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ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.21
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.75
  • 食事4.22

立地4

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2012-05-08 20:23:41

2人だと安く利用ができるのに 1人だと12500円と高いので 景色を期待したのに 何も見えず がっかりでした。また接客態度も あまりよくなかった。朝食も パンだけでなく オムレツなど 温かい料理も1品欲しかった。又は 追加料金(1500円)なしで
ビュッフェに変更できるといいと思う。ベットは 寝心地もよく抱き枕があったのも よかったです。立地条件は 南禅寺も駅も近くよかったと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ウェスティン都ホテル京都 2012-06-18 16:34:12

この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご滞在では、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。またご利用いただきました宿泊プランの朝食におきましても、頂きましたご意見を真摯に受け止めサービスの改善に努めて参ります。

このような事があったにも拘わらず、私共のベッドと立地にお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐れ入ります。

次回のご来館時はお客様のご期待を裏切らないようサービスの向上にスタッフ一同日々精進してまいります。

またお会いできる日を心からお待ち申し上げております。