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ホテル法華クラブ大分のクチコミ･お客さまの声
総合2
本日、外仕事から戻って来た際に、自分のキャリーバックの上に部屋用のスリッパと携帯用スリッパの両方が置かれていました。清掃の時に客の荷物の上にスリッパを置くなんて信じられません。自分の知らないところで荷物に何かされているんじゃ無いかと一気に不安になりました。いつも泊まっているホテルでこのような事があった事は非常に残念です。
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いつもホテル法華クラブ大分にご宿泊頂きましてありがとうございます。お荷物の件で大変ご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。お仕事の後にゆっくりしたい時、ご投稿者様がお部屋に入った瞬間にひどくがっかりしたお気持ちになられたと思います。申し訳無い気持ちで言葉になりません。本日1月29日のミーティング時に、該当スタッフだけで無く全スタッフと今回の件を共有し、2度とこのような事が起きないよう厳しく指導しております。スタッフがよりお客様の立場になって業務を行えるように、今後も指導を続けて参ります。ご投稿者様より頂いたご意見をしっかり受け止め、再発防止と皆様が気持ち良くご宿泊頂けるよう、一層努力して運営して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。宿泊部門係長中小路
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投稿者さんの ホテル法華クラブ大分 のクチコミ
本日、外仕事から戻って来た際に、自分のキャリーバックの上に部屋用のスリッパと携帯用スリッパの両方が置かれていました。
清掃の時に客の荷物の上にスリッパを置くなんて信じられません。
自分の知らないところで荷物に何かされているんじゃ無いかと一気に不安になりました。
いつも泊まっているホテルでこのような事があった事は非常に残念です。
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いつもホテル法華クラブ大分にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お荷物の件で大変ご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
お仕事の後にゆっくりしたい時、ご投稿者様がお部屋に入った瞬間にひどくがっかりしたお気持ちになられたと思います。申し訳無い気持ちで言葉になりません。
本日1月29日のミーティング時に、該当スタッフだけで無く全スタッフと今回の件を共有し、2度とこのような事が起きないよう厳しく指導しております。
スタッフがよりお客様の立場になって業務を行えるように、今後も指導を続けて参ります。
ご投稿者様より頂いたご意見をしっかり受け止め、再発防止と皆様が気持ち良くご宿泊頂けるよう、一層努力して運営して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部門係長
中小路