・宿泊者２人なのに　部屋の水のペットボトルは１本
・入浴剤　ボディータオル　バスローブも無い
それらを問い合わせた時の　電話応対のそっけなさ
（バスローブはご希望ならお持ちしますが・・・と。
ご希望だから聞いたんでしょう　あまりの冷たい口調に　結構ですと言ったら
真に受けて　そうですか　ですって・・・）
チェックアウト時　「ありがとうございました」の言葉はありませんでした。
これ　本当です。

期待が大きかっただけに　正直がっかりしました。
セントレジス　リッツ　プリンス　ハイアット　オークラ　帝国
色々泊めて頂きましたが
従業員さんの対応と　アメニティーに関しては　
お粗末としか言いようがありません　。
全体的に　女性の対応が冷淡です。
霙の舞う寒い夜だったので　入浴剤はありませんか？
と聞いたら「当ホテルではそういった物はありません」の一言。
無いなら無いで良いのです。でも　「寒いですよね。申し訳ありませんがご用意していないんですよ」と　血の通った言葉が欲しいです。
木で鼻をくくったような　味気無い対応ばかりですよ・・・・
本当に残念です。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月