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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声
サービス5
「不満な点」・チェックイン、5分程並んだ事。・6階の部屋でしたが、窓の外は庭園の「のり面」が目の前にあり、地面より下に居るように感じた事。・エレベーターに近い部屋とは部屋の入口ドアのグレードが全く違い疎外感を感じた事。・バスルームの洗面台は底の辺りは変色し、バス周りのタイルの目地が所々黒くなっていた事。・朝食の席に着くのに10分並んだ事。・デニッシュがパサパサだった事。・和食の場所が分かり難く食べそびれた事。・料理の種類が少なかった事。・チェックアウト時は12~3分並んだ事。・部屋で自分のPC用モバイル無線ランが使えない事。(フロント周辺のみ可能との事)「満足な点」・部屋のベッドは寝心地が良かった。・掃除の方も含め、すれ違った時に気持ちの良い挨拶が返ってきた。・コーヒーが美味しかった。・オムレツを作ってくれた方が感じよかったし美味しかった。「感想」ウェスティンと言う名前で期待して行くなら、少なくとも、グレードの高い部屋に泊まるべきでした。【ご利用の宿泊プラン】【夏SP】18時チェックインでベストレートから10%OFF!50種類の朝食バイキング付きスーペリアツインルーム
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。多くの貴重なご意見と、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。このたびご指摘頂きました数々の点を真摯に受け止め、関係箇所への教育指導を徹底するとともに、お客様の立場にたったサービスの提供に努め、今一度初心に立ち戻り、ご来館いただきましたお客様に ご満足いただけるよう精進してまいります。次の機会にお越しいただけた際には、ご満足していただける施設をご提供させて頂きます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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サービス5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
「不満な点」
・チェックイン、5分程並んだ事。
・6階の部屋でしたが、窓の外は庭園の「のり面」が目の前にあり、地面より下に居るように感じた事。
・エレベーターに近い部屋とは部屋の入口ドアのグレードが全く違い疎外感を感じた事。
・バスルームの洗面台は底の辺りは変色し、バス周りのタイルの目地が所々黒くなっていた事。
・朝食の席に着くのに10分並んだ事。
・デニッシュがパサパサだった事。
・和食の場所が分かり難く食べそびれた事。
・料理の種類が少なかった事。
・チェックアウト時は12~3分並んだ事。
・部屋で自分のPC用モバイル無線ランが使えない事。(フロント周辺のみ可能との事)
「満足な点」
・部屋のベッドは寝心地が良かった。
・掃除の方も含め、すれ違った時に気持ちの良い挨拶が返ってきた。
・コーヒーが美味しかった。
・オムレツを作ってくれた方が感じよかったし美味しかった。
「感想」ウェスティンと言う名前で期待して行くなら、少なくとも、グレードの高い部屋に泊まるべきでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏SP】18時チェックインでベストレートから10%OFF!50種類の朝食バイキング付き
スーペリアツインルーム
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
多くの貴重なご意見と、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
このたびご指摘頂きました数々の点を真摯に受け止め、関係箇所への教育指導を徹底するとともに、お客様の立場にたったサービスの提供に努め、今一度初心に立ち戻り、ご来館いただきましたお客様に ご満足いただけるよう精進してまいります。
次の機会にお越しいただけた際には、ご満足していただける施設をご提供させて頂きます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。