二回目なのですが、今回もおもてなしの気持ちを感じられとてもゆったりゆっくりと過ごさせて頂きました。
SPAや朝食も変わらず最高で、朝食会場からの雪景色も見ることが出来素晴らしかったです。

ただ、今回はクラブラウンジでのチェックインがとても混んでいてかなり待ちましたので、ロビーからクラブラウンジへご案内頂くよりも、今なら１Fフロントの方がチェックインが早く済む旨教えていただければありがたいと思いました。（１Fフロントは空いていたため）

ホテルクレジットで、ルームサービスを楽しんだり自宅用に焼き菓子やパンを選びました。
パンはもちろん、焼き菓子がどれも素晴らしく印象に残る美味しさでした！
これからも何度もお世話になりたいホテルですし、焼き菓子も購入必須だと思いました。
素晴らしい時間をありがとうございました。

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宿泊年月

2023年02月

コンサートのため、初めて泊まりました。
昔から京都で由緒ある都ホテルと、外資系の中でも好きなウエスティングループとあって、申し分なかったです。
平日だったせいか、スーペリアからデラックスにグレードアップして頂いていました。
部屋は古いホテルを改装したためか、デラックスでもそんなに広いわけではないですが、
部屋の中のアメニティ、設備はさすがウエスティン!!
また京都駅からの立地が悪いためか、バスが出ていたり、京都駅にコンシェルジュがあって荷物を届けてくれたりと、こちらもさすが。
ただ、滞在中、３０分ほど部屋に戻って出なくてはいけなくて、小腹がすいたので、部屋でパパッと何か食べたかったのですが、時間帯のためかホテル内ショップにもあまり食べられるものがなくて。ケーキショップでベーカリーなんかも併設してくれているとありがたいかな。帝国ホテルのガルガンチュワなどのように。
(ウエスティンはルームサービスが充実しているせいかも)

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宿泊年月

2016年11月

南禅寺、清水などに比較的近く、車を利用した観光の場合は、繁華街のホテルより、はるかに動きやすい感じがしました。温水プールも宿泊者は安く利用できるのも良かったです。ルームサービスの夕食を採りましたが、大変おいしかったです。ハイシーズンで禁煙ルームは取れませんでしたが、匂いは全く気になりませんでした。総合的に“エクセレント”なホテルだと思います。

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宿泊年月

2013年03月

お世話になりました。チェックイン時に部屋のグレードアップをしていただいたこと。ルームサービスの対応が良かったこと。そして、マッサージがとてもうまかったです。今までのホテルマッサージで一番でした。コストパフォーマンスからも、京都観光では次回もお願いしたいです。

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宿泊年月

2013年02月

このたび連泊で利用しました。部屋にはコーヒーメーカー、粉コーヒー、お茶やカフェインレスの粉コーヒーもあり、コーヒーが必需品の私にとっては大変ありがたいものでした。そのほか、エクゼクティブラウンジで、いつでもコーヒーが飲めるお手軽さは大変うれしいです。ライブラリーは新聞は充実ですが、本は飾り程度です。今回は利用しませんでしたが、ルームサービスがよさそうで、小さなお子さんがいるご家庭には大変利用しやすそうなホテルだと思いました。ホテルでは朝食のみ利用しましたが、味的にはふつうですが、ポットに入れてコーヒー、紅茶を届けてくれるので、いちいち取りに行く煩わしさがなく、大変うれしいサービスでした。トータルでいえば、京都に行ったらまた利用しよう、ということです。このたびはありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2012年08月

施設の旧さを覚悟していたのですが、全く杞憂でした。部屋も広く、南禅寺側の夜景も素晴らしく、大変ゆっくりできました。ルームサービスの対応も良かったです。
また、朝食のバイキングも種類豊富で内容も素晴らしかったです。
また、利用したいと思いました。

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宿泊年月

2012年08月

夏休みのために５月から京都旅行計画を立てているところ楽天でセールを見て予約しました。エグゼクティブプランで普段はなかなか縁がないフロアですがとてもお安く利用ができ、またよいホテル、良い部屋は本当にまた来たいと思わされました。
ルームサービスにお願いした夜中のケーキも500円なのにとても大きくて甘くなくて…。
食事も健康に気を付けてメニューが考えれているようで好感ももてました
また来てみたいとおもいました。立地はちかてつ蹴上がすぐですがバス停は徒歩10分くらいなので地下鉄利用ならとてもいいです。また南禅寺前ですし、町から離れてとても落ち着くところです。

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宿泊年月

2012年07月

一流のホテルを格安で利用でき大変満足でした。
施設も環境もさすがで、スタッフの方もよく気配りをしていただきました。
800円程度で朝食のルームサービスで美味しいデニッシュがゆっくり味わえるのも新鮮な驚きでした。
これからもこういったプランが出ればぜひ利用したいと思います。

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その他

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一人

宿泊年月

2012年05月

車を利用ならインターから近いので、便利だと思います。京都の市街地は慣れないと運転は疲れます。電車やバスなどの公共機関を利用するか、レンタサイクルなどを使って移動する方が便利だと思い、滞在中は車はホテルに置いたまま観光しました。
お部屋は、母と私と娘二人の４人でフォースルーム(ホテルではなかなか難しい)を利用し、親子三代で一緒にいられて最高でした。因みに我が家は５人家族なので、ホテルでは同室はまず無理。できれば５人同室可能なお部屋があれば嬉しいです^^
ルームサービスは、深夜でもオーダーできるのは良かったです。とてもおいしく頂きました。
機会があれば、また利用します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

誕生日の記念にゆっくり過ごしたくて利用させて頂きました。
予約の時に、その旨をコメントで入れておいたら、
お部屋をアップグレードして下さり、サプライズのルームサービスで
ケーキまでご用意頂いて大変感激しました。
大切におもてなししてもらって嬉しかったです。
プールで泳いで、ラウンジのアルコールタイムに
ゆっくりお酒を楽しんでと、ホテルステイを満喫出来ました。
南禅寺への散策も近いし、中心地から少し離れた立地も
いいと思います。
また是非、利用させて頂きます。

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恋人

宿泊年月

2011年05月

駐車場は使わないことを伝えると代わりにインターネットを無料にして頂きました。
臨機応変な対応に感謝いたします。お部屋も広々しており、とても綺麗で印象が良かったです。また、氷はルームサービスということでしたが、これもお願いするとすぐに持ってきて頂きました。ホテルの中にお庭があってゆっくりと散歩できるのがよかったです。ポイント10倍も含めた宿泊代金から考えると大変、コストパフォーマンスは良かったかと思います。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2011年06月

東山の紅葉をゆっくり散策するためこちらのホテルを選びました。外資系ブランドと１２０年の歴史を持つ都ホテルがとてもよく融合された落ち着いたホテルでした。要望を事前にメールでお願いしましたが、速やかに対応していただきました。朝食なしのプランで、お部屋が快適だったので和定食とコンチネンタルのルームサービスをお願いしましたが、これが大正解。女性にはちょうど良い内容と、東山を眺めながらポットにたくさん入っていたコーヒーでゆっくりできました。お部屋にもコーヒーメーカーがあります。フロントから他のスタッフの方々の対応も、きちんとされていました。自然を感じられるホテルなのでまた、他の季節に伺いたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

このお値段で、このお部屋、このサービス、大大満足です(^-^)

やはり京都、そしてウェスティンということで、海外からのお客様が多いからでしょうか、随分以前にも、こちらのホテルにお世話になったことがありますが、その頃にくらべて若いスタッフの方の笑顔での接客が向上しているように感じました。

朝食はルームサービスにしませんでしたので、ブュッフェ会場でいただきました。

まだまだ接客が上手くないスタッフもいらっしゃいましたが、忙しい中、それをフォローするスタッフの方もいて、これから、もっともっとよくなっていくのかな、と思えました。



【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定！秋の紅葉プラン】ほっこり京都旅☆選べる朝食付き～♪
「with3」 トリプルルーム

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月