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ウェスティン都ホテル京都クチコミ・感想・情報

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.44
アンケート件数：2740件

評価内訳

5点 903件
4点 549件
3点 123件
2点 71件
1点 46件

項目別の評価

サービス4.32
立地4.24
部屋4.48
設備・アメニティ4.40
風呂4.76
食事4.25

宿泊年月

キーワード

年代

性別

指定なし
男性
女性

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最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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ひろひろ1108さんのウェスティン都ホテル京都のクチコミ

ひろひろ1108さん [30代/男性] 2011年04月28日 01:30:18

おまけのタクシーチケットの金額を含めるとコストパフォーマンスは良い。ヘブンリーベッドは確かに寝心地がよく、朝まで熟睡できた。

ただ、全体的に老朽化が進んでおり、壁紙の剥がれや天井のヒビ、上階の足音が目立ったのが残念。上カテゴリーの部屋は別だろうが、少なくともスーペリアルームはあくまで「都ホテル」であり「ウェスティン」ではないと感じた。

場所は駅から近く、東山に用事があるのであれば至便。
屋上（バルコニー）に出て眺める東山の景色は素晴らしかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【ネット無料＆タクシー利用券3,000円分付き】おひとり様でツインorダブル確約！出張応援プラン
スーペリアダブルルーム

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年04月

ウェスティン都ホテル京都 2011年05月03日 19:45:42: この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。また私共のプラン、ヘブンリーベッドにお褒めのご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。ご滞在頂きましたお部屋につきましては、メンテナンスが行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はサービス、施設共にお越し頂きましたお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。これに懲りず機会がございましたら、当ホテルへお越しいただけるようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【ネット無料＆タクシー利用券3,000円分付き】おひとり様でツインorダブル確約！出張応援プラン
ご利用のお部屋: 【スーペリアダブルルーム】

投稿者さんのウェスティン都ホテル京都のクチコミ

投稿者さん 2010年08月16日 16:37:33

２泊しました。１１階、見晴らしは良かったです。朝食は専用ラウンジと２階のビュッフェのどちらも利用可能で、子供が小さかったので２日間ともビュッフェにしました。野菜が多いのは嬉しいです。夕食のファミリービュッフェはメインの肉類がイマイチでした。
コンビニやデリのようなショップが館内に無く、最寄のコンビニも少し遠いのが不便です。エグゼクティブフロアのみ利用可能な無料ラウンジは便利ですが夕方のカクテルタイムが混雑し過ぎでした。全体にまずまずという感じです。
チェックインは３時前に到着して伺ったところ手続きしていただけたので空いてましたが、その後３時半から４時は最悪に混みあい並んでいました。
チェックアウトも混雑が予測されたので１０時半ごろ清算だけ済ませ（それでも１０分ほど待たされました）１１時まで部屋を使ってから出ました。
出るときロビーには長蛇の列になっており、通路を妨げている上に、景観もよろしくなく、クオリティの低さを感じました。
部屋に帰りの荷物を取りに来ていただくのも電話してから随分時間がかかりました。
車をロビー前に横付けして荷物を積み込みましたが、その案内に関してもスタッフ不足を感じます。

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