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新潟第一ホテル クチコミ・感想・情報

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新潟第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:5058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.53
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.11
  • 食事4.68

総合2

じぞう818さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

じぞう818さん [40代/男性] 2019-09-11 15:02:19

駅から近く、せっかく立地がいいのに、部屋が古くて汚いですね。
大浴場も楽しみにしていましたが、掃除も行き届いておらず、時間帯によって芋洗い状態になり不快でした。
高校生の部活の団体客を宿泊させるのはいいですが、お金を使ってくれる一般客の迷惑にならないよう、大浴場は禁止にするか、深夜3~5時のみなど限定にすればいいんじゃないですか。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
新潟第一ホテル 2019-09-12 15:40:43

この度は新潟第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しみにされておりました大浴場ではご不便とご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
清掃に関しましては、より一層注意し不備のないよう気を付けて参ります。
また利用時間に関しましてはチェックイン時に混雑する旨お伝えできず大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎ頂けずこちらも合わせてお詫び申し上げます。

貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。今後改善のご参考にさせていただきます。

今後もサービス向上のために日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

関根

ご利用の宿泊プラン
★ルームシアター無料・大浴場完備★ネット限定:お得だねプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】