楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル法華クラブ大分のクチコミ･お客さまの声
総合4
夜中に寝苦しくて目が覚めると、部屋のエアコンが切れていたエアコンのパネルを操作してみると、2時間で切れる設定になっており、設定解除しようとすると管理者パスワードを入れろと出るためフロントに電話するも「分かりかねます」「お部屋を変更しましょうか」とのこと部屋を変えればこの設定はなくなるのかと問うと「分かりかねます」とのこと部屋を変えるにも禁煙の部屋は高層階になると言われるし、深夜にバタバタ移動するのも難儀なためお断りした他にこのようなクチコミはないため私が泊まった部屋だけだったのかは不明だし、何故そのような設定にしていたのかも不明チェックアウトの際フロントの方に再度謝罪を受けたため別に他に言うこともないが、冷房が2時間で切れるホテルは初めてであった部屋の風呂は掃除が行き届いておらず白い湯あかだらけで驚愕した大浴場があるためそちらを使うので構わないが、それにしてもとは思った朝食と大浴場のお風呂はとても良かった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中にお部屋の設備面でご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。エアコンの消し忘れ防止タイマーが設定されており、タイマーの解除方法をスタッフ内で周知できていなかったことが原因でございます。すぐにパネル操作を確認し、スタッフ全員に操作方法を周知いたしました。お客様に快適にお過ごしいただくためにお部屋を用意する立場として、把握しておかなければならない情報が欠けていたことを猛省しております。今後はこのようなことが無いよう、商品知識に抜けがないよう徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテル法華クラブ大分宿泊部門主任 高島
ホテル法華クラブ大分 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテル法華クラブ大分 のクチコミ
夜中に寝苦しくて目が覚めると、部屋のエアコンが切れていた
エアコンのパネルを操作してみると、2時間で切れる設定になっており、設定解除しようとすると管理者パスワードを入れろと出るためフロントに電話するも「分かりかねます」「お部屋を変更しましょうか」とのこと
部屋を変えればこの設定はなくなるのかと問うと「分かりかねます」とのこと
部屋を変えるにも禁煙の部屋は高層階になると言われるし、深夜にバタバタ移動するのも難儀なためお断りした
他にこのようなクチコミはないため私が泊まった部屋だけだったのかは不明だし、何故そのような設定にしていたのかも不明
チェックアウトの際フロントの方に再度謝罪を受けたため別に他に言うこともないが、冷房が2時間で切れるホテルは初めてであった
部屋の風呂は掃除が行き届いておらず白い湯あかだらけで驚愕した
大浴場があるためそちらを使うので構わないが、それにしてもとは思った
朝食と大浴場のお風呂はとても良かった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の設備面でご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
エアコンの消し忘れ防止タイマーが設定されており、タイマーの解除方法をスタッフ内で周知できていなかったことが原因でございます。
すぐにパネル操作を確認し、スタッフ全員に操作方法を周知いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただくためにお部屋を用意する立場として、把握しておかなければならない情報が欠けていたことを猛省しております。
今後はこのようなことが無いよう、商品知識に抜けがないよう徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル法華クラブ大分
宿泊部門主任 高島