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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
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「スーペリア」ツインの意味が良く分かっていないのかもしれませんが、改装前の部屋のようで、以前泊まった他の部屋と比べて同じホテルだとは思えないくらいのきたない部屋でした（絨毯は刷れている。壁紙に傷がついて剥がれている。シャワー・トイレは古い。普段使っていない部屋なのでしょうか。）また、掃除が悪く、部屋にごみが落ちていました。ＧＷ中とはいえ、この値段で、この部屋は無いだろう、というもの。がっかりしました。
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いつもウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。この度のご滞在に於かれましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。お部屋のメンテナンスにつきましては、早急に対応し修繕を行ってまいります。今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止めお越しいただきましたお客様が快適にお過ごしいただけるサービスと施設をご提供できるよう努めてまいります。これに懲りず今後共ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
「スーペリア」ツインの意味が良く分かっていないのかもしれませんが、改装前の部屋のようで、以前泊まった他の部屋と比べて同じホテルだとは思えないくらいのきたない部屋でした（絨毯は刷れている。壁紙に傷がついて剥がれている。シャワー・トイレは古い。普段使っていない部屋なのでしょうか。）また、掃除が悪く、部屋にごみが落ちていました。ＧＷ中とはいえ、この値段で、この部屋は無いだろう、というもの。がっかりしました。
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いつもウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。この度のご滞在に於かれましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。お部屋のメンテナンスにつきましては、早急に対応し修繕を行ってまいります。今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止めお越しいただきましたお客様が快適にお過ごしいただけるサービスと施設をご提供できるよう努めてまいります。これに懲りず今後共ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。