数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また高いクチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましては当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がうかがえまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、大浴場の広さとお部屋の清潔さでお客様のご期待に添えず、心苦しい限りでございます。
お部屋の清掃につきましてはお客様からのご意見を清掃責任者と共有し、より快適にお寛ぎいただけますよう改善を図ってまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村