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ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2742件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.26
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.74
  • 食事4.19

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2011-05-23 16:32:09

5月20日から2泊しました。地下鉄駅から近く、観光には便利でしたが、料金の割にはがっかりです。
特に朝食は食べるものがありませんでした。和食が貧弱でした。オープンキッチンで「目玉焼き」を頼んだら、卵がなく30分以上待たされました。ビジネスホテル以下の朝食メニューでした。人員の配置が悪く、食事の片付けだけが早く、案内や食材供給の人員が少ないかと思います。朝食全般を見ている人がいないのかな・・・・。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ウェスティン都ホテル京都 2011-05-28 19:22:10

この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。ご朝食の際には私共のサービスが行き届かず、朝の貴重なお時間に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。ご指摘いただきましたスタッフの配置、業務分担等につきましては、担当者に伝え改善策を講じてまいります。これに懲りず今後共ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ジュニアスイート ツインルーム】