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新潟第一ホテル クチコミ・感想・情報

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新潟第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:5073件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.54
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.10
  • 食事4.69

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

コアラ0670さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

コアラ0670さん [60代/男性] 2022-08-06 20:45:24

朝食は近隣の中では一番良いと思います。結構上位の品揃えです。大浴場も申し分ありませんし、コミニュティーの部分も考えられていると思います。でも今回はチェックインで対応していただいた方のあしらいかたにすごく不信を覚えました。この方、前回も対応してもらつていますが、同じような言い回しの言動に宿泊しててリラックスできませんでした。それ以外は良いホテルと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
新潟第一ホテル 2022-08-08 13:22:02

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館の朝食バイキングや大浴場など館内施設をお褒めいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフの接遇でお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご宿泊いただくためにも、いただいたご意見につきましては接遇を担当したスタッフだけでなく、フロント全体で共有して改善を図ってまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント 松田

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