受付の時にエグゼブティブクラブの案内がしっかりと聞けなかったのでサービスが使いきれなかった。素敵な部屋で食事もおいしくとてもよかったのであらためて違うメンバーで予約した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

凄い綺麗な部屋で景色も良かったし、サービスも良かったし日常を忘れて最高の休日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

12／８に宿泊しました。お部屋が広くて、禁煙なのが良かったです。朝食も何でも揃っていて、美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

９月２４日に宿泊しました。
東山一帯を見渡せる最高の部屋で、ゆったり過ごせました。
食事は朝食のみでしたが、ビュッフェで色々なものをセレクトでき、どれも大変美味しいものでした。また、ランチもしましたが大変美味しく満足しました。
従業員はどの方も親切でリッチな気分にさせていただいきました。
また、利用したいをかんがえています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

いつもながら大満足でした。色々なお部屋に泊まって見たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

夕食は落ち着いた雰囲気の「くぬぎ」で鉄板焼を食べさせて頂きました。食事の味も最高でしたが、シェフとテーブルサービスのスタッフさんの気持ちの良い対応が、心に残り再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

京都駅八条口にあるホテルカウンターにて
ホテル←→京都駅　の荷物の配送と預かりのサービス（有料）
や送迎バスのサービスが大変便利でした。

また，朝食ビュッフェの種類も多く
地元の食材などもおいしくいただきました。

高齢の母を伴っての旅行でしたが
ゆったりと過ごすことができ喜んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

毎年プールでお世話になってますが、今回食事の面で３点今までと変わりました。
１．ウェルカム・ドリンクが新たに加わりました。モヒート・スムージーがとても美味しかったのですが、時間が１７時からで暑い時のウェルカム感に欠けたのが残念。
２．プールサイドのドリンクから生ビールがなくなり、ハートランドの瓶ビールになってました。プールサイドでくつろいで飲む生ビールを毎年楽しみにしていたのでこれはかなり、相当、非常に残念でした。
３．エグゼクティブラウンジのカクテルタイムに出して頂ける前菜の質がかなり落ちている気がしました。逆に量は増えているのですが、前菜なので質が重要でこれも楽しみの一つが減った感じがしました。

その他は朝食も含め、いつもと変わらないホスピタリティでとても満足でした。
来年訪れた時によりよくなっていると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

両親と、三人で宿泊しました。お部屋をグレードアップしてくださり、広いベッドが3つ並んだ部屋を見て、特に父が喜んでいました。バイキングの食事も最高でした。歩いて行ける、南禅寺や、平安神宮の朝の様子も堪能しました。外国人の宿泊客の方も、多く、ちょっとした海外気分が味わえました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

娘2人と3人での宿泊でした。

当日、チェックインの時にお部屋をグレードアップしてもらいました。お部屋はとても快適で、娘が体調が悪かったのですがゆっくり休めてよかったと言ってました。
今回は朝が早かったので朝食が食べられなかったのですが、次回宿泊した時は食べてみたいです。
おかげさまで、楽しい旅ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

４か５回目の宿泊です。シモンズのベットに満足です。例の甲高い声のアジア系外国人がいないのも、いいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

古く大きな建物だが、よく整備されていて格式を感じた。外国人スタッフを含め、日本人にも丁寧に対応してくれて、一人称で対応しようと言う感覚が伝わってくる。見晴らし、庭園も綺麗で楽しめる。交通の弁があまり良くないのが難点。ゆっくりいしたい人に向いている。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

12月25日に1泊しました。ベランダ側が大きく開いているので、北側の眺めが素晴らしかったです。松ヶ崎あたりの低い山並みやその奥の北山の美しい山容に興趣が尽きませんでした。
部屋も広くてよかったのですが、乾燥がなかったのがなによりです。
料理も申し分ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

初めてのウェスティン宿泊。歴史ある建物ですが、とても清潔に保たれていてとても気持ちよく宿泊できました。ヘブンリーベッドも寝心地良かったですし、スタッフの方が親切で良かったです(^ー^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

12月9日に宿泊しました。駅からシャトルバスが出てるので京都駅からは離れていても不自由感はありません。部屋からは平安神宮、南禅寺が見えホテルにいながらにして京都を満喫出来ました。朝食もメニューが豊富で選ぶのに困りました。楽天でクレジット払いのためチェクアウトも電話一つで完了です。でも個人的にはフロントでチェクアウトして「お世話になりました」とお礼を言いたいですしホテルの方からも「またのご利用お待ちしております」と声をかけて頂きたいです。ビジネスホテルにはないサービスを期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

10月1日、久々の家族旅行ということで、少し贅沢して佳水園に泊まりました。
都ホテルには第７代小川治兵衛という有名な作庭師による庭園もあるということですが、これまで日本庭園に興味がなかった私には、そのありがたみがわかりません。もったいないと思い、日本庭園のことを勉強して行きました。ホテルの近くに無鄰菴という元山県有朋別荘もその人の作庭ということを知り、そこも行ってみましたが、とても良かったです。
都ホテルは、京都駅で荷物を預かってホテルへ運んでくれるサービスもあり（チェックアウト時も駅で受け取るようにできる）、とても助かりました。
また、ホテル内の案内スタッフがいろんな外国人（日本語は上手）でそれも一流のホテルならではの感じがしていい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

パートナーの記念日に利用させて頂きましたが、当日サプライズでケーキのプレゼントをいただきとても感激しました。
パートナーも大変喜んでくれ、感謝しています。
また是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

非の打ち所がないホテル。施設は古く感じたが不快感ゼロ、良いレトロ感が滲み出て気品を感じた。スタッフの対応も良好。徒歩圏内に観光名所多数で立地条件も良い。京都へ行く際は、ここを使うべき。当方も再度、利用しようと思いました。スタッフさん、ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

8/6に子供の吹奏楽コンクールがロームであったので、親を招待して泊まってもらいました。
部屋にも食事にも大変満足していました。京都駅との荷物の預け入れが便利だとも言ってました。
古いホテルなので部屋はどうかと心配しましたが、広くて綺麗に清掃されておりアメニティも充実していました。
窓の外が裏庭みたいな感じだったのが少し残念でした。
ベットの寝心地がとても良かったらしいです。
金額は決して安くないですが、嫁としては親に満足してもらい感謝していますりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

８月２８日に、娘と幼児の孫２人の４人で宿泊しました。部屋をグレートアップしていただけたのでとても広い、ながめの良い部屋(南禅寺の三門が見えた)で感激しました。またトイレが単独、広い洗い場つきのお風呂だったりして幼児連れとしては大助かりでした。ベビーカーも楽に置くことが出来、大きなテーブルや人数分の椅子も助かりました。キッズアメニティーセットは歯ブラシも使い捨てスリッパもとてもかわいくて、子供も親も大喜びでした。チェックイン日は朝から車を預かってもらえたので、ホテルバスで移動できたこともよかったです。お庭も散歩できます。ホテルマンはどなたも親切でさすがです。ランチの内容はふつうですが、案内からお会計まで幼児連れの私たちにとても親切で、気分良く食事ができました。ぜひ次回も利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月