楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声
部屋5
お部屋は綺麗で景色も良く快適でしたが、気になった点もありました・朝食ビュッフェ(アクアブルー) の白御飯がべちゃっとしていて、保温ジャーの温度も悪いのか冷め気味で 美味しくなかった・バスタブにシャワー機能がないため、次の人のためにバスタブを洗い辛く困った・室内のホテル案内パンフの内容が訂正されておらず、古い情報のままだった (閉店してしまったお店をホテル内探してまわり、途中で尋ねたホテルスタッフも知らな いという状況でした)駅とホテルのシャトルバスの運転手さんは親切で良かったです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。今回は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず客室の不備、レストランの料理及びサービスに於きまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室内のバスタブにおきましては、すぐの改善は難しいと思いますが客室管理体制を見直し、ご朝食につきましてもご提供する料理及びサービスについて厳しく管理をしてまいります何卒次の機会にもご利用いただけますようお願い申し上げます。このようなことがあったにも拘わらず、私共のシャトルバスのスタッフに温かいお言葉を頂戴し恐れ入ります。今後はお越しいただきましたお客様が快適にお過ごしいただける施設とサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ウェスティン都ホテル京都 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
お部屋は綺麗で景色も良く快適でしたが、気になった点もありました
・朝食ビュッフェ(アクアブルー)
の白御飯がべちゃっとしていて、保温ジャーの温度も悪いのか冷め気味で
美味しくなかった
・バスタブにシャワー機能がないため、次の人のためにバスタブを洗い辛く困った
・室内のホテル案内パンフの内容が訂正されておらず、古い情報のままだった
(閉店してしまったお店をホテル内探してまわり、途中で尋ねたホテルスタッフも知らな いという状況でした)
駅とホテルのシャトルバスの運転手さんは親切で良かったです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず客室の不備、レストランの料理及びサービスに於きまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室内のバスタブにおきましては、すぐの改善は難しいと思いますが客室管理体制を見直し、ご朝食につきましてもご提供する料理及びサービスについて厳しく管理をしてまいります何卒次の機会にもご利用いただけますようお願い申し上げます。
このようなことがあったにも拘わらず、私共のシャトルバスのスタッフに温かいお言葉を頂戴し恐れ入ります。
今後はお越しいただきましたお客様が快適にお過ごしいただける施設とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館スタッフ一同心からお待ち申し上げております。