部屋1
macminiさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- macminiさん [40代/男性] 2013年03月05日 00:28:58
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南館に泊まりました。風呂トイレなどの設備は古いのですが、使えないことはない戸割り切れます。ベッドや部屋はとくに問題ありませんでした。しかし、上の階の客が飛び跳ねるようなドンドンという足音がひどく、深夜12時まで続きっぱなしで まったく落ち着きませんでした。（土曜からの１泊だったためか子供？）振動がおこるたびに壁が共振していました。まるで、木造のアパートほどの天井の防音で、ひどいの一言のみ。
最近泊まったなかでは、値段の割にダメすぎてまだビジネスホテルのほうが静かだったかもしれません。客のマナーによるためホテルの不備ではありませんが、ひとこと記載があればと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ウェスティン都ホテル京都 2013年03月17日 12:43:37
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この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
京都に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、今回のご滞在が大変不快なものとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
全てのお客様に快適な空間をご提供できるよう日々努めておりますが、私共の配慮の足らなさが今回の問題を引き起こしたと猛省いたしております。
今後このようなことが起こらないように可能な限り対応してまいりますので、どうぞ次回も当ホテルをご利用頂けます事を心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大６７％OFF★おひとり様 ５，３３３円～素泊まり★今ならポイント１０倍のチャンス！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム 25平米】
部屋1
keiko7994さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- keiko7994さん [50代/女性] 2011年05月16日 21:38:46
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以前レディースプランで宿泊し満足しましたので、今回はランクを落として利用しました。しかし部屋のレベルダウンにがっかりしました。無理やりに後から付けられたトイレが見え見えで気分を害しました。バスタブと洗面台の狭い間にトイレが付けられ今時にこんな部屋をよく提供できたものだとがっかりもしました。お値段もお安くあまり贅沢はいえませんが、いくらお安くしてもこれでは逆効果だと思います。朝食も一年前よりも随分と貧そになっていました。野菜とパンはまあまあですが、主品がハムとベーコンとイカリングでそれが嫌いだと洋食は食べるものがないと思います。もう次はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ウェスティン都ホテル京都 2011年05月26日 21:24:26
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。また昨年に引き続き当ホテルへお越しいただきかさねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では私共のホテルをお気に召して頂き再びお越し頂いたにも拘らず、ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるサービスと施設をご提供できるよう努めてまいります。次の機会にお越し頂ける日をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋1
愛の花キューピットさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
山に建ててるせいか6階なのにカーテンを開けると少し離れたところに一面の塀。景色どころか山も見えない！
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この度はウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
景色の望めないお部屋だったようで申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にはできるかぎりお応えさせていただきたいのですが、お部屋タイプが数多くございますので今回このような結果となってしまいました。プランのご案内の中でもう少し分かりやすいお部屋のご説明が出来ないか検討させていただきます。ご投稿いただき誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。