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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ウエスティンということで期待し過ぎたのでしょうか。正直、満足のいくステイではありませんでした。とくに、朝食ブッフェに不満が残りました。GWということで、通常のレストランに隣接する宴会場に案内されたのですが、ブッフェの内容、品数、サービス共に一流ホテルのそれとは程遠いものでした。また、チェックアウト時の混雑についても、自覚されているようなら緩和するための対策をとるべきでは。旅行者の貴重な時間をチェックアウトに割かせるのは、いかがかと思います。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では私共のサービスが行き届かず大変ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。一日のスタートとして大切な朝食におきましては、私共も毎朝こだわりをもってお客様にご提供させていただいております。直ぐにレストランスタッフに伝え改善させていただきます。またチェックアウト時に貴重なお時間を頂戴いたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は、お越し頂きましたお客様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めてまいります。これに懲りず今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
ウエスティンということで期待し過ぎたのでしょうか。正直、満足のいくステイではありませんでした。とくに、朝食ブッフェに不満が残りました。GWということで、通常のレストランに隣接する宴会場に案内されたのですが、ブッフェの内容、品数、サービス共に一流ホテルのそれとは程遠いものでした。
また、チェックアウト時の混雑についても、自覚されているようなら緩和するための対策をとるべきでは。旅行者の貴重な時間をチェックアウトに割かせるのは、いかがかと思います。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では私共のサービスが行き届かず大変ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。一日のスタートとして大切な朝食におきましては、私共も毎朝こだわりをもってお客様にご提供させていただいております。直ぐにレストランスタッフに伝え改善させていただきます。またチェックアウト時に貴重なお時間を頂戴いたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は、お越し頂きましたお客様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めてまいります。
これに懲りず今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。