総合5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 19:53:31
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娘が受験生のため塾の休みを利用して気分転換とレポート作成を兼ねて自宅から近いウェスティンにしました
集中して取り組めたので清書まで進み足りない文具も相談したらすぐ準備してくださり初日に完成致しました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年08月19日 19:45:03
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
お嬢様が受験の年との事でお嬢様は勿論の事ご家族の皆様も心から気が休まる時間は少ないかと思いますが、少しでもお役に立てていれば幸いでございます。まだまだ暑い日が続きますがご自愛いただき、十分に力を発揮できますようスタッフ一同心よりお祈りしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大61％OFF★ポイント5倍！食事なし★さらに最大4000円OFF★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン・ヘブンリーバス 28平米】
総合4
アキ8054さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- アキ8054さん [60代/男性] 2016年08月17日 19:53:25
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最近は部屋へ案内するホテルの方に外国人が増えて、不慣れなのかきちんと部屋の説明ができない人が増えた。エクゼクティブデラックスツインの部屋は当たればいい部屋、外れればワンランク下の部屋みたいなばらつきがある。ばらつきのない価格相応の同等サービスを期待したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年08月19日 19:32:29
-
いつもウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。スタッフの教育不足でお客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。またばらつきの少ないお部屋のコントロールができるようスタッフのレベルアップにも力を注ぎたいと思います。
またご利用いただける日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆七夕タイムセール★】期間限定！専用ラウンジでの朝食付きのお部屋がベストレートから30％OFF♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ デラックスツイン 38平米】
総合4
噂のしんちゃんさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 噂のしんちゃんさん [50代/男性] 2016年08月17日 18:59:46
-
ほぼ毎年のお寺参りのため３度目の宿泊になります。
今回の部屋はベランダの広い部屋で思わずベランダに出たところ、フェンスの周りにはフェンスより高い雑草がはえており整備不足を感じました。部屋の清掃等のキレイさが良いだけにガッカリした瞬間でした。
それ以外はいつもながら気持ちよく過ごせて満足しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年08月19日 19:20:21
-
いつもウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
このたびはベランダの整備が不十分だったようで誠に申し訳ございませんでした。スタッフが気付かなかった事は本当に恥ずかしい限りでございます。早急に整備させていただきます。
これからも気持ちよく安心してご利用いただけるよう日々努力してまいりたいと思います。
またご利用いただける日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大61％OFF★ポイント5倍！食事なし★さらに最大4000円OFF★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン・ヘブンリーバス 28平米】
総合1
まんまちゃん1967さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- まんまちゃん1967さん [40代/男性] 2016年08月15日 10:06:12
-
フロントから、部屋に行く途中、フロントから離れるに連れ、廊下のじゅうたんの劣化が見られ、途中、つなぎ目が毛羽立っているところもあります。部屋に入って、それなりに掃除はされていますが、壁に黒い大きな傷が2本!?。何の傷かわかりませんが、50-60cmはあったと思います。アメニティも昔の旅館並みの歯ブラシや、、、入浴剤もなく、、、ただ、水回りのみはリフォーム済のような印象で綺麗です。無駄に、シャワーヘッドのみ高級で、違和感があります。使い方の説明書は有り、色々試してみましたが、どうもこのシャワーヘッドの名称が「ヘブンリーバス」の様で、驚きました。幸い、カビなどの匂いはありませんでした。
前面に押し出していると感じた食事ですが、サラダバーも葉物とプチトマトのみ。ブロッコリーなどはありませんし、レタスは6:30の開店と同時に行きましたが、少ししなびているような感じ。最初に聞いて持ってきてくれるコーヒーは、量は多いですが、酸化した匂いがきつく、入れてから、時間が経過していることが感じ取れます。和食が有りましたが、冷たいお茶はないですかと聞くと、お時間をいただかないと、、ありませんでした。目の前で作ってくれる、オムレツは美味しかったですが、パンは、焼きたてでなく、、食べたいものを探すのに困りました。ウエイトレスも、お皿を見つけたら、すぐに下げるので、居酒屋で、なかなか帰らない客を早く返すために、皿を引かれているような印象を受けます。逆の立場で食べられることはないのですかねぇ。
私なりに、大枚を払い期待して泊まったのですが、いつも仕事で泊まっている、ビジネスホテルの方が、遥かにいい結果になり残念です。コスパが悪いことが、海外の方に知れ渡ってるせいか、中韓の人が少なくて、底だけは、良かったです。
口コミを見てから予約すればよかったと、激しく後悔しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年08月19日 19:13:00
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたのにお客様にはご満足いただけず本当に申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただけるよう改善できるところから早急に手を加えてまいりたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】京野菜や京豆腐など約50種類の和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン・ヘブンリーバス 28平米】
総合5
楽天６００４２８さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 楽天６００４２８さん [50代/男性] 2016年08月07日 17:59:56
-
母の傘寿のお祝いとして利用させていただきました。
料理含め大変すばらしいものでした。
ホテルより傘寿のお祝いとしてケーキの差し入れをしていただき母も感激しておりました。
ちょっとした心遣いかもしれませんが、このホテルの伝統や格式が出ているのだと思います。
川床料理もさすがひろやさんという感じで、味も良し、雰囲気も良しで良い思い出となりました。市内より10度近く涼しいということで上着を持って行きましたがちょうどよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年08月09日 19:47:54
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
また大切なお祝いの記念日に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからも今以上にご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努力してまいりますので是非またご利用いただけたらと思います。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貴船 「ひろや」】 京の夏の風物詩 川床ステイ ～美しい自然にかこまれて京料理のご夕食～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン・グランドビュー 38平米】
総合5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月02日 15:29:00
-
景色が最高！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年08月06日 12:23:37
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
景色をお気に召されたご様子で何よりでございます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大53％OFF！ポイント5倍！【エグゼクティブクラブステイ】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ デラックスツイン 38平米】
総合4
茶臼原さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 茶臼原さん [50代/女性] 2016年07月27日 15:51:02
-
夏なので川床付きのプランを利用しました。
ホテル自体は良かったのですが、川床の行き帰りのタクシーが他のお客さんと相乗りだったのが残念です。
2グループ・4名で私達は前後に分かれ（着物で前の席は狭かった）、知らない方と至近距離では話もはずみませんでした。
多少料金がかかってもグループごとの配車にしていただいた方が、気分が上がると思います。よろしくご検討お願いいたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年08月06日 12:21:14
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
プランのタクシーではご不便をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。皆様がご満足いただけるプランをご提供できるように努力してまいる所存でございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。ご投稿いただき誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貴船 「ひろや」】 京の夏の風物詩 川床ステイ ～美しい自然にかこまれて京料理のご夕食～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン・グランドビュー 38平米】
総合5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月11日 15:05:26
-
忘れ物をしましたが、迅速に対応をして頂きまして、とても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年07月12日 07:52:35
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。お忘れ物がすぐに見つかり本当に良かったです。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～朝食も専用クラブラウンジで～プライベートなひとときプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ デラックスダブル 38平米】
総合5
まもる1958さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- まもる1958さん [50代/男性] 2016年07月10日 14:40:28
-
最近の京都はウェスティンを利用して居ます、東山界隈の散策には最高の立地で妻とお気に入りの哲学の道を歩くには最高のホテルです、従業員のサービスや接客も良くて感じが良いですよ。
次回は秋の紅葉狩りに利用したいと思います。
最高の時間をありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年07月12日 07:49:29
-
いつもウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
ホテル周辺を散策され素敵な時間をお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
また紅葉の季節にも是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】京野菜や京豆腐など約50種類の和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル・ヘブンリーバス 28平米】
総合5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月03日 17:23:04
-
東山のふもとで、行きたかった蹴上にも行けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年07月05日 18:51:34
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
また高い評価をいただき重ねてお礼を申し上げます。是非またお時間を見つけていただきご来館いただけたらと思います。
ご投稿いただき本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル・ヘブンリーバス 28平米】
総合5
熊2403さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 熊2403さん [60代/男性] 2016年07月01日 22:32:50
-
非常に充実した時間を過ごすことが出来ました。
これの多くはホテルの設備やサービスのお陰だと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年07月05日 18:48:08
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからも今以上にお喜びいただけるホテルを目指して日々努力を重ねてまいりたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】京野菜や京豆腐など約50種類の和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル・ヘブンリーバス 28平米】
総合4
Great Zebraさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- Great Zebraさん [50代/男性] 2016年06月28日 18:26:01
-
自家用車で行ったのだが駐車場の位置がロビーからわかりにくく案内もない。A駐車場とB駐車場があったのだがどっちがどっちかわからず、案内もなく係もおらず迷ってしまった。直接フロントにも伝えたが改善しようというつもりがなさそうなおざなりな返事しかもらえなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年07月05日 18:41:47
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊でございましたのにスタッフの対応が悪く誠に申し訳ございませんでした。
皆様が安心してご利用いただけるよう改善を進めてまいる所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊で京都旅】 3泊でベストレートから30％OFF！古都の景色を眺めながら連泊プラン ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン・グランドビュー 38平米】
総合1
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月18日 00:46:57
-
京都は日帰り旅行ばかりだったので初めての宿泊でしたが
とても残念な結果になりました。
ジュニアスイートという名称は変更した方がよいかと思うお部屋でした。
リビングは狭く、古く、申し訳ないですが納戸のイメージでした。
浴室内はカビっぽく滑りそうで危なかったです。寝具も湿っぽくて
本当に眠れなくて体調を崩し、翌日観光もキャンセルし帰りました。
夕食も濃いお味であまり食べれませんでした。
ラウンジも驚くほど狭くて、夕方も朝食も利用は無しでした。
こんなにがっかりしたのは初めてですが従業員の方々の接客は良かったと思います。お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年06月25日 03:09:17
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにご期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。
今後皆様に喜んでいただけるお部屋をご提供できるよう計画を進めておりますので是非またご利用いただけたらと思います。
貴重なご意見をいただき有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ～朝食も専用クラブラウンジで～プライベートなひとときプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート ダブルルーム 52平米】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
けん2936さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- けん2936さん [50代/男性] 2016年06月11日 17:58:51
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出張で使用。
京都駅からはタクシーで15分ほどで着きました。
老舗のホテルでしたが部屋は綺麗でした。浴室も整理整頓されていましたし
快適に過ごすことができました。
朝食も和食、洋食ともいろいろ種類があって美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年06月12日 17:58:29
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう日々精進してまいりますので是非ご利用いただけたらと思います。お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大58％OFF★ポイント5倍！朝食付★さらに最大5000円OFF★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル・ヘブンリーバス 28平米】
総合5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月08日 21:27:22
-
無料で部屋を３人部屋にアップグレードしてたいただきました。
１１階で眺めが良くとても広い部屋で快適に過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年06月09日 19:46:14
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋もお気に召されたご様子で何よりでございます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- レストラン「グランドビュー」で京野菜フレンチディナーを堪能！（2食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン・ヘブンリーバス 28平米】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Nepia0324さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- Nepia0324さん [60代/男性] 2016年05月05日 07:31:57
-
今年は桜の時期に京都に行けなかったので GWに3泊宿泊、蹴上のツツジが綺麗でした。
私共 夫婦にとって ウェスティン都は 京都でも特別なホテル、訪問する度 ホテルのホスピタリティに接し 嬉しく思っています。
エレベーターの改良工事中でちょっとエレベーターが来るのは遅かったけど、その間 欧米のお客様とお話できたのも いい思い出です。
ただ 風の強い日ではありましたが、外の竹が 窓ガラスに擦れる音で夜中に目が覚めたのは ちょっと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年05月07日 13:12:10
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いつもウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
今年のツツジは少し早めのようでしたが、楽しくご観賞いただけたご様子で嬉しく思います。
またホテルの施設面ではご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。これからもより良いサービスを目指して努力を重ねてまいる所存でございますのでまたお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。お忙しい中早々にご投稿いただき本当に有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル・ヘブンリーバス 28平米】
総合4
てらちゃん１９５８さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- てらちゃん１９５８さん [50代/男性] 2016年05月02日 21:53:42
-
部屋は広めで、部屋からの眺望も良く満足でした。天候がいまいちであったのが残念でした。
以前は、京都駅近くのホテルを利用しましたが、今回は自動車での旅行でしたので、当ホテルを選びました。市内の観光は地下鉄などの公共交通機関を利用しましたが、思った以上に利便性が良く、次に自動車で京都を訪れるときも当ホテルは最有力候補かと思っています。
ただ駐車場の入口をやや迷いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年05月04日 22:08:04
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このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。ほぼご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また今以上に快適にご利用いただけますよう工夫してまいりたいと思います。
これからもまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。ご投稿いただき誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】京野菜や京豆腐など約50種類の和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン・グランドビュー 38平米】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月14日 19:34:43
-
フロントで対応された方が新人さんなのか
非常に事務的な感じがした。
建物は少し古いが趣きがあり良かったと思う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年04月16日 00:51:05
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このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
フロントでの対応が事務的だったとの事で申し訳ございませんでした。
笑顔で心からのおもてなしができるよう指導して参りたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お忙しいなかご投稿いただき本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】専用ラウンジで朝食・ティータイム・イブニングカクテルを～ エグゼクティブクラブステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラグジュアリースイート ツインルーム 72平米】
総合4
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月25日 15:50:20
-
都ホテルのとき 二度利用しましたが あまり良い印象は無かったのですが ウエスチンになって とても良くなったと思います。 特にお食事が！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ウェスティン都ホテル京都 2016年03月26日 02:05:26
-
このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
お食事が良くなったとお褒めいただけ光栄でございます。これからも益々お喜びいただけますよう精進してまいりたいと思います。
ご投稿いただき有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の2食付特別プラン】中国料理「四川」で味わう本格中華！＜2食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン・グランドビュー 38平米】
総合4
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
スタッフの方の対応がとても良かった印象です。お部屋も広く、バスルームも清潔でした。ただ、部屋に入ったときに少々変な匂いがしたことが残念でした。今回は高雄での夕食で時間に余裕がなくゆっくりできなかったので次回はホテル敷地内を探索してみたいです。京都ではいろいろな宿で宿泊していますが、こちらにしてよかったと思います。
ありがとうございました。
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このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋では臭いが有ったとの事で本当に申し訳ございませんでした。清掃の際には十分注意し今後同じ事の無いよう気をつけてまいります。
サービス面ではお褒めいただき有難うございます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。