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新潟第一ホテル クチコミ・感想・情報

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新潟第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:5064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.54
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.10
  • 食事4.69

総合5

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-10-03 10:31:47

ホテル自体は問題がありませんでしたが、フロントがかなり混雑していました。時間帯にもよると思いますが、何とかしてもらいたいものです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
新潟第一ホテル 2017-10-03 13:41:06

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントの混雑に関しましては、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは新潟駅から数分という点もあり、特に夕方頃に新潟駅に到着されたお客様がまとまってご来館され、一時的にフロントが混雑する場合がございます。
そういった時間帯につきましては、人員を多く配置するなどの対応をしておりますが、混雑時であってもお客様にご満足いただける接客サービスを行えますよう日々精進して参りますので、今後も変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

新潟第一ホテル
山﨑

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