楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新潟第一ホテルのクチコミ・お客さまの声
立地は非常に良いところで便利です。設備は他の利用者同様の不満があります。あと、フロントの対応(電話含む)はホントビックリです。とんでもない人がいます。キャンセルもかなり厳しい料金を取るので注意が必要です(キャンセルポリシーにキチンと表記しているのでよく読んで下さい)。常連でも関係ありません。よくやっていけるものだと変な感心しています。ネット予約を出先から電話でキャンセルしようとすると「ネット予約はネットでキャンセル願います」と突き放されたこともあります。それなら、ネットに掲載しなけりゃ良いのにね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ポリシーの内容は、宿泊約款(ホテル一般で共通です)を記載したものです。ちゃんとキャンセル連絡をして下さった旅窓のお客様から実際にキャンセル料をいただいた事はまだ1度もありません。キャンセル電話への対応については、反省し改善させていただきます。
新潟第一ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
立地は非常に良いところで便利です。
設備は他の利用者同様の不満があります。
あと、フロントの対応(電話含む)はホントビックリです。
とんでもない人がいます。キャンセルもかなり厳しい料金を取るので注意が必要です(キャンセルポリシーにキチンと表記しているのでよく読んで下さい)。常連でも関係ありません。よくやっていけるものだと変な感心しています。
ネット予約を出先から電話でキャンセルしようとすると
「ネット予約はネットでキャンセル願います」
と突き放されたこともあります。
それなら、ネットに掲載しなけりゃ良いのにね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ポリシーの内容は、宿泊約款(ホテル一般で共通です)を記載したものです。ちゃんとキャンセル連絡をして下さった旅窓のお客様から実際にキャンセル料をいただいた事はまだ1度もありません。キャンセル電話への対応については、反省し改善させていただきます。