値段の割には、さすが都ホテル、と思わせるホスピタリティで大変満足です。
部屋も広く、朝食のバイキングメニューも充実しており娘も喜んでいました。
一つだけ注文を付けさせていただくとすれば、今時Ｉｎｔｅｒｎｅｔ接続が有料というのはちょっとどうかなと思います。
総じてまた利用したいと思わせていただけるグレードです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

チェックイン時、少しもたもたしすぎ。
「取ろうとした部屋がとられてしまったので、もう一度やり直します」
時間かかりすぎ。
それ以外は、まあまあ満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

部屋はとても快適でした。
朝食ビュッフェもとてもおいしく、８歳の娘も大喜びでした。
種類も多く食べ応えありで、朝食付きプランにして大正解でした。

ただ、混んでいたのでとても遠い駐車場に停めることになり大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

東山の外れにあり、やや立地に難はありますが、市街を見下ろし、比叡山を望む裏山が散策でき自然を満喫できる利点があります。
　設備、アメニティ等は申し分ありませんし、スタッフもよく訓練され、親切で気が利き「さすが・・。」と思いました。
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

11月2日に宿泊しました。16：00過ぎにチェックインしましたが、混んでいたためか部屋に通されるまで15分もかかりました。客が混んでいた・・というよりはシステムが混んでいるような感じでした。チェックアウトもかなり時間を要するか・・と思ったのですが、事前に事払いが済んでいたためかインルームチェックアウトができてすんなり観光に出て行くことができました。
朝食はバイキングでしたが配置が入り組んでいるおり、近くのコンビニがないためか食事を取る人も多いため、何があるのかわからず楽しめませんでした。部屋も含めて全体的に海外仕様と思った方がいいと思います。
チェックアウト後に駅まで荷物を¥300で送れるところはとてもいいのですが、受け取り場所の地図をもらってもその場所を示しているだけで入り口がどこなのか書いていなかったため、以前の道路に面している方だと思い歩き回り、新幹線に乗り遅れるところでした。
地下鉄の駅からは近いのですが、繁華街に行くにはタクシーの方が便利です。しかし、ホテルに泊まっているタクシーは観光客相手に金をふんだくろうとわざと混んでいる道を通る傾向がありました。事前に道を指定してから乗ることをお勧めします。

宿泊年月

2009年11月

部屋については概ね良好。2点だけ問題あり。ひとつは、水の出がいまいち。ぎりぎりセーフくらい。もうひとつは、テレビが古い。リモコンの反応がかなり悪く、映りもいまいち。一流ホテルとしては改善すべきだと思う（金額的に）。特に前者は生活するのに差し支えがある。アメニティは普通。ドライヤーは古い。メイク用の鏡はない。
スタッフの接客はかなりよい。親身で真剣に接客をしてくれているのがわかる。やや余裕がないように見えるが、真剣に接してもらってる証拠だと思う。タクシーの運転手さんとも意見が一致。
食事は利用していないのでよくわかりません。
送迎バスは、チェックイン・特にチェックアウト時の時間帯は必ず満席になると思った方がよい。満席の場合は次の便（30分後）まで待たなければならない。この点をあらかじめもっと告知すべき。
プールは20Ｍのサイズ（ｗｅｂサイトにサイズを明記してほしい）。プール自体はまったく問題なし。水もきれい。朝6：00～泳げるのはかなりうれしい。またプールサイドで飲食できるのはありがたい。泳いだ後は、入浴設備がなく（シャワーのみ）、はぶらしもなく、必要最低限のものしかないと思った方がよい。ただ、利用料金500円なので割安。充分。
ルームサービスのメニューは普通。24Ｈ利用可能だが、23:00以降はメニューがかなり限られてくる。コンビニが近くにないため、もう少し工夫がほしい。男性は充分だと思うが、女性向きではない。
インターネットが有料で、しかも1日1500円（税抜）かかる。せめて1000円だと思う。
入室したとき、いい香りがしました。すぐ消えてしまいましたが、これはうれしいです。説明がなく残念。できれば、お金を払ってもいいので、引き続き香りを漂わせてほしかったので。

宿泊年月

2009年11月