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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
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写真で新旧の部屋の感じに格差があるように思いホテルに直接電話で聞いたところ、一番古い本館にエグゼクティブクラブのジュニアスイートはないので安心して下さい。と言われました。念の為予約時に新しいタイプのお部屋でお願いします。と備考欄に書いておきました。チェックインした際にそのことについて何もおっしゃらなかったし、そのまま部屋に案内されたのですが、本館のお部屋でした。このお部屋が新しいタイプなのかわからないままです。備考欄に書いたことは、果たして伝わっているのか疑問だし、要望通りしていただけてるのか、メールに答えて頂きたいです。備考欄を設定する意味がないと思います。二部屋を一部屋にしたようなお部屋でしたが、コンセントの数が少ないように思います。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在ではお客様にご満足していただける客室、サービスをご提供することが出来ずたいへん申し訳ございませんでした。ご滞在につきましてはせっかくご明記していただいたにも拘らず、私共の配慮が行き届かずかさねてお詫びを申し上げます。今後は、お越し頂きましたお客様にご満足いただけるサービス、施設をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。
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ウェスティン都ホテル京都（京都府）
3.0
投稿日：2012-05-06 10:31:34
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mam0107さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
写真で新旧の部屋の感じに格差があるように思いホテルに直接電話で聞いたところ、一番古い本館にエグゼクティブクラブのジュニアスイートはないので安心して下さい。と言われました。念の為予約時に新しいタイプのお部屋でお願いします。と備考欄に書いておきました。チェックインした際にそのことについて何もおっしゃらなかったし、そのまま部屋に案内されたのですが、本館のお部屋でした。このお部屋が新しいタイプなのかわからないままです。備考欄に書いたことは、果たして伝わっているのか疑問だし、要望通りしていただけてるのか、メールに答えて頂きたいです。備考欄を設定する意味がないと思います。
二部屋を一部屋にしたようなお部屋でしたが、コンセントの数が少ないように思います。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在ではお客様にご満足していただける客室、サービスをご提供することが出来ずたいへん申し訳ございませんでした。ご滞在につきましてはせっかくご明記していただいたにも拘らず、私共の配慮が行き届かずかさねてお詫びを申し上げます。
今後は、お越し頂きましたお客様にご満足いただけるサービス、施設をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。