いつもホテル法華クラブ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は駐車場の件につきまして大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
スタッフ間の連絡と引き継ぎ漏れにより、多大なご迷惑をお掛けする事になってしましました。
今後お客様に不快な思いをお掛けすることが無いよう、スタッフ間の連絡や引継ぎは密に行い、案内漏れが発生しないように努めて参ります。
実際に駐車された場所はホテルの提携先でございますが、チェックインの際にどちらに駐車されたのか確認がきちんと出来ておらず、二重でご請求してしまう事態となりました。
こちらにつきましてもお客様へのご案内と確認をしっかりと行って参ります。
今回のご宿泊では、重ねてご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

宿泊部門係長　児島邦佳