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新潟第一ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
駅から近く便利でした。コンビニも1階だし、フロントの方の対応も良かったですしかし、お部屋は古く友達のシングルの部屋は壁にエアコンのコンセントスイッチあるのに、私の部屋は同じところになく、探しまくったら分かりづらい電話の下のところにスイッチがあった。また、コンセントがベッド近くになく不便。シャワーのヘッドが目詰まりしててお湯が少しずつしかでなかった。チェックアウトの際、エレベーターを待ってたら清掃の方が大きい声で使用した部屋であろうお客様の悪口をいっていた。(扉全開だったので丸聞こえ)泊まるだけならいいかもしれないけど、最後にそれが聞こえたから正直もう泊まりたくない
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この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながらこの度のご滞在に於きまして、客室のご利用時やご出発の際に、ご不便とご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。室内のスイッチやコンセントにつきましては直ちに改善することは難しいですが、今後の貴重なご意見とさせていただくとともに、シャワーヘッドの件につきましては至急点検をするように致します。スタッフ同士での会話の件につきましては、私共従業員一同で再度接遇のあり方を見直すと共に、今一度初心に戻り、お客様が快適にお過ごしいただけまうよう改善に努めて参ります。ご出発の朝に不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度は、ご多用のところ貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。フロント 山﨑
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投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
駅から近く便利でした。
コンビニも1階だし、
フロントの方の対応も良かったです
しかし、お部屋は古く
友達のシングルの部屋は壁にエアコンのコンセントスイッチあるのに、私の部屋は同じところになく、探しまくったら分かりづらい電話の下のところにスイッチがあった。
また、コンセントがベッド近くになく
不便。
シャワーのヘッドが目詰まりしてて
お湯が少しずつしかでなかった。
チェックアウトの際、エレベーターを待ってたら清掃の方が大きい声で使用した部屋であろうお客様の悪口をいっていた。(扉全開だったので丸聞こえ)
泊まるだけならいいかもしれないけど、最後にそれが聞こえたから
正直もう泊まりたくない
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この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらこの度のご滞在に於きまして、客室のご利用時やご出発の際に、
ご不便とご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
室内のスイッチやコンセントにつきましては直ちに改善することは難しいですが、今後の貴重なご意見とさせていただくとともに、シャワーヘッドの件につきましては至急点検をするように致します。
スタッフ同士での会話の件につきましては、私共従業員一同で再度接遇のあり方を見直すと共に、今一度初心に戻り、お客様が快適にお過ごしいただけまうよう改善に努めて参ります。
ご出発の朝に不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度は、ご多用のところ貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント 山﨑