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ホテル法華クラブ大分のクチコミ･お客さまの声
総合3
たいへんお世話になりました。「お客様の声」の評判の高さに惹かれて利用させていただきました。宿泊料の安さを考えると、何も言えないと思ったのですが、数点述べさせていただきます。飲食店を探して頂く等、こちらの要望に丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました。故に少し残念だったのは、期待が高すぎたせいか、チェックイン時、笑顔もなく事務的な応対に感じたことです。また、たいへん残念だったのは、駐車場でかなり待たされたことです。担当の方がお一人で、3時過ぎに車が集中したこともあるかと思いますが、皆が急いでいると思うのに、勝手にその時予約されていた団体の一員と判断された様で、道路に出てくる気配もありませんでした。車を降りて、「どうすればいいのですか？」と尋ねに行っても的確な対応をしてもらえずスタートから印象が悪くなったのは、非常に残念でした。また、これはマナーの問題ですが、ロビーや通路で我が家の様に大声でしゃべりあう年配の女性のグループがいたことも折角の旅が台無しになりました。長々と書かせて頂きましたが、お世話になりました。ありがとうございました。
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この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。今回折角楽しみにされていたにも関わらず、スタッフの対応や館内の騒音等で不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。私共ホテルスタッフは常にお客様の事を第一に考え行動し、的確なご案内をする事が必要だと考えております。また法華クラブのコンセプトでもある心からのおもてなしを皆様に感じて頂く為には、決して事務的な対応ではいけないと今回危機感を感じました。再度スタッフには接遇教育を行い、同じ過ちを犯さぬ様徹底して参ります。館内の騒ぎ声につきましても、館内の巡回を強化しお客様がゆっくりとお寛ぎ頂ける環境を作って参ります。この度は不快な思いをお掛けしたにも関わらず貴重なご意見有難うございました。お客様のご意見を参考にさせて頂き、より良いホテルを目指して参ります。ぜひ次回も変わらぬご利用を宜しくお願い申し上げます。宿泊部門係長 児島 邦佳
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投稿者さんの ホテル法華クラブ大分 のクチコミ
たいへんお世話になりました。
「お客様の声」の評判の高さに惹かれて利用させていただきました。
宿泊料の安さを考えると、何も言えないと思ったのですが、数点述べさせていただきます。
飲食店を探して頂く等、こちらの要望に丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました。
故に少し残念だったのは、期待が高すぎたせいか、チェックイン時、笑顔もなく事務的な応対に感じたことです。
また、たいへん残念だったのは、駐車場でかなり待たされたことです。
担当の方がお一人で、3時過ぎに車が集中したこともあるかと思いますが、
皆が急いでいると思うのに、勝手にその時予約されていた団体の一員と判断された様で、
道路に出てくる気配もありませんでした。
車を降りて、「どうすればいいのですか？」と尋ねに行っても的確な対応をしてもらえず
スタートから印象が悪くなったのは、非常に残念でした。
また、これはマナーの問題ですが、ロビーや通路で我が家の様に大声でしゃべりあう年配の女性のグループがいたことも折角の旅が台無しになりました。
長々と書かせて頂きましたが、お世話になりました。ありがとうございました。
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この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
今回折角楽しみにされていたにも関わらず、スタッフの対応や館内の騒音等で不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
私共ホテルスタッフは常にお客様の事を第一に考え行動し、的確なご案内をする事が必要だと考えております。また法華クラブのコンセプトでもある心からのおもてなしを皆様に感じて頂く為には、決して事務的な対応ではいけないと今回危機感を感じました。再度スタッフには接遇教育を行い、同じ過ちを犯さぬ様徹底して参ります。
館内の騒ぎ声につきましても、館内の巡回を強化しお客様がゆっくりとお寛ぎ頂ける環境を作って参ります。
この度は不快な思いをお掛けしたにも関わらず貴重なご意見有難うございました。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、より良いホテルを目指して参ります。
ぜひ次回も変わらぬご利用を宜しくお願い申し上げます。
宿泊部門係長 児島 邦佳