ホテル法華クラブ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご案内やその後の対応につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

駐車場の案内でございますが、今回のように人通りが多く、薄暗い中で不慣れな道をご案内する際には、お客様にとって分かりやすいよう丁寧にご説明するべきでございました。このような結果になってしまい誠に申し訳ない気持ちでございます。
該当スタッフには、プロ意識をしっかり持つ事や、お客様側の視点に立って丁寧に案内する事、お客様から頂いたご意見はきちんと受け止め反省し、謝罪をする事など厳しく指導しております。

該当スタッフだけでなく全スタッフがお客様より頂いたご意見を受け止め、今後のこのような事が無いように運営して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊部門主任　中小路

この度はホテル法華クラブ大分をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けて大変嬉しく思います。私共のホテルの朝食は大分の郷土料理を中心にしたバイキングをご準備致しております。また2か月ごとにテーマが変わる「郷土の味めぐり」も実施しております。大分の味と全国の法華グループの味を心行くまでご堪能下さい。

お忙しい中のご投稿下さり誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント　中川

いつもホテル法華クラブ大分をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食についてお褒めの言葉大変嬉しい気持ちで拝読致しました。
当ホテルの朝食は大分の郷土料理を中心にしたバイキングメニューをご準備致しております。またテーマが2ヶ月毎変わる「郷土の味めぐり」を実施致しております。各ホテルのご当地の料理メニューに加え、全国の郷土料理をお楽しみいただけます。
ぜひ次回もご利用頂けたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　中川

この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食は大分の郷土料理を中心にしたバイキングをご準備致しております。食べきれない程のメニューの数々を心行くまでご堪能下さい。

エアコンにつきましては昨年全館新しいものに取り換えさせて頂きました。お部屋で快適にお過ごし頂けましたら幸いです。

アメニティについても貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

大分にお越しの際は是非ホテル法華クラブ大分をご利用下さい。またのご来店を心よりお待ちしております。



フロント　植村

この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
自身の行動がお客様にどのように映るのか、どのようなお気持ちにさせてしまうのかを全く考えられていない行動でございました。本人の自覚の無さ、また上席者である私共の指導が行き届いていなかったことが原因でございます。
該当スタッフには当時の行動を自覚させ、是正するよう厳しく指導しております。
お客様にとって不快な記憶を蘇らせる内容でありながら、こうしてお言葉を届けてくださり、痛み入ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊部門主任　高島

この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご投稿者様のおっしゃる通り当ホテルは繁華街に隣接しておりますので近くに飲食店が多くございます。もし、まだお店がお決まりではない時などは私共で作成致しましたグルメマップもございますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。

大浴場にてごゆっくりおくつろぎ頂けたようで幸いでございます。露天風呂についてですが貴重なご意見誠にありがとうございます。当ホテルは建物の構造上露天風呂はございません。その分お客様に少しでも快適にご利用頂けるようシャンプーバーの設置や女性用アメニティをお渡しするなどさせて頂いております。お客様のご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します。

ご朝食についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。しいたけプリンは当ホテルのオリジナルメニューでございます。きのこ類は苦手という方が多くいらっしゃいますが、このプリンなら食べやすいのではないかと思っております。次回ご宿泊の際も是非お召し上がりください。

また洗濯機に関してご報告ありがとうございます。施設担当の者に報告させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのベッドはシモンズ製のベッドをご準備させていただいております。ゆっくりとお休み頂けて幸いです。

朝食は大分の郷土料理を中心にしたバイキングをご準備致しております。お時間が許す限り大分の味をご堪能下さい。

大分にお越しの際は是非ホテル法華クラブ大分をご利用下さい。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。



フロント　植村

いつもホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはシモンズ製のベッドを使用しております。またサイズもシングルのお部屋にはセミダブルサイズのベッドが入っており、どのお部屋もワンサイズ上のベッドを使用しております。大きく柔らかいベッドでお時間の許す限りごゆっくりお過ごしください。

ご投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　石井

いつもホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街に隣接しており、駐車場も近くに多くございますので立地にとても優れております。飲食店も周辺にございますので、もしお探しの場合は私共が作成しておりますグルメマップもございますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。

また大浴場についてですが、営業時間が夜は15時30分～25時、朝は6時～9時まで営業しております。ご滞在中は何回でもご利用頂けますのでお時間の許す限りごゆっくりして頂ければと思います。

ご投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食は大分の郷土料理を中心にしたバイキングをご準備致しております。お時間が許す限り大分の味をご堪能下さい。
大浴場は光明石を設置した人工温泉でございます。1日の疲れを癒して頂けましたら幸いです。

駐車場は館内と提携先駐車場は1泊1台900円でご利用頂けます。提携先の駐車場は契約時間が決まっており、それ以降に出庫すると時間外料金が発生致します。契約時間より前にお車を出して頂いて館内の駐車場にお車をご移動頂けましたら時間外料金は発生致しません。お手数かとは思われますが、館内へお車をご移動頂けますでしょうか。

大分にお越しの際は是非ホテル法華クラブ大分をご利用下さい。


フロント　植村

いつもホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様が安心してお休み頂けたようで幸いでございます。私共はお客様にホスピタリティを感じて頂くことを第一に考えております。これからもお客様に最善の状態でお部屋をご案内出来るよう精進して参ります。

この先も大分ならホテル法華クラブ大分に泊まりたいと思って頂けるよう努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けて大変嬉しく思います。当ホテルは大分の郷土料理を中心にしたバイキングをご準備致しております。また2か月毎にテーマが変わる「郷土の味めぐり」を実施しております。
大分と各法華グループのホテルの味をご堪能下さい。

大分にお越しの際は是非ホテル法華クラブ大分をご利用下さい。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　植村

この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

10階の大浴場は光明石を設置した人工温泉でございます。温泉と同じ効能が期待できるため、1日の疲れを癒して頂けましたら幸いです。

朝食は大分の郷土料理を中心にしたバイキングをご準備致しております。お時間が許す限り大分の味を心ゆくまでご堪能下さい。

私共のホテルは大分駅から徒歩約10分の場所にございます。繁華街に隣接しており周囲に飲食店が多数ございます。スタッフお薦めのお店を紹介したグルメマップもご準備しております。お食事にお悩みの際は気軽にスタッフにお問い合わせください。

大分にお越しの際は是非ホテル法華クラブ大分をご利用下さい。またのご利用をお待ちしております。


フロント　植村

この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足頂けて大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるサービスを提供できるよう精進を重ねて参ります。

大分にお越しの際は是非ホテル法華クラブ大分をご利用下さい。またのご来店をお待ちしております。


フロント　植村

この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。多くのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もご満足頂けるサービスを行えるようスタッフ一同日々の精進を重ねて参ります。

当ホテルから都町も府内町も徒歩圏内にございますので、お買い物やお食事には大変便利でございます。

大分にお越しの際は是非ホテル法華クラブ大分をご利用下さい。またのご来店をお待ちしております。


フロント　植村

この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

朝食は大分の郷土料理を中心にしたバイキングをご準備致しております。2か月に1度テーマが変わる「郷土の味めぐり」も実施しております。各県の法華グループの味もご堪能頂けます。この機会に是非お試しください。

貴重なご意見を多数頂きありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。またスタッフの対応に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今後このようなことがないように致します。

大分にお越しの際は是非ホテル法華クラブ大分をご利用下さい。次回のご来店を心よりお待ちしております。



フロント　植村

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にお部屋の設備面でご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
エアコンの消し忘れ防止タイマーが設定されており、タイマーの解除方法をスタッフ内で周知できていなかったことが原因でございます。
すぐにパネル操作を確認し、スタッフ全員に操作方法を周知いたしました。

お客様に快適にお過ごしいただくためにお部屋を用意する立場として、把握しておかなければならない情報が欠けていたことを猛省しております。
今後はこのようなことが無いよう、商品知識に抜けがないよう徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル法華クラブ大分
宿泊部門主任　高島

この度はホテル法華クラブ大分をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

遥々大分までのご出張大変お疲れ様でございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
また、同僚の方にもおすすめしたいとの事で
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ぜひまた大分へお越しの際は法華クラブのご利用を宜しくお願い致します。

フロント　中川

この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

朝食は大分の郷土料理を中心にしたバイキングをご準備致しております。食べきれないほどのメニューの数々をお時間が許す限りご堪能下さい。

10階には大浴場、朝食会場の他にランドリーコーナーもございます。洗濯機が30分200円、乾燥機が30分100円でご利用いただけます。

当ホテルのサービスにもご満足頂けて大変嬉しく思います。大分にお越しの際は是非ホテル法華クラブ大分をご利用下さい。
またのご来店をお待ちしております。


フロント　植村

この度はホテル法華クラブ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご到着のご連絡をご事前に頂きありがとうございます。フロントはスタッフが24時間待機しておりますので、お時間はいつでも結構でございます。

朝食は大分の郷土料理を中心にしたバイキングをご準備致しております。大分の味をこの機会に是非ご堪能下さい。

大分にお越しの際は是非ホテル法華クラブ大分をご利用下さい。またのご来店をお待ちしております。


フロント　植村