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ホテル法華クラブ大分のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
１泊目の朝食でパートの厨房前でおばちゃんが二人が「おはようございます」もなく雑談が５分くらい続きました。このご時世いかがなものでしょうか？一人の若い社員？さんはよく動いていました。二日目はその様なことはありませんでした。２泊目の夜、疲れて寝ていると深夜１時に何処で飲んできたのか？廊下で話し声。ようやく寝ようと思ったら、今度は２時に廊下で話し声。そして隣の部屋でドアがガタンと大きな音で閉まりました。その後、電話で３０分以上よく聞こえました。１泊目もいびきが聞こえました。部屋の壁が薄いのとトイレとお風呂が古い。お客のマナーが悪い。朝食は美味しいが残念。次は選ばないかもしれません…
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この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。朝食会場でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。ご来店くださったお客様に対して、大切にすべき挨拶を怠っていたこと、深くお詫び申し上げます。また、ご投稿者様のおっしゃる通り、現在の情勢の中で黙食をお願いする立場として、不要な会話は最も控えるべき行為でございました。該当の従業員はもちろんのこと、全従業員へ今回頂いたクチコミ内容を共有し、即是正するよう指導致しました。また、お部屋でお休みの際にもご迷惑をお掛け致しました。夜間に従業員が巡回を行なっており、その際に大きな声でお話しなさっているお客様にはお声掛けをしております。今後巡回を強化し、快適にお休み頂ける環境を保てるよう努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。宿泊部門主任 高島
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投稿者さんの ホテル法華クラブ大分 のクチコミ
１泊目の朝食でパートの厨房前でおばちゃんが二人が「おはようございます」もなく雑談が５分くらい続きました。このご時世いかがなものでしょうか？一人の若い社員？さんはよく動いていました。二日目はその様なことはありませんでした。
２泊目の夜、疲れて寝ていると深夜１時に何処で飲んできたのか？廊下で話し声。ようやく寝ようと思ったら、今度は２時に廊下で話し声。そして隣の部屋でドアがガタンと大きな音で閉まりました。その後、電話で３０分以上
よく聞こえました。１泊目もいびきが聞こえました。
部屋の壁が薄いのとトイレとお風呂が古い。お客のマナーが悪い。朝食は美味しいが残念。
次は選ばないかもしれません…
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この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食会場でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
ご来店くださったお客様に対して、大切にすべき挨拶を怠っていたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご投稿者様のおっしゃる通り、現在の情勢の中で黙食をお願いする立場として、不要な会話は最も控えるべき行為でございました。
該当の従業員はもちろんのこと、全従業員へ今回頂いたクチコミ内容を共有し、即是正するよう指導致しました。
また、お部屋でお休みの際にもご迷惑をお掛け致しました。
夜間に従業員が巡回を行なっており、その際に大きな声でお話しなさっているお客様にはお声掛けをしております。今後巡回を強化し、快適にお休み頂ける環境を保てるよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊部門主任 高島