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新潟第一ホテル クチコミ・感想・情報

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新潟第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:5064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.54
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.10
  • 食事4.69

総合1

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-08-16 22:20:30

ツインが空いてなくてダブルルーム2部屋の利用です。到着して部屋のトイレへ入ってがっかり。前の人が捨てたと思われる使い捨てコンタクトのケースが床に落ちています。嫌な気持ちで回りを見ると便座と壁の間に使ったと思われるバスマットが挟まっています。普通ではあり得ないと思います。夕飯に出掛けた際にフロントで伝えて片付けてもらいました。
大浴場があるということで選んだホテルなので夕食後お風呂へ。楽しみにしていたのに余りの汚さにがっかりしました。浴槽には髪の毛やホコリ、石鹸の泡などがいっぱい浮いていました。気持ち悪くてお湯にはつかれませんでした。男性用の浴槽も同じく汚かったそうです。隣接したコンビニで飲み物を買ってきて部屋の冷蔵庫へ。そしてまたがっかりしました。髪の毛が入ってました。宿泊客はけっこう多かったようですがもっと清掃には力をいれてもらいたいです。ホテルで食事は食べていませんが清潔がどうか気になってしまいました。改善されることを期待します。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
新潟第一ホテル 2015-08-17 07:38:16

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。清掃の件でご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフに厳重注意をし、再発防止に努めてまいります。この度は貴重なご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★大浴場無料★ダブルルーム☆カップルorご夫婦で仲良く!☆
ご利用のお部屋
【★禁煙★ ダブルルーム】