夏なので川床付きのプランを利用しました。

ホテル自体は良かったのですが、川床の行き帰りのタクシーが他のお客さんと相乗りだったのが残念です。
2グループ・4名で私達は前後に分かれ（着物で前の席は狭かった）、知らない方と至近距離では話もはずみませんでした。

多少料金がかかってもグループごとの配車にしていただいた方が、気分が上がると思います。よろしくご検討お願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

自家用車で行ったのだが駐車場の位置がロビーからわかりにくく案内もない。A駐車場とB駐車場があったのだがどっちがどっちかわからず、案内もなく係もおらず迷ってしまった。直接フロントにも伝えたが改善しようというつもりがなさそうなおざなりな返事しかもらえなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

都ホテルのとき　二度利用しましたが　あまり良い印象は無かったのですが　ウエスチンになって　とても良くなったと思います。　特にお食事が！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

3月１４日に宿泊をしました。５回ぐらい宿泊させてもらっていますが京都の旅をゆっくりと過ごす事ができました。朝はバイキングを食べました。種類も豊富で何を食べようか迷ってしまうほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

初めての宿泊でしたが、お部屋をグレードアップしていただきました。サービスも素晴らしかったです。朝食のビュッフェもおいしかったのですが、コーヒーと紅茶があまりおいしくなかったことが残念でした。あと、部屋のバスルームのバスタブの水が流れにくかったです。でも、京都に行くときにはおすすめのホテルです。また、機会があればぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ほぼ全て満足するレベルで、快適に過ごせました。
1点だけ、予約時にホテルへの要望を書く欄にアレルギー食材をディナーから外すように書いていましたが伝わっていませんでした。
要望を書いたら電話で確認する事をお奨めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

サマーセールでの宿泊（２泊）でしたので、支払った金額に比すると満足しました。
部屋の広さも朝食も口コミ通り満足いたしました。
惜しむらくは、バスルームです。無駄に広いです。６畳ほどのバスルーム内に、シャワールーム、トイレ、バスタブがあります。しかし、バスタブにはカーテンもシャワーもついておりません。歩いて５歩あたりに扉付きのシャワールームがありますので、そこで洗い、バスルームはただ浸かるという、日本人には大変不向きな構造です。大変不便。３人で泊まりましたので、他の人が風呂を済ますまではトイレに行きたいのは我慢。そして結局バスタブには誰一人つかりませんでした。どうせなら、バスタブとシャワールームを直近にし、トイレは別に設けるべきだと思いました。この構造では、次回の利用はちょっと考えてしまいます。
また、笑い話のようですが、８０代の母は、庭園側からみたホテルの全容に「従業員の方の宿泊棟かしら」と申しておりました。たしかに、表は威容を誇る建物も、内側からみますと、ヒビ、汚れが目立ち、いささかくたびれておりました。
あと、ロビーに黒服の女性スタッフが大勢おり、一斉に挨拶をされるのは、いささか、居心地が悪いかな、と感じました。難しいですね。
スタッフの対応はみな笑顔を絶やさず、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

お部屋からの眺めも良く、エグゼクティブラウンジに近かったので快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

それなりに良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

「暑い夏に涼しくゆったり過ごしたい」という奥さんの難題（？）に応えるべく企画しました。貴船の川床は　まさに聞きしに勝る別天地。蝉時雨降り注ぎ流れる清流の上に張られた情緒満点の床は、真夏の暑さをまったく感じさせないどころか、むしろ寒くさえ感じるくらいの佇まい。涼しさを演出してくれる盛り付けのお料理とも相まって、京都の夏を堪能するならここは是非一度は味わって欲しい場所です。現地までの往復もホテルの送迎があって気楽で快適、貴船の川床へ訪れるのにはまさにうってつけのプランです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

トリプルでの利用でしたが　ベッドルームのベッドの間が詰まっていて使いずらかった。　他の部分はサービスも良く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

当初チェックインは15時には可能だと聞いていたのに、行ってみたら16時からでないとダメと言われた。（部屋の掃除ができていないから、云々の理由で・・・。）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

お値段のわりには、とってもいいお部屋でした。朝日も夕日も当たらず、窓の外には竹があり、バスルームも使い勝手が良かった。朝御飯は和定食にしましたが、気が利いていて、美味でした。「四川」さんの七宝繋の窓の外には、朝日をあびた京の街があり、スタッフの方も親切で、ビュッフェより落ち着いて食事ができました。次回もぜひ利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ベッドもシャワーも最高に心地よく、日中歩き回った疲れを癒せました。寝起きスッキリです♪
室内に宿泊客が自由に使える電源が一つしかないのは不便に感じました。
ポットやTVなど使っていない機器のコンセントを抜くのはちょっと怖いですし。

寝る前に翌日の予定を立てるのにお布団の中でタブレットやPCを使ったり、携帯の充電などをするのでベッドサイドに電源あるとより良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

ビュッフェ(夜）初めて食べましたが、がっかり！カニの爪最低あんなの都ホテルで出すなんて信じられな。どんな店よりもまずい！
朝バイキング何度か、宿泊しているが、「野菜コーナーも以前とは違う種類が豊富じゃない。
ベーコンも以前っとは違う。この2種類が楽しみで、ウエスティンで止まっていたが、今後はほかのホテルを利用するかも！楽しむなものがなければ意味ないね

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

規模の大きいホテルですが、スタッフの皆さんの気配りが良くて、快適でした。ドアマンの背の高い女性、ベルデスクの笑顔の女性、印象的でした。改善してほしい点は、部屋のポットやコーヒーメーカーの置いてある場所。ダウンライトもスポットもないため、夜は少し使いにくく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

大変お値打ちに宿泊できたうえ、お部屋のグレードアップまでして頂き、ありがとうございました。
ただ残念だったのが、浴槽に何本かの長い髪の毛が落ちていたことと、セントラルヒーティングなのか、エアコンのスイッチを入れるとクーラーの冷たい風が吹いてきたことです。さすがに夜は寒くて、熟睡できませんでした。
大学生の息子の下宿先に一番近いホテルですので、またこれからも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

京都駅からの送迎バスが便利です。スタッフの方も親切で荷物を持っていただいたり丁寧な対応で、さすがだなと思いました。

ただ、シャワーの使い方がわからず悪戦苦闘！しかたなく一度身体を拭いて、フロントに訊いてもう一度入りました。初めての宿泊者にはわからないと思います。使い方を図付きで置いといてほしいですね。

朝食は充実していたし、おいしかったので大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

さすが超一流のホテルでした．
エクストラベッドと子供のバイキングが無料で助かりました．
館内の子供の遊び場も，子供たちは楽しんでいたようです．
私自身は仕事であまり滞在を楽しむ余裕はなかったのですが，ホテルで過ごした家族は大満足でした．
自販機やコンビニが夜は使えなかった（見つからなかった）のが唯一困った点でした．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

前回が良かったので、今回は少し残念でした。フロントの方の対応に笑顔がなかったです。しかし、相対的に大好きなホテルなので、リラックスしに利用をさせていただいています。ただ、11時前後の送迎バスは台数を増やしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月