ホテル側のミスで眺望のない部屋に案内された。シャワーを浴びている最中に部屋を変われと電話で言われ、謝りにも来ないので責任者を呼んで注意した。又フロントで到着時に目薬冷却用の氷を預かって欲しいと氷を出して頼んだが、明らかに部屋の冷蔵庫の冷凍スペースに入る大きさでないのに、 部屋の冷蔵庫に入ら無かったら再度頼めと言われた。
間違った部屋に通されたり、フロントで氷の預かりを断られたり、しかも呼ばないと謝りに来ないとは！初めての酷い対応でした。サービスが命の一流ホテルの対応とはとても思えません。


【ご利用の宿泊プラン】
【8/8締切！8日間タイムセール！】眺望良好・東山を望むお部屋　おひとり様5,300円～/素泊り
デラックスツイン 市街地側

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月