いつもウェスティン都ホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご家族様とのご滞在に、いつも私共のホテルをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
また私共のスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思っております。

3ヶ月の赤ちゃんを連れてのご滞在で不自由に感じることはございませんでしたでしょうか？
ベビーベッドはじめ、おむつや哺乳瓶など、赤ちゃんにご利用いただけるサービスをご用意しております。
ご利用の際は、お気軽にお申し出くださいませ。

今後もいただきましたお言葉を励みに、お越しいただきましたお客様が快適にゆったりとお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。

「祇園祭り」はいかがでしたでしょうか？
京都は昨日、雨で一日順延した秋の祭り「時代祭り」が行なわれ、市内もずいぶん賑わいをみせていました。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
インターネット接続におきましては、10月17日より、ロビーエリアでインターネットアクセス無料サービスがスタートいたしました。ご利用の際は近くのスタッフまで気軽にお申し出下さい。
尚、客室においては従来通り別料金となっておりますので、予めご了承ください。
また、チェックアウト時のフロントスタッフにおきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回のご滞在では、この度の残念に思われたお気持ちを払拭すべくスタッフ一同精進してまいります。

今後ともウェスティン都ホテル京都をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご滞在では、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、コメントを読ませて頂き大変嬉しく思っております。
また、私共のJR京都駅「サテライトコンシェルジュ」や無料シャトルバスをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

「ウェスティン都ホテル京都の時間は、京都駅からはじまる」をコンセプトに、お手荷物宅配サービス、京都駅⇔ホテル間を結ぶ無料シャトルバスをご用意させていただいております。

これからもお客様お一人お一人様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。

今後ともウェスティン都ホテル京都をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。「リラックスできて、とても満足できる旅」と最高にうれしいコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、プールのご利用におきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。すぐの改善は難しいと思いますが、いただいたご意見を参考に今後の課題とさせていただきます。これからもお客様お一人お一人様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。今後ともウェスティン都ホテル京都をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。夏の京都のご旅行はいかがでしたか？都心近くでありながら緑豊な自然を堪能いただける東山の高台に立地しておりますので、観光の拠点としてはもちろん、京都駅から無料シャトルバスを運行、地下鉄「蹴上駅」からは徒歩すぐとアクセス至便な位置にございます。また私共の朝食バイキングに大変高い評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからも頂きましたお言葉を励みにより一層サービス向上に努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在では、私共のホテル周辺エリアをご堪能いただけたようでコメントを読ませて頂き大変うれしく思っております。徒歩圏内の施設におきましては、有名神社仏閣など名所旧跡はもちろん、京都市美術館や細身美術館なども徒歩約15分でございます。現在、京都市美術館では10月16日(日)まで「フェルメールからのラブレター展」を開催。同時に9月13日(火)～11月27日(日)「ワシントン・ナショナル・ギャラリー展」も開催いたします。また京都市動物園も徒歩約15分のところでございます。芸術の秋、観光の秋は京都・東山エリアでゆっくり過ごしませんか？ホテルのレストランも秋の味覚を豊富に揃えてお待ちしております。
涼しいシーズンにまたお会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。また、クチコミにてご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
エグゼクティブクラブ10階コンシェルジュでは、お客様のご旅行のお役にたてましたこと、大変光栄に思っております。朝食ビュッフェにもご満足いただけたようでたいへん高評価のご感想を頂戴し感謝致します。これからもお越しいただきましたお客様がゆったりとお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

いつもウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では、ご満足いただけるご宿泊をしていただけず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたお言葉を真鍮に受け止め、今後の課題とさせていただきます。次回ご来館の際には、快適なご滞在をして頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。これに懲りず今後ともウェスティン都ホテル京都をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では、はじめにご案内させていただいた客室のバスルームに至らぬところがあり、大変申し訳ございませんでした。私共の都合で本館のスーペリアヘブンリーバスルームへご案内させていただきましたが、ご滞在はいかがでしたでしょうか？今後は、お客様の抱いておられるご期待にお応えできる様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見を賜り恐れ入ります。今後共、ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。

この度はウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。新緑の季節の京都はいかがでしたでしょうか？東山の景色をご堪能いただけたようで、ご感想を読ませていただき大変うれしく思っております。また、館内レストランに関してまして、2Fおなべ「華頂」では、南禅寺の豆腐を使ったこだわりの湯豆腐や近江牛のしゃぶしゃぶ、すき焼きをはじめ、季節のなべ料理を中心とした和食料理をご賞味いただけます。スタッフの説明が行き届かず大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の設備に関しまして、各お部屋に説明書をご用意させていただいておりますが、ご不便なことがことがございましたら「サービスエキスプレス」をご利用下さい。24時間対応のパーソナルサービスとして、客室設備のご説明はもちろん、ランドリーからお荷物のピックアップ、ルームサービスなど、客室電話「サービスエキスプレス」のボタンひとつでご用命いただけます。今後は、お客様の抱いておられるご期待にお応えできる様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見を賜り恐れ入ります。今後共、ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。