この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から新潟第一ホテルをお選びいただいたにも関わらず、接客においてご満足していただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ホテルにおいて接客とは、お客様が快適にお過ごしいただくにあたって大変重要な点であるにも関わらず、そのような対応をしてしまったことは、本来あってはならないことだと深く受け止めております。
私共スタッフ一人一人が一度初心に戻り、今一度お客様の目線に沿ったサービス、接遇に努めて参る所存でございます。
またお客様からご利用いただくことが出来るよう精進して参りますので、どうか今後ともご愛顧下さいますようお願い致します。

この度は貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


フロント　山﨑