総合5
miomio6356さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- miomio6356さん [30代/女性] 2023年07月21日 12:59:32
-
誕生日のお祝いで、初めて宿泊しました♪とっても贅沢な気分を味わえて大満足です！
ただ1点、、、夜と朝共にバイキングを利用したのですが、お皿を下げてくださるペースが早くて、落ち着かなかったです(＞人＜;)
そこだけ改善いただけたら嬉しいです！！また利用したいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ウェスティン都ホテル京都 2023年08月05日 17:22:35
-
この度はウェスティン都ホテル京都にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。貴重な誕生日のお祝いに弊社をお選びいただきました事、改めて御礼申し上げます。
せっかく、ご宿泊いただきながら、バイキングレストランにおきまして、落ち着いてお食事をお楽しみいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
日頃、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、いかにお客様に寄り添うことが出来るかを第一にサービスに取り組んでおります。
その中の具体的な取り組みの一つに、いつまでも空いたお皿をいつまでも卓上に残さないというものがございます。これとて肝心なことは、あくまでもお客様がお食事を楽しんでいただくためのものでございます。
今回その一番大切なことを見失い、サービスをさせていただいてしまったことが明らかでございます。
お客様は皆違います。また同じお客様であっても、その時々で、提供すべきサービスは全く違ってしかるべきです。
今後は、お客様のお気持ちに寄り添う、この一番大切なことを肝に命じサービスを提供して参ります。
この度は梅雨の雨に濡れた京都にお越しいただけました。四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- クラブラウンジアクセス＆ホテルクレジット10000円分の特典付き ～Suite Stay～
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート2ダブル】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
masa9349さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- masa9349さん [50代/男性] 2023年03月23日 19:16:52
-
京都旅行は複数回目で、今回は高台寺・知恩院・南禅寺・八坂神社・祇園等が主な訪問地だったため、こちらの立地は完璧でした。
清潔で広々とした部屋、上質なアメニティ、バーラウンジや朝食バイキングの豊富なメニュー等、諸々脱帽しました。
加えて特筆すべきは、京都駅にある専用ラウンジとホテルの間で荷物の輸送サービスがあること。手ぶらで観光できるので、快適でした。
総じて満足度が高いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ウェスティン都ホテル京都 2023年05月01日 08:43:46
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿拝見いたしました。 お書きの通り、弊社は京都は東山の高台に位置し、南禅寺、知恩院、平安神宮は徒歩圏内。少し足を延ばせば、銀閣寺、祇園にまでお越しいただけます。
今回はスイートルームにご滞在のお客様専用クラブラウンジをご利用いただけました。 ご朝食は大窓に朝日の映えるオールディダイニング「洛空」でございますね。約50種類のメニューや低カロリーで栄養を豊富に含む食品から成るイートウェルメニューもご用意しております。
京都駅八条口にございます「サテライトコンシェルジュ」ではご宿泊の方のお荷物をお預かりし、ホテルまでお届けいたします。またホテルからも京都駅へお届けいたします。「総じて満足度が高いホテル」とのお言葉に感激いたしております。 これからも少しでも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。 四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけ下さい。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！SPAの天然温泉やサウナを満喫＆クラブラウンジ特典付ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート2ダブル】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 23:09:19
-
二回目なのですが、今回もおもてなしの気持ちを感じられとてもゆったりゆっくりと過ごさせて頂きました。
SPAや朝食も変わらず最高で、朝食会場からの雪景色も見ることが出来素晴らしかったです。
ただ、今回はクラブラウンジでのチェックインがとても混んでいてかなり待ちましたので、ロビーからクラブラウンジへご案内頂くよりも、今なら１Fフロントの方がチェックインが早く済む旨教えていただければありがたいと思いました。（１Fフロントは空いていたため）
ホテルクレジットで、ルームサービスを楽しんだり自宅用に焼き菓子やパンを選びました。
パンはもちろん、焼き菓子がどれも素晴らしく印象に残る美味しさでした！
これからも何度もお世話になりたいホテルですし、焼き菓子も購入必須だと思いました。
素晴らしい時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ウェスティン都ホテル京都 2023年03月13日 06:04:25
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきながら、チェックインに際しまして、お待たせしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お書きのように、もしもクラブランジが混んでいましたなら、お客様のご希望をお伺いしたうえで、フロントにご案内すべきでございます。クラブラウンジでのチェックイン業務に専念するあまり、今、現にお待ちいただいている、お客様への想像力、配慮に全く欠けいたと言わざるを得ません。誠に申し訳ございません。
今後はこのような事の無きよう、すべてのお客様に寄り添い、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進を重ねて参ります。
それにもかかわりませず、焼き菓子にお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。大変な励みになります。また「これからも何度もお世話になりたいホテル」との貴重なお言葉まで頂戴いたしました。心より感謝申し上げます。
四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】クラブラウンジ＆ホテルクレジット1万5千円分の特典付
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート2ダブル】
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 18:11:15
-
とにかく全てにおいて、完璧、大満足のホテルでした。
お部屋もとても広く、大理石の洗面台が魅力的でその空間にいるだけで特別感を味わえる旅行になりました。
スパも人も少なくゆっくりと雪景色を見ながら露天風呂に入ることができ非日常を味わえました。
朝食もとても美味しかったです。
また機会があれば是非行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ウェスティン都ホテル京都 2023年05月01日 08:58:59
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。日本を代表する建築家・村野藤吾の原設計のもと、今回のリニューアルのテーマは「クィーン・オブ・エレガンス」エレガントモダンなインテリアとゆったりとした空間で上質な時空をご提供いたします。語らいを楽しめるリビングスペースと、心地よくおやすみいただけるベッドスペースを設けたスイートルーム。独立した洗い場付きのバスルームが、一日の旅の疲れを癒します。
SPA華頂の敷地は2100㎡を誇り、弱アルカリ性の天然温泉で心も身体もリフレッシュしていただけます。「とにかく全てにおいて、完璧、大満足のホテルでした。」との身に余るお言葉に感激いたしております。これからも少しでも、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、精進を重ねて参ります。四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】期間限定価格＆ポイントUP！ラウンジ特典付＆SPA天然温泉やサウナで満喫スイートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ラグジュアリースイート 2ダブル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 19:48:33
-
こちらはクラブラウンジがとても贅沢です。スパも広くて幸せな宿泊になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ウェスティン都ホテル京都 2023年01月13日 09:53:51
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。スイートルームのお部屋にご滞在のお客様に専用クラブラウンジを備えております。
ご朝食や、イブニングカクテルなど、時間帯毎にごゆっくりお過ごしいただけたます。また2100㎡の敷地を誇るSPA華頂。天然温泉にご満足いただけたご様子に安堵いたしております。「幸せな宿泊」とのお言葉。これ以上嬉しいことはございません。これからも少しでも、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、精進を重ねて参ります。四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF＆ポイントUP！ラウンジ＆ホテルクレジット1万5千円分の特典付
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート 1キング】
総合5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 11:56:51
-
スパエリアが大きく開放的で良かったです。お部屋のインテリアやデザインが好みです。ベッドが心地良くぐっすり眠れました。
改善点として、1部お部屋のお掃除が行き届いていない点、お正月という事もあり、クラブラウンジの混雑と時間制限は仕方ありませんが、食べ物の品数が驚くほど少なくがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ウェスティン都ホテル京都 2023年01月13日 09:45:19
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。SPA華頂の敷地は2100㎡を誇り、弱アルカリ性の天然温泉で心も身体もリフレッシュしていただけます。
お部屋のベッドはウェスティン独自の究極の眠りのために雲の上の寝心地を実現した「ヘブンリーベッド」。快適な眠りをお約束いたします。
せっかく、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたのに、清掃不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。あってはならぬことでございます。またラウンジに関しましても、混雑、お時間、さらには品数とご期待に添えませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。このようにご投稿いただきました事、誠にありがたく、必ずや今後のサービスに活かして参ります。
末尾ながら今後のご健勝とくれぐれものご自愛の程、心よりお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【Regular Rate】スイートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート 1キング】
総合5
ネコさん夫婦さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- ネコさん夫婦さん [70代/女性] 2022年12月11日 13:32:58
-
一度泊まりたかったホテルでしたが本当に温泉がとても良かったです、お風呂に行く時にも専用の着る物があり専用のエレベーターも有るのでとても良かったです、又次回もお値打ちのプランが有れば是非泊まりたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月26日 20:07:30
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 ＳＰＡ「華頂」をご利用いただき、あらためて御礼申し上げます。ホテルの敷地内から掘削された天然温泉は、疲労回復や冷え性等にも効用があり、男女ともに半露天風呂を備えております。お書きの通り、お部屋からはゆったりとした館内着、専用エレベーターでお越しいただけます。
四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【土日祝プラン】オールデイダイニング「洛空」のディナーブッフェ付き ～デラックスステイ～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
総合5
yeah3さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- yeah3さん [30代/男性] 2022年11月21日 11:19:08
-
記念日の宿泊でしたが、設備サービスとも大変満足できました。
チェックイン前に荷物を預かっていただいた際、スーツケースだけでなく細かい荷物も預かっていただき助かりました。
チェックインもラウンジでゆっくり落ち着きながら手続きしていただけたので時間を有効に使えました。チェックアウト時のタクシーの手配もその際に一緒にして頂き、親切な運転手さんも手配いただきました。
また京都旅行の際は宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月09日 17:47:52
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また記念すべきご旅行に弊社をお選び頂きました事、改めて深く御礼申し上げます。
今回はスイートルームにご滞在のお客様専用クラブラウンジをご利用いただけました。3階にございますクラブラウンジは大きな窓、落ち着きのある調度品。まずはロビーでお荷物をお預かりして、身軽にチェックイン。ラウンジでごゆっくりされている間に、お荷物をお部屋にお届けいたします。
「また京都旅行の際は宿泊させて頂きたい」とのお言葉に感激いたしております。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】25％OFF！クラブラウンジアクセス付＆スパで天然温泉を満喫！スイートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート 1キング】
総合5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 21:25:42
-
主人と二人でお世話になりました。京都好きの私は、季節毎に京都を訪れていますが、今回はこれまでの京都旅でベストの滞在となりました。部屋からは左に東山、右に京の街並みを望める素晴らしい眺めで、スパも広々として、清潔に保たれ、朝と夕にゆっくり寛ぐことができました。チェックインの時から廊下ですれ違う従業員の方、チェックアウト後の荷物発送の対応まで、皆さん実に気持ちよくお仕事をなさっていて、清々しい気持ちになりました。これまでこのホテルを訪れた世界のVIPの写真を拝見して、都ホテルは京都の迎賓館だったのだと納得しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月09日 17:13:36
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿拝見いたしました。冒頭から「ベストの滞在となりました」とのお言葉！とっても感激いたしております。
お書きの通り、お泊り頂いたお部屋からの眺めは、雄大な比叡山をはるかに望み、歴史的建造物と自然が混然一体となった、それは素晴らしいものでございますね。
SPA華頂も、その敷地は2100㎡を誇り、弱アルカリ性の天然温泉で心も身体もリフレッシュしていただけます。 スタッフについて言及頂きました事は、本当に励みになります。
「都ホテルは京都の迎賓館」！そのお言葉に恥じないよう、これからもお客様にかかわります、すべてのスタッフが初心を忘れず、精進して参ります。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけ下さい。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
総合5
マドンナ554081さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- マドンナ554081さん [70代/女性] 2022年11月07日 11:26:16
-
紅葉もちらほらの中で、最高のオモテナシデゆっくり過ごさせてもらいました。
お庭も綺麗でした。
スパもゆっくり入らせてもらいました。
残念なのは朝の食事30分待ちと言われてクラブラウンジでの食事でした。このことが残念でした。チェックインしたときに朝の食事時間聞いて混まないように考えてもらえたら嬉しいです。
また宿泊させてもらいます。
お友だちにも紹介させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月09日 16:15:51
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿拝見いたしました。ご朝食におきまして、大変なご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。仰られるとおり、皆様のご朝食時間の把握、混雑が予想される時間の告知、そして空いている時間へのご誘導、チェックインの際に、こちらがなすべきことは多々あったかと存じます。そのようなことが全くできていないのは、翌朝のお客様への想像力の欠如、思いやり、お客様のお気持ちに寄り添うことが全くできていないのだと痛感しております。誠に申し訳ございません。今一度、基本に立ち返ってサービスを見つめ直して参ります。
それにもかかわりませず、「また宿泊」、「お友だちにも紹介」との有難いお言葉を頂戴いたしました。本当に感謝申し上げます。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【都プラス会員入会で特別優待】クラブラウンジ特典付＆SPAで天然温泉を愉しむ スイートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート2ダブル】
総合5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 13:01:15
-
とても素晴らしい京都滞在となりました。平安神宮でのイベント参加のための宿泊でしたが、京都へ訪れるたびに利用したいなと思いました。特にスパは広くて清潔で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月09日 15:56:44
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。平安神宮でのイベントは本当に楽しいもでございます。その後のご滞在でごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。初めに「とても素晴らしい京都滞在となりました。」との言葉に感激いたしております。 敷地面積2100㎡を誇る京都最大級の「SPA華頂」。ホテルの敷地内から掘削された天然温泉でございます。逆アルカリ性のお湯で疲労回復や冷え性等にも効用があります。 「京都へ訪れるたびに利用したい」との有難いご投稿までいただきました。今後もご期待にお応え続けることが出来ますよう、サービスの向上に努めて参ります。四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ステイケーション】ホテルクレジット7千円分の特典付 デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
総合5
take-chan-!さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- take-chan-!さん [40代/男性] 2022年10月30日 11:43:22
-
・エントランス入ったときの香りが良い（ホワイトティー）
・部屋のアメニティもホワイトティーの香りで良かった
・部屋にある鏡の照明や手元の台がメイクに最適（嫁曰く）
・部屋から眺める市街地も良かった
・大浴場も広く開放感もありゆっくりできた
・朝食ブッフェも最高！
・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年12月09日 15:41:22
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿拝見いたしました。 ウェスティンだけの香り、「ホワイトティー」にグッドコメントいただき、誠にありがとうございます。ホワイトトティー（白茶）の茶葉、そしてゼラニウムとフリージアの花々を調合し、さらに深みと豊かさを加えたの香りは心を落ち着かせ、柔らかな静けさと幸せな気分を呼び起こしてくれます。
お部屋からの景色は大文字から比叡山に連なる山並み、寺社仏閣と雄大な自然が一体となって、それはそれは素敵でございますよね。 SPA華頂はホテルの敷地内から掘削された天然温泉でございます。疲労回復や冷え性等にも効用があり、半露天風呂を備えております。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご朝食は大窓に朝日の映えるオールディダイニング「洛空」でございますね。約50種類のメニューや低カロリーで栄養を豊富に含む食品から成るイートウェルメニューもご用意しております。 このようにお褒めのお言葉を頂き、感激いたしております。 これからも少しでも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。 四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお出かけ下さい。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
総合4
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月05日 18:38:46
-
マリオットの会員初回ということで、利用しました。京都駅から、無料の荷物預かり所、送迎バスをりようしました。早めなチェックイン、遅いチェックアウトが利用できゆっくりと過ごせました。
ホテルの周辺には飲食、コンビニ等ありませんが、ホテル内が広いため、庭や山の散策が出来ます。
温泉も、敷地が広く、湯の温度は低めのんびり過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年10月12日 21:55:57
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿からはホテルライフをお楽しみいただいたご様子が伝わって参ります。
京都駅にお着きなって、さっそくにも弊社サテライトコンシェルジュをご利用になられたのですね。京都駅八条口に位置しますサテライトコンシェルジュ～ホテル間で、ご宿泊のお客様は無料でお荷物をお届け致します。京都駅八条口（新幹線側）～ホテル間には便利な直通シャトルバスも運行しております。
コンビニは現在コロナの影響を鑑みクローズさせていただいております。ご不便をおかけいたし、誠に申し訳ございません。
館内の野鳥の森・探鳥路では整備された山道のもと、約50種の野鳥とともに森林浴をお楽しみいただけます。また京都市文化財に指定された七代目小川治兵衛親子作庭の庭もございます。
この度の改修で一番の目玉となるのが、SPA「華頂」でございますね。ホテルの敷地内から掘削された天然温泉「京都けあげ温泉」は、疲労回復や冷え性等にも効用があり、男女ともに半露天風呂を備えております。
「のんびり過ごせました」とのお言葉に安堵致しております。
京都にありながら自然あふれるウェスティン都ホテル京都に是非またお出かけください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
総合5
シカゴの友さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- シカゴの友さん [70代/男性] 2022年10月02日 21:35:56
-
スタッフのサービスが素晴らしく、設備も新しく機能的で快適に過ごすことができました。特にSPAは、大きく清潔で素晴らしかったです。機会があったらまた滞在したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年10月12日 21:40:44
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のリニューアルの一環として、昨年4月には敷地内で掘削した天然温泉を利用し、敷地面積2100㎡を誇るSPA「華頂」が誕生いたしました。ご投稿からはごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わって参ります。
「機会があったらまた滞在したい」とのお言葉に感激いたしております。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【都プラス会員入会で特別優待】和洋ブッフェ朝食付＆SPAで天然温泉を愉しむ デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
総合5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 19:11:18
-
9月26日宿泊しました。高齢の母とでしたがゆったり過ごす事ができ、素敵な思い出を作れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年10月12日 21:29:21
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご高齢のお母様とご一緒のご旅行との事でございます。久しぶりにお出かけになられたのでしょうか？お母様とご旅行を楽しまれるということは、その分、何かとお心遣いが大変でございますね。ましてや今年の京都は9月に入りましても暑い日が続いておりました。
「素敵な思い出を作れました」とのお言葉に安堵いたしております。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
総合5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 22:39:34
-
まずはスタッフの皆様の接客が素晴らしく一流ホテルに来た！という気持ちになりました。
朝食レストランでは案内頂きながら着席までの間、スタッフの皆様の「おはようございます」という元気でさわやかな挨拶とても気持ち良かったです。
清潔なお部屋は空色の絨毯、ゴールドの上品なテーブル、オレンジの椅子等、色使いもインテリアも好みで間接照明も素敵でした。
鋳物ホーロー（でしょうか？）の浴槽はとても心地よさそうでしたが、スパがあまりにも気持ちよく３回も通ったので部屋の浴槽はシャワーを浴びたのみとなりました。
コロナで心配な気持ちはありましたが、スパも混雑状況が分かるようになっており便利でした。
ラウンジもお食事前の軽い前菜とお酒を楽しめ心地よく過ごさせて頂き、朝食は料理人さんの握って下さるおにぎりがとても美味しく、他にはない美味しいジェラートもたくさんあって楽しい時間となりました。
誕生日のケーキもご用意頂き、それがまたとても美味しくて幸せでした。
ホテルの中だけでも十分に楽しめ、観光地なども徒歩で行ける立地
とても素晴らしい１泊旅行となりました。
ここでは書ききれませんが、多方面で一流ホテルの矜持を見せて頂けたと思います。
近くなので混み合う秋は避けてまたお邪魔したいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年09月20日 19:48:01
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いという記念すべきご旅行に、弊社をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
楽しい旅の思い出作りにすこしでもお役にたてましたのなら、これほど嬉しいことはございません。
冒頭にございます「接客がすばらしく」とのお言葉に感激いたしました。
ご朝食をお召し上がりいただいたのは、京都東山の山並みが眼前に広がるオールデイダイニング「洛空（らくう）」でございます。ライブキッチンでお届けする出来立てメニューを中心に 漁港直送の魚介や京野菜を使った多彩な料理をブッフェスタイルで お届けいたしております。
お泊りいただきましたお部屋は日本を代表する建築家・村野藤吾の原設計のもと、その思想を受け継ぎ、2019年末にリニューアルオープンいたしました。モダンなインテリアと洗い場の独立したバスルーム。広々とした室内でお寛ぎいただけます。
また
2021年4月には敷地内で掘削した天然温泉を利用し、敷地面積2100㎡を誇る京都最大級のSPA「華頂」が誕生いたしました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わって参ります。
スイートルームのお部屋にご滞在のお客様に専用クラブラウンジを備えております。
ご朝食や、イブニングカクテルなど、時間帯毎にごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。
「多方面で一流ホテルの矜持を見せて頂けた」とのお言葉に診に引き締まる思いでございます。これからも少しでも、お客様が快適お過ごしいただけますよう、精進を重ねて参ります。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非またお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】25％OFF！クラブラウンジアクセス付＆スパで天然温泉を満喫！スイートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】ジュニアスイート2ダブル】
総合5
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 16:56:32
-
部屋からの景色は予想と違い少しがっかりだったが内部はとても清潔感あふれ、ゆったり出来てとても良かった。スタッフ一同とても親切丁寧でした。中でもコンシェルジュさんの対応は気持ち良く、かつ、楽しい時間をご提案頂き感謝。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年09月13日 20:38:18
-
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋はガーデンビューでございましたね。ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。思われていたのは、京都の市街の見えるお部屋でございましたでしょうか？
そういったお部屋もございますので、是非次回ご用命くださいませ。
それにもかかわりませず、「ゆったりと出来てとてもよかった」とのお言葉を頂戴いたしました。
誠にありがとうございます。
早速、スタッフ間で共有させていただきました。このようなお言葉は本当に励みになります。
コンシェルジュに対しましても、心温まるお言葉に感激いたしております。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Regular Rate】デラックスステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
総合4
kayometropolisさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- kayometropolisさん [40代/女性] 2022年08月27日 11:13:47
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姉妹の誕生日旅行で利用させていただきました。
ドミニクさんの料理も美味しかったですし、ホテルの方も皆さんとても親切でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年09月05日 18:33:04
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この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また記念すべき御姉妹様のお誕生日に弊社をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。
東京でミシュラン1つ星を獲得しているフランス人シェフ、ドミニク・ブシェ氏の監修による高級フレンチレストランでお料理をお楽しみいただいたご様子やホテルライフを楽しまれたご様子が伝わって参ります。
「また利用したい」のお言葉に感激いたしております。
四季を通じて魅力あふれる京都に是非またお出かけください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ドミニク・ブシェ キョート フレンチディナー付き スイートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ付】2ベッドルームスイート 1キング＆2シングル】
総合5
yochim423さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- yochim423さん [50代/女性] 2022年07月06日 15:44:15
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素晴らしいホテルでした！
娘のイベントの為宿泊利用しました^ ^
まだ機会あれば宿泊したいです^ ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ウェスティン都ホテル京都 2022年07月20日 20:19:26
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この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
「素晴らしいホテルでした！」とのお書きだし！
お嬢様の記念すべきイベントの思い出作りに少しでもお役に立てましたのなら、これほど、嬉しい事はございません。
四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール＆ポイント5倍】SPAの天然温泉＆サウナで寛ぎのひと時を DeluxeStay
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 】
総合4
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
8月初めの週末に夫婦で1泊宿泊させていただきました。
チェックイン前にランチブッフェをいただき、翌日のチェックアウト12時まで充分ホテルライフを堪能することがができました。
お部屋は広々としたお部屋にアップグレードしていただき、水回りやアメニティはとても素晴らしいものでした。
館内も非常に清潔感があり、スパやジム・屋外プールまで多くのスタッフの方々が常に気を配られていたのが印象的でした。
総じて満足できるホテルステイではあったのですが、食事については残念な気持ちが強く残りました。モーニングブッフェでは、温かいはずの食べものが冷たいまま提供されており、特にソーセージやフレンチトーストは美味しさよりも冷たさが際立ち、本当に気落ちしてしまいました。目玉焼きは黄身がカチカチになった状態で手渡され、プロのシェフが作るものとは到底思えるものではありませんでした。
美味しくいただいたものもあったのですが、期待していただけにマイナスポイントが印象に残ってしまいました。
施設や環境などは満足できたので、また宿泊したいとは思っていますが、お食事をもう少し改善していただけると嬉しく思います。
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この度はウェスティン都ホテル京都にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく、ご宿泊いただきながら、モーニングブッフェにおきましてご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
僭越ながら、お客様に少しでも快適にお過ごしいただくことが、ホテルのその使命かと存じます。特にご朝食は、お部屋と共に非常に重要な位置を占めます。
基本中の基本である「温かい料理は温かく、冷たい料理は冷たく」がこのようにご提供できていないとは、お詫びの言葉もございません。
お客様のお気持ちを第一に考え、自分がその立場であったら、どう思うだろうかという事を常に念頭におかなければならないはずでございます。
「残念な気持ちが強く残りました」「本当に気落ちしてしまいました」このようなお言葉を頂戴してしまうとは、ホテルとしてあってはならないことでございます。あらためて深くお詫び申し上げます。
このようにご投稿いただきましたこと、本当にありがたく、必ずや今後に活かして参ります。末尾ながら、今後のご清栄と、くれぐれもご自愛の程、心より祈念いたしております。