平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コミックルームや大浴場についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。コミックルームは県内一番の蔵書数15,000冊揃えており、お部屋にもお持ち込み出来ますのでごゆっくりお寛ぎいただきたいと思います。
朝食についてはお客様のご期待にお答えすることが出来ず、大変残念に思います。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様にもっとご満足いただけますように、日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。また新潟にお越しの機会が御座いましたら、是非とも新潟第一ホテルのご利用をお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　岩崎

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様より朝食バイキングや大浴場をお褒めいただきまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながらお隣のお部屋からの音漏れでごゆっくりとお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。
音漏れなど何かお困りのことがございましたら誠心誠意ご対応いたしますので、フロントまでご相談くださいませ。
ご多忙の中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
大浴場や朝食バイキングをお褒めいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましては畳の敷かれた和室タイプのお部屋をお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
次回のご宿泊でもぜひこちらのお部屋をご指定くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またスタッフの励みとなるお言葉まで頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、お客様にご宿泊いただいたお日にちは団体のお客様が多数ご宿泊しており、ご不便をおかけしたかと存じます。
ご宿泊いただきましたすべてのお客様にご満足いただけますよう、誠心誠意ご配慮させていただきますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、当館でごゆっくりとお休みいただけず、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お部屋の割り振りにつきましてはお客様より事前にご希望がないようでしたら、一括して行っております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、物音など何かお困りのことがございましたら、お客様のご要望に添えますよう誠心誠意ご対応いたしますのでフロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様より頂戴しましたスリッパのご意見につきましては今後の参考として検討いたします。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながらお隣のお部屋からの物音でごゆっくりとお寛ぎいただけず、申し訳ございませんでした。
お部屋備え付けの設備などを確認いたしましたが、異音等はございませんでした。
今後につきましてはこの度のような異音など何かお困りのことがございましたら、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のご希望に添えられますよう、できる限りご対応させていただきます。
また、朝食バイキングでは混雑のためごゆっくりとお召し上がりいただけず、ご不便をおかけしました。
すべてのお客様が快適に朝食バイキングをご利用いただけますよう、フロントでもお客様に寄り添ったご案内や心配りにこれからも取り組んでまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さにつきましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館には同じシングルタイプのお部屋でもご宿泊いただいたお部屋よりも広いラージシングルというお部屋のご用意がございます。
次回のご宿泊の際にはぜひこちらをご指定くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の立地や設備についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 細貝

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
お風呂のお湯の件でございますが、当館では早朝でもお湯の掛け流しは定期的に実施しております。
しかしながら、お湯が汚かったとのことでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただくためにも定期巡回を増やすなど対策を検討してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

このたびは数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の設備に関してご不便をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
大浴場につきまして、お風呂のかけ流しやシャワーを利用する人数の関係でシャワーの水圧が弱くなることがございます。
また当館のテレビはスマートテレビとなっているため、電源を押してもすぐに起動することができない場合がございます。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
お客様からいただいたご意見を参考に、これからもより一層ご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント　桑原

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館での朝食にご満足いただけたご様子がうかがえまして、
私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の構造にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館従業員の接遇をお褒めいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、リニューアルしたお部屋を『きれい』と仰っていただけましたが、トイレにつきましてはお客様のご期待にお応えできなかったようで、心苦しい限りでございます。
また、隣のお部屋の物音でお客様のお休みを妨げてしまったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は、今後お客様がより快適にお過ごしいただくための改善課題とし、検討させていただきます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りで、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1～2分圏内に位置し、周辺は多くの飲食店で賑わっております。
尚、1階併設のコンビニエンスストアは利便性が高いと多くのお客様よりご好評頂いております。
しかしながら、ベッド周りにコンセントがない。また朝食会場改装中の為、ご不便をおかけしてしまい、私共も心苦しい限りでございす。
ベッド周りのコンセントに関しましては、今後の改装時の貴重なご意見とさせて頂きます。
また朝食会場に関しましては、新会場オープンに向けて新メニューの追加準備も進めて参りますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの「接客が良い」というお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　島谷

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、おにぎりバイキング朝食につきましてはお客様のご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございます。
お客様からいただきましたご指摘は厨房担当者と共有し、改善に努めて参ります。
当ホテルでは、長年ご利用いただきました朝食会場の改装の為、朝食メニューの変更や工事に伴う音や振動の発生などご不便をおかけしております。装いを新たにした朝食会場は3月20日頃オープン予定でございます。新会場オープンにより、今まで以上にご満足いただける朝食のご提供を目指し、準備を進めて参りますので何卒ご容赦いただきたく存じます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後もお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から再度ご宿泊いただきましたこと厚く御礼申し上げます。
当ホテルは新潟駅万代口から徒歩2分圏内にあり、周辺は多くの飲食店がございますので立地は大変便利な場所になります。
また大浴場もゆったりと足を伸ばしてお疲れをおとりいただけていれば幸いに存じます。
朝食に関しましては品数は多い点は当ホテル朝食の自慢の一つです。
ただお客様に朝食で満足できたと仰っていただけるよう今後も日々試行錯誤しながら努力して参りたいと思います。
エアコンに関しましては将来の客室改装の際には、ご意見を参考にいたしますので、何卒ご容赦下さいませ。
ご多用のところ、大変貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様からのお言葉を励みとして、今後もサービス向上のために日々精進いたしますので、
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル　関根

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
この度は、ご滞在中のお部屋の音につきまして、お客様へご不快とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中のご不便やお気づきの点などに関しましては、大変お手数ではございますがフロントに御連絡またはお声がけいただければと存じます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は新潟駅万代口から約1～2分圏内に位置しております。また、駅からの利便性のみならず、当館周辺は数多くの飲食店で賑わっておりますので、新潟市へのお仕事やご旅行の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
お客様からのお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、駅からの利便性やお部屋のドレッサー、スタッフの対応につきましてお褒めを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のシャワーの水圧につきまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お泊りいただいたお部屋を点検し、シャワーの部品を一部交換いたしました。
今後は日常点検時も、より一層注意を払うように致します。
お客様の仰る通り、当館は長年ご愛顧頂いております。お客様より頂戴いたしましたご意見は、サービス向上及び将来の館内改装に活かして参る所存でございます。
ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、パソコンがＷＩＦＩにつながらなかったとのことで、大変心苦しく思います。有線ＬＡＮケーブルもあるのですが、いずれにせよご迷惑をおかけいたしました。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村