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新潟第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
列車の旅で、3人で利用し初日の宿でした。フロントの業務的な対応(経験が浅かったのか)が、旅行初日だけにちょっと残念でしたが、食事・風呂等すべて満足、お世話になりました。別件ですが、直結のコンビニで飲み物を購入しましたが、ちょっと値段が高かったようでした。
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この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様におかれましては朝食バイキングや大浴場など館内施設にご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しく存じます。しかしながらフロントスタッフの接遇ではお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しましたご意見につきましてはフロント内で共有し、気持ちの良い接遇ができますよう改善に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 霜村
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総合4
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
列車の旅で、3人で利用し初日の宿でした。
フロントの業務的な対応(経験が浅かったのか)が、旅行初日だけにちょっと残念でしたが、食事・風呂等すべて満足、お世話になりました。
別件ですが、直結のコンビニで飲み物を購入しましたが、ちょっと値段が高かったようでした。
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この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングや大浴場など館内施設にご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しく存じます。
しかしながらフロントスタッフの接遇ではお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しましたご意見につきましてはフロント内で共有し、気持ちの良い接遇ができますよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 霜村