この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、大浴場ご利用の際にはお部屋のタオルをご持参いただくなどのご説明が足りず、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様が気持ち良く当館でお過ごしいただけますよう、お客様に寄り添った接遇を今一度心がけてまいります。
露天風呂のご意見につきましては、よりご満足いただけるホテルを目指す上での参考とさせていただきます。
ご多忙の中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　霜村