台風の避難のため、連泊しました。
①良かったこと
足が悪い母親と二人、エレベーターに近い部屋をお願いして、希望通りにして頂けた。シモンズのベッドは、寝心地が良い。
エアコンが新しくなり、快適だった。
大浴場の洗い場に、介護イスがあり、大浴場の中も、腰掛けられる。
駐車場のおじさんは、感じが良い。

②悪かったこと
連泊で荷物が多く、一人で運ぶのが大変だったが、エレベーターに乗る際など、フロントに、男性3人スタッフがいて、他に客が居なくても、全く気遣ってもらえなかった。
帰る時に、女性スタッフのお一人だけが、気遣ってくれた。

客室に入ってすぐに、靴下にチョコレートの欠片がついて、がっかりした。
(私は、チョコを持参していない)

大浴場、一番風呂の時間帯に入ったが、手を広げたら、髪の毛が指に引っかかって、気持ち悪かった。

朝食のレストランでは、食事が終わり、席を立った後、小馬鹿にするように、スタッフから笑われた。
申し訳ないが、美味しいものは、ほとんどなかった。
特に、鶏飯は、食べると、口の中の水分がなくなるほど、パサパサ。
旅行から帰ってきて、お隣のおばちゃんから、鶏飯を頂いたが、素人さんの方が、しっとりとして、美味しかった。

コインランドリーの乾燥機は、高さがあり、背の低い私には、中が見えず、とても困った。また、洗濯は単身者の出張なのか？混み合うようで、少し時間をおくと、洗濯機から、中身を取り出された上に、靴下の片方が無くなり、困った。
何度も見に行って、乾燥済みの靴下が、レンジの上に、置かれていた。

満喫クーポンは、フロントで、ホテル近辺のみで使えると説明されたが、県内なら、大分市外でも使えることを、自分で調べて分かった。

ビジネスホテルには、ホスピタリティなど、無いのだと思う。期待せず、ただ、大きなお風呂に入れて、朝食も自分で作らずに食べられる、多少イヤなことがあっても、我慢して過ごす場所なのだと思う。

高齢で足が悪く、段々と認知症になっていく母と二人、着飾るような心持ちでもない。馬鹿にされるほど、貧乏人にでも見えたのかもしれない。
ただ、想像してもらいたい。避難所でなく、少しでも、心地良く過ごせるように、ホテルを選んだことを。
だからこそ、情けないくらい、がっかりした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月