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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
タイムセールで安いプランだったからなのかも知れませんが、眺望良好というので期待していましたが部屋は５階で前に廊下のような建物があり外はあまり見えず、窓からの景色は諦めざるを得ない感じでした。部屋が広かったのでゆっくり出来たのだけが良かったです。何よりもホテルのスタッフの接客態度はがっかりでした。朝、目があっても知らんぷりでボーっと立っているし、フロントの女性の態度も感じが悪く、サービス面ではとても満足できるものではありませんでした。安く泊まれるとしても次にまた来たいとは思いません。期待していた分、本当に残念です。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では、私共のスタッフによる無作法な行動、応対によりお客様にたいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。心よりお詫びを申し上げます。折角ホテルへお寛ぎに来られているにも拘らずきちんとしたサービスがご提供出来ずお恥ずかしい限りでございます。今回いただきましたお言葉を真鍮に受け止め、スタッフの教育及び指導を行い、客様の立場に立った接客ができるようスタッフ一同全力で努めてまいります。次回ご来館の際には、快適なご滞在をして頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。これに懲りず今後ともウェスティン都ホテル京都をどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
タイムセールで安いプランだったからなのかも知れませんが、眺望良好というので期待していましたが部屋は５階で前に廊下のような建物があり外はあまり見えず、窓からの景色は諦めざるを得ない感じでした。
部屋が広かったのでゆっくり出来たのだけが良かったです。
何よりもホテルのスタッフの接客態度はがっかりでした。
朝、目があっても知らんぷりでボーっと立っているし、フロントの女性の態度も感じが悪く、サービス面ではとても満足できるものではありませんでした。
安く泊まれるとしても次にまた来たいとは思いません。
期待していた分、本当に残念です。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では、私共のスタッフによる無作法な行動、応対によりお客様にたいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。心よりお詫びを申し上げます。折角ホテルへお寛ぎに来られているにも拘らずきちんとしたサービスがご提供出来ずお恥ずかしい限りでございます。今回いただきましたお言葉を真鍮に受け止め、スタッフの教育及び指導を行い、客様の立場に立った接客ができるようスタッフ一同全力で努めてまいります。次回ご来館の際には、快適なご滞在をして頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。これに懲りず今後ともウェスティン都ホテル京都をどうぞよろしくお願いいたします。