部屋5
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 18:11:15
-
とにかく全てにおいて、完璧、大満足のホテルでした。
お部屋もとても広く、大理石の洗面台が魅力的でその空間にいるだけで特別感を味わえる旅行になりました。
スパも人も少なくゆっくりと雪景色を見ながら露天風呂に入ることができ非日常を味わえました。
朝食もとても美味しかったです。
また機会があれば是非行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ウェスティン都ホテル京都 2023年05月01日 08:58:59
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。日本を代表する建築家・村野藤吾の原設計のもと、今回のリニューアルのテーマは「クィーン・オブ・エレガンス」エレガントモダンなインテリアとゆったりとした空間で上質な時空をご提供いたします。語らいを楽しめるリビングスペースと、心地よくおやすみいただけるベッドスペースを設けたスイートルーム。独立した洗い場付きのバスルームが、一日の旅の疲れを癒します。
SPA華頂の敷地は2100㎡を誇り、弱アルカリ性の天然温泉で心も身体もリフレッシュしていただけます。「とにかく全てにおいて、完璧、大満足のホテルでした。」との身に余るお言葉に感激いたしております。これからも少しでも、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、精進を重ねて参ります。四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】期間限定価格&ポイントUP!ラウンジ特典付&SPA天然温泉やサウナで満喫スイートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ラグジュアリースイート 2ダブル】
部屋5
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 19:48:33
-
こちらはクラブラウンジがとても贅沢です。スパも広くて幸せな宿泊になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ウェスティン都ホテル京都 2023年01月13日 09:53:51
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。スイートルームのお部屋にご滞在のお客様に専用クラブラウンジを備えております。
ご朝食や、イブニングカクテルなど、時間帯毎にごゆっくりお過ごしいただけたます。また2100㎡の敷地を誇るSPA華頂。天然温泉にご満足いただけたご様子に安堵いたしております。「幸せな宿泊」とのお言葉。これ以上嬉しいことはございません。これからも少しでも、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、精進を重ねて参ります。四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイントUP!ラウンジ&ホテルクレジット1万5千円分の特典付
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート 1キング】
部屋5
ネコさん夫婦さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- ネコさん夫婦さん [70代/女性] 2022年12月11日 13:32:58
-
一度泊まりたかったホテルでしたが本当に温泉がとても良かったです、お風呂に行く時にも専用の着る物があり専用のエレベーターも有るのでとても良かったです、又次回もお値打ちのプランが有れば是非泊まりたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月26日 20:07:30
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 SPA「華頂」をご利用いただき、あらためて御礼申し上げます。ホテルの敷地内から掘削された天然温泉は、疲労回復や冷え性等にも効用があり、男女ともに半露天風呂を備えております。お書きの通り、お部屋からはゆったりとした館内着、専用エレベーターでお越しいただけます。
四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【土日祝プラン】オールデイダイニング「洛空」のディナーブッフェ付き ~デラックスステイ~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
部屋5
yeah3さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- yeah3さん [30代/男性] 2022年11月21日 11:19:08
-
記念日の宿泊でしたが、設備サービスとも大変満足できました。
チェックイン前に荷物を預かっていただいた際、スーツケースだけでなく細かい荷物も預かっていただき助かりました。
チェックインもラウンジでゆっくり落ち着きながら手続きしていただけたので時間を有効に使えました。チェックアウト時のタクシーの手配もその際に一緒にして頂き、親切な運転手さんも手配いただきました。
また京都旅行の際は宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月09日 17:47:52
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また記念すべきご旅行に弊社をお選び頂きました事、改めて深く御礼申し上げます。
今回はスイートルームにご滞在のお客様専用クラブラウンジをご利用いただけました。3階にございますクラブラウンジは大きな窓、落ち着きのある調度品。まずはロビーでお荷物をお預かりして、身軽にチェックイン。ラウンジでごゆっくりされている間に、お荷物をお部屋にお届けいたします。
「また京都旅行の際は宿泊させて頂きたい」とのお言葉に感激いたしております。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】25%OFF!クラブラウンジアクセス付&スパで天然温泉を満喫!スイートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート 1キング】
部屋5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 21:25:42
-
主人と二人でお世話になりました。京都好きの私は、季節毎に京都を訪れていますが、今回はこれまでの京都旅でベストの滞在となりました。部屋からは左に東山、右に京の街並みを望める素晴らしい眺めで、スパも広々として、清潔に保たれ、朝と夕にゆっくり寛ぐことができました。チェックインの時から廊下ですれ違う従業員の方、チェックアウト後の荷物発送の対応まで、皆さん実に気持ちよくお仕事をなさっていて、清々しい気持ちになりました。これまでこのホテルを訪れた世界のVIPの写真を拝見して、都ホテルは京都の迎賓館だったのだと納得しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月09日 17:13:36
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿拝見いたしました。冒頭から「ベストの滞在となりました」とのお言葉!とっても感激いたしております。
お書きの通り、お泊り頂いたお部屋からの眺めは、雄大な比叡山をはるかに望み、歴史的建造物と自然が混然一体となった、それは素晴らしいものでございますね。
SPA華頂も、その敷地は2100㎡を誇り、弱アルカリ性の天然温泉で心も身体もリフレッシュしていただけます。 スタッフについて言及頂きました事は、本当に励みになります。
「都ホテルは京都の迎賓館」!そのお言葉に恥じないよう、これからもお客様にかかわります、すべてのスタッフが初心を忘れず、精進して参ります。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけ下さい。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
部屋5
マドンナ554081さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- マドンナ554081さん [70代/女性] 2022年11月07日 11:26:16
-
紅葉もちらほらの中で、最高のオモテナシデゆっくり過ごさせてもらいました。
お庭も綺麗でした。
スパもゆっくり入らせてもらいました。
残念なのは朝の食事30分待ちと言われてクラブラウンジでの食事でした。このことが残念でした。チェックインしたときに朝の食事時間聞いて混まないように考えてもらえたら嬉しいです。
また宿泊させてもらいます。
お友だちにも紹介させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月09日 16:15:51
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿拝見いたしました。ご朝食におきまして、大変なご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。仰られるとおり、皆様のご朝食時間の把握、混雑が予想される時間の告知、そして空いている時間へのご誘導、チェックインの際に、こちらがなすべきことは多々あったかと存じます。そのようなことが全くできていないのは、翌朝のお客様への想像力の欠如、思いやり、お客様のお気持ちに寄り添うことが全くできていないのだと痛感しております。誠に申し訳ございません。今一度、基本に立ち返ってサービスを見つめ直して参ります。
それにもかかわりませず、「また宿泊」、「お友だちにも紹介」との有難いお言葉を頂戴いたしました。本当に感謝申し上げます。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【都プラス会員入会で特別優待】クラブラウンジ特典付&SPAで天然温泉を愉しむ スイートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート2ダブル】
部屋5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 13:01:15
-
とても素晴らしい京都滞在となりました。平安神宮でのイベント参加のための宿泊でしたが、京都へ訪れるたびに利用したいなと思いました。特にスパは広くて清潔で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月09日 15:56:44
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。平安神宮でのイベントは本当に楽しいもでございます。その後のご滞在でごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。初めに「とても素晴らしい京都滞在となりました。」との言葉に感激いたしております。 敷地面積2100㎡を誇る京都最大級の「SPA華頂」。ホテルの敷地内から掘削された天然温泉でございます。逆アルカリ性のお湯で疲労回復や冷え性等にも効用があります。 「京都へ訪れるたびに利用したい」との有難いご投稿までいただきました。今後もご期待にお応え続けることが出来ますよう、サービスの向上に努めて参ります。四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ステイケーション】ホテルクレジット7千円分の特典付 デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
部屋5
take-chan-!さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- take-chan-!さん [40代/男性] 2022年10月30日 11:43:22
-
・エントランス入ったときの香りが良い(ホワイトティー)
・部屋のアメニティもホワイトティーの香りで良かった
・部屋にある鏡の照明や手元の台がメイクに最適(嫁曰く)
・部屋から眺める市街地も良かった
・大浴場も広く開放感もありゆっくりできた
・朝食ブッフェも最高!
・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月09日 15:41:22
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿拝見いたしました。 ウェスティンだけの香り、「ホワイトティー」にグッドコメントいただき、誠にありがとうございます。ホワイトトティー(白茶)の茶葉、そしてゼラニウムとフリージアの花々を調合し、さらに深みと豊かさを加えたの香りは心を落ち着かせ、柔らかな静けさと幸せな気分を呼び起こしてくれます。
お部屋からの景色は大文字から比叡山に連なる山並み、寺社仏閣と雄大な自然が一体となって、それはそれは素敵でございますよね。 SPA華頂はホテルの敷地内から掘削された天然温泉でございます。疲労回復や冷え性等にも効用があり、半露天風呂を備えております。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご朝食は大窓に朝日の映えるオールディダイニング「洛空」でございますね。約50種類のメニューや低カロリーで栄養を豊富に含む食品から成るイートウェルメニューもご用意しております。 このようにお褒めのお言葉を頂き、感激いたしております。 これからも少しでも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。 四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけ下さい。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
部屋5
シカゴの友さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- シカゴの友さん [70代/男性] 2022年10月02日 21:35:56
-
スタッフのサービスが素晴らしく、設備も新しく機能的で快適に過ごすことができました。特にSPAは、大きく清潔で素晴らしかったです。機会があったらまた滞在したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年10月12日 21:40:44
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のリニューアルの一環として、昨年4月には敷地内で掘削した天然温泉を利用し、敷地面積2100㎡を誇るSPA「華頂」が誕生いたしました。ご投稿からはごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わって参ります。
「機会があったらまた滞在したい」とのお言葉に感激いたしております。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【都プラス会員入会で特別優待】和洋ブッフェ朝食付&SPAで天然温泉を愉しむ デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
部屋5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 22:39:34
-
まずはスタッフの皆様の接客が素晴らしく一流ホテルに来た!という気持ちになりました。
朝食レストランでは案内頂きながら着席までの間、スタッフの皆様の「おはようございます」という元気でさわやかな挨拶とても気持ち良かったです。
清潔なお部屋は空色の絨毯、ゴールドの上品なテーブル、オレンジの椅子等、色使いもインテリアも好みで間接照明も素敵でした。
鋳物ホーロー(でしょうか?)の浴槽はとても心地よさそうでしたが、スパがあまりにも気持ちよく3回も通ったので部屋の浴槽はシャワーを浴びたのみとなりました。
コロナで心配な気持ちはありましたが、スパも混雑状況が分かるようになっており便利でした。
ラウンジもお食事前の軽い前菜とお酒を楽しめ心地よく過ごさせて頂き、朝食は料理人さんの握って下さるおにぎりがとても美味しく、他にはない美味しいジェラートもたくさんあって楽しい時間となりました。
誕生日のケーキもご用意頂き、それがまたとても美味しくて幸せでした。
ホテルの中だけでも十分に楽しめ、観光地なども徒歩で行ける立地
とても素晴らしい1泊旅行となりました。
ここでは書ききれませんが、多方面で一流ホテルの矜持を見せて頂けたと思います。
近くなので混み合う秋は避けてまたお邪魔したいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年09月20日 19:48:01
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いという記念すべきご旅行に、弊社をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
楽しい旅の思い出作りにすこしでもお役にたてましたのなら、これほど嬉しいことはございません。
冒頭にございます「接客がすばらしく」とのお言葉に感激いたしました。
ご朝食をお召し上がりいただいたのは、京都東山の山並みが眼前に広がるオールデイダイニング「洛空(らくう)」でございます。ライブキッチンでお届けする出来立てメニューを中心に 漁港直送の魚介や京野菜を使った多彩な料理をブッフェスタイルで お届けいたしております。
お泊りいただきましたお部屋は日本を代表する建築家・村野藤吾の原設計のもと、その思想を受け継ぎ、2019年末にリニューアルオープンいたしました。モダンなインテリアと洗い場の独立したバスルーム。広々とした室内でお寛ぎいただけます。
また
2021年4月には敷地内で掘削した天然温泉を利用し、敷地面積2100㎡を誇る京都最大級のSPA「華頂」が誕生いたしました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わって参ります。
スイートルームのお部屋にご滞在のお客様に専用クラブラウンジを備えております。
ご朝食や、イブニングカクテルなど、時間帯毎にごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。
「多方面で一流ホテルの矜持を見せて頂けた」とのお言葉に診に引き締まる思いでございます。これからも少しでも、お客様が快適お過ごしいただけますよう、精進を重ねて参ります。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非またお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート2ダブル】
部屋5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 16:56:32
-
部屋からの景色は予想と違い少しがっかりだったが内部はとても清潔感あふれ、ゆったり出来てとても良かった。スタッフ一同とても親切丁寧でした。中でもコンシェルジュさんの対応は気持ち良く、かつ、楽しい時間をご提案頂き感謝。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年09月13日 20:38:18
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋はガーデンビューでございましたね。ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。思われていたのは、京都の市街の見えるお部屋でございましたでしょうか?
そういったお部屋もございますので、是非次回ご用命くださいませ。
それにもかかわりませず、「ゆったりと出来てとてもよかった」とのお言葉を頂戴いたしました。
誠にありがとうございます。
早速、スタッフ間で共有させていただきました。このようなお言葉は本当に励みになります。
コンシェルジュに対しましても、心温まるお言葉に感激いたしております。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
部屋5
yochim423さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- yochim423さん [50代/女性] 2022年07月06日 15:44:15
-
素晴らしいホテルでした!
娘のイベントの為宿泊利用しました^ ^
まだ機会あれば宿泊したいです^ ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年07月20日 20:19:26
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
「素晴らしいホテルでした!」とのお書きだし!
お嬢様の記念すべきイベントの思い出作りに少しでもお役に立てましたのなら、これほど、嬉しい事はございません。
四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント5倍】SPAの天然温泉&サウナで寛ぎのひと時を DeluxeStay
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
部屋5
勇樹1202さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 勇樹1202さん [50代/女性] 2022年06月27日 19:43:43
-
京都駅から地下鉄で乗り換えが必要だが、最寄駅からは近くて便利。
京都駅にあるコンシェルジュサービスで荷物を預けて観光後チェックインでき、効率的に行動できた。チェックアウト時もピックアップ予定時間までに京都駅まで荷物を移動してもらえるので、利用をオススメする。
クラブラウンジは、朝から夜まで利用でき、イブニングタイムには、アペリティフとはいえ、お料理とアルコールを楽しめるのがよい。朝食にアルコールをいただけるのも魅力。メインダイニングの朝食の方が料理は豊富なので、連泊される方は、両方利用してみては。
スパは、1日最高4回利用した。スパは、滞在中入り放題で、部屋で銭湯までの専用着に着替えて、これまた専用のエレベーターで行けるので楽チン。着替えなどを入れることができる手提げも用意されている。プールも利用するつもりだったが、予定を変えスパ三昧となった。
館内移動時、スタッフの方々とすれ違うたび、ご挨拶いただき気持ちがよい。
機会があれば、また、利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年07月20日 19:58:51
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿からはホテルライフをお楽しみいただいたご様子が伝わって参ります。
お書きのように、京都駅からは地下鉄で一度お乗り換えいただき「蹴上」(けあげ)駅が最寄り駅となります。そこから徒歩2分。また京都駅八条口(新幹線側)~ホテル間には便利な直通シャトルバスも運行しております。
京都駅にお着きなって、さっそくにも弊社サテライトコンシェルジュをご利用になられたのですね。京都駅八条口に位置しますサテライトコンシェルジュ~ホテル間で、ご宿泊のお客様は無料でお荷物をお届け致します。
スイートルームにご滞在のお客様に専用クラブラウンジを備えております。お書きの通り、ご朝食(土日祝)や、イブニングカクテルなど、時間帯毎にごゆっくりお過ごしいただけます。
この度の改修で一番の目玉となるのが、SPA「華頂」でございますね。ホテルの敷地内から掘削された天然温泉「京都けあげ温泉」は、疲労回復や冷え性等にも効用があり、男女ともに半露天風呂を備えております。
「機会があれば、また、利用したい」とのお言葉に感激致しております。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非またお出かけください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】スイートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート2ダブル】
部屋5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 23:17:44
-
退職の記念に自分にご褒美。ハイクラスな旅行を、と伺いました。至福の時間を過ごすことができました。料理もワインも美味しく堪能しました!勿論温泉も。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年07月20日 18:32:48
-
この度はウェスティン都ホテル京都に、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
記念すべき、ご退職のご旅行に弊社をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「至福の時間を過ごすことができました」とのお言葉を頂戴いたしました。お客様の幸せを願うホテルマンにとりまして、これ以上の喜びはございません。
ドミニク・ブシェのフレンチ、SPA「華頂」の天然温泉もお楽しみいただけたご様子に安堵致しております。
本当に長い間お疲れ様でございました。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非またお出かけください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ドミニク・ブシェ キョート フレンチディナー付き スイートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート2ダブル】
部屋5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 16:48:30
-
ホテルスタッフの対応は本当に素晴らしく、また部屋の設備には大変満足しました。
ただ、朝食のビュッフェが満席で30分待ち、案内されたら1/3~1/4近くの席が空いており、かつ前の客の食器が片付けられていない席が多々ありというのは他が素晴らしいだけにがっかりしました。
ホールスタッフの手が全く足りていないようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年07月20日 16:22:45
-
この度はウェスティン都ホテル京都に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご朝食に於きまして、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。また食器が片付けられていない様子をお見せしてしまうなど、あってはならぬことでございます。少しでもお客様に快適にお過ごしいただくことが、ホテルのその使命でございます。そのホテルに於きまして、本当にこの度のこと、あってはならぬことでございます。
深くお詫び申し上げます。
二度とこのような事の無きよう、創意工夫を重ねて参ります。
末尾ながら、今後益々のご多幸を心よりお祈り申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF ~SPA「華頂」で天然温泉やサウナを満喫~ デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
部屋5
ねこ0218さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- ねこ0218さん [50代/女性] 2022年06月13日 22:14:48
-
数年ぶりの宿泊でしたが、温泉ができたので利用しました。
とにかく新しくて半露天風呂もあり、洗い場も仕切りつきでサイコーでした!1日3回、2泊したので6回も入浴して堪能できました。洗い場にクレンジングはありましたがなぜか洗顔フォームがなかったので、是非洗顔フォームも置いてほしいです。受付カウンターに化粧水のセットが置いてありましたが、最初に利用した時に気づかず、もらい損ねて脱衣場の方にはなかったので、ロッカーにタオルと一緒に置いてあるとよいです。使わない人はそのままロッカーに残せば無駄がないと思います。ボディタオルやシャワーキャップも浴室の入り口ではなく、ロッカーの手前に置いてもらえるともっとわかりやすいです。温泉旅館と違って入浴の受付が夜10時で終わってしまい、土曜の夜は特に受付終了間際はかなり混雑していたので、週末の受付終了時間を11時くらいまでに延長するなどしてくれればいいのにと思います。
お部屋もとてもきれいで、ベッドの寝心地もよくて快適に過ごせました。ただ、寝るときにフットスイッチだけをつけておこうとしたのですが、部屋と入り口のライトを消すとフットライトまで消えてしまい、ちょっと不便でした。
朝食は種類が豊富で、オムレツもその場で作ってもらえて満足できました。ただ、オムレツコーナーに朝は食べられない中華のメニュー札が残ったままになっていて、中華も注文できるかのようになっていたので、外しておくべきです。
また京都に行くときは是非また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年07月20日 15:55:45
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿からはホテルライフをお楽しみいただけたご様子が伝わって参ります。また各所に置きまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。SPA「華頂」に於きまして、洗顔フォームの設置や化粧水の場所の移動など、お客様がより便利になりますよう改善を図って参ります。
お部屋のフットライトにつきましても、枕元のマスターライトを押しますと確かに、全て消灯となります。その後フットライトのみ点灯が可能でございます。ご案内不足を痛感いたしております。誠に申し訳ございません。
ご朝食会場のオムレツコーナーに昼間、夜間の札が残っていたとは、ありえないことでございます。誠に申し訳ございません。
このようにご指摘いただきました事、必ずや今後のサービスに活かして参ります。「京都にいくときには是非またりようしたい」とのお言葉に感激いたしております。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非お越しください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
部屋5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 17:26:09
-
新しく出来た温泉に入りたいという事で、宿泊しました。大きく綺麗な温泉に家族一同大喜びでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年05月09日 07:55:51
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿からはホテルライフをお楽しみいただいたご様子が伝わって参ります。
昨年4月にオープンしたばかりのSPA「華頂」。敷地内から掘削された天然温泉は弱アルカリ性。疲労回復や筋肉のこわばり等に効果がございます。お風呂は男女ともに半露天風呂と内湯、ジャクジー、サウナもご準備しております。天然温泉のほどよい温かさと自然豊かな環境ならではの心地よさをご体験いただけます。「家族一同大喜びでした」のお言葉に安堵いつぃております。ご家族での楽しいご旅行の思い出つくりにお役にたてましたのなら、これほど嬉しいことはございません。
コロナ禍の収束を願いつつ、是非またお出かけ下さい。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス平安京ビューキング】
部屋5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 13:48:53
-
少し早めにチェックインしたのですがお部屋の準備ができていたそうで早めに入室できました。
また、記念日ということでジュニアスイートにアップグレードしていただき、ありがとうございました。
スパも奇麗で広くてとてもくつろげました。
ただ、チェックアウト後に荷物を京都駅まで送っていただいたのですが、返ってきたスーツケースが大きく
凹んでいました。その時気づかなかった私の責任なのですが最後にすこしがっかりでした。
ですが、施設もスタッフの皆様の対応も本当に素敵で気持ちのよい滞在でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年01月15日 09:30:59
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿拝見いたしました。お客様の大切なお荷物をお書きのように、損なわせてしまうとは、
全くあってはならぬことでございます。誠に申し訳ございません。
こちらのスーツケースに関しましては別途ご連絡させていただきます。
それにもかかわりませず、「施設もスタッフの皆様の対応も本当に素敵で気持ちのよい滞在でした。」とのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠にありがたく、これからも精進して参ります。今回は寒さ厳しき京都にお越し頂きました。四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス平安京ビューキング】
部屋5
パパは大学生さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- パパは大学生さん [30代/男性] 2021年12月25日 22:45:43
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家族4人で宿泊しました。
スパ華頂は4歳以上の子供から入場可となっており、
乳幼児連れの我が家は、一緒に入ることができないので、
親が交代でスパ華頂を利用することにしました。
綺麗な大浴場でした。とてもリラックスした時間を過ごせました。
子供の寝かしつけもあったので宿泊当日のスパの利用は短時間になりましたが、
レイトチェックアウトで翌日は14時まで部屋に滞在できたので、
翌朝、京都市動物園に出かけてから再び部屋に戻り、
子供が昼寝している間に再び親だけ交代でスパへ行くことができました。
一度の入浴では勿体ないと思っていたところ、
思わぬ形で二度目の入浴をすることができました。
他の方も記載されていますが、
ホテルスタッフさんの対応がすごく良かったです。
ベッドガードやベビーベッドの設置、
哺乳瓶の煮沸滅菌などの対応もしていただけました。
とても助かりましたし、
朝食会場やホテル内を移動している時なども、
本当によく声掛けをしてもらえるので、
親の負担が減る場面も多々。
すごく安心して滞在できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年01月15日 00:49:13
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この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿からはホテルライフをお楽しみいただいたご様子が伝わって参ります。
昨年オープンしたばかりのSPA「華頂」。敷地内から掘削された天然温泉は弱アルカリ性。疲労回復や筋肉のこわばり等に効果がございます。お風呂は男女ともに半露天風呂と内湯、ジャクジー、サウナもご準備しております。天然温泉のほどよい温かさと自然豊かな環境ならではの心地よさをご体験いただけます。
お子様とのご旅行は何かと大変でございますね。少しでも楽しい思い出作りのお手伝いができたのならこれ程うれしいことはございません。「ホテルスタッフさんの対応がすごく良かったです。」とのお言葉に感激いたしております。
是非またご家族でお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス平安京ビューキング】
部屋5
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
二回目なのですが、今回もおもてなしの気持ちを感じられとてもゆったりゆっくりと過ごさせて頂きました。
SPAや朝食も変わらず最高で、朝食会場からの雪景色も見ることが出来素晴らしかったです。
ただ、今回はクラブラウンジでのチェックインがとても混んでいてかなり待ちましたので、ロビーからクラブラウンジへご案内頂くよりも、今なら1Fフロントの方がチェックインが早く済む旨教えていただければありがたいと思いました。(1Fフロントは空いていたため)
ホテルクレジットで、ルームサービスを楽しんだり自宅用に焼き菓子やパンを選びました。
パンはもちろん、焼き菓子がどれも素晴らしく印象に残る美味しさでした!
これからも何度もお世話になりたいホテルですし、焼き菓子も購入必須だと思いました。
素晴らしい時間をありがとうございました。
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この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきながら、チェックインに際しまして、お待たせしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お書きのように、もしもクラブランジが混んでいましたなら、お客様のご希望をお伺いしたうえで、フロントにご案内すべきでございます。クラブラウンジでのチェックイン業務に専念するあまり、今、現にお待ちいただいている、お客様への想像力、配慮に全く欠けいたと言わざるを得ません。誠に申し訳ございません。
今後はこのような事の無きよう、すべてのお客様に寄り添い、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進を重ねて参ります。
それにもかかわりませず、焼き菓子にお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。大変な励みになります。また「これからも何度もお世話になりたいホテル」との貴重なお言葉まで頂戴いたしました。心より感謝申し上げます。
四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけください。心よりお待ち申し上げております。