投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月18日 21:02:57
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いつも利用しています。ビジネスに使うには本当にいいホテルと思います。値段の割りに殆ど揃っているのでおすすめです。朝食のバイキングもおいしいです。
- 新潟第一ホテル 2003年01月22日 22:33:02
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いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、大変温かい御評価をいただきまして、心より感謝を申しあげます。
特に、朝食につきましては,当ホテルの名物として、質の維持に努めてきたつもりでしたので、御評価には重ねて御礼を申しあげます。今後も御愛顧の程、お願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2003年01月14日 17:45:54
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予約の際にこの掲示板を見て、少々不安になりつつチェックインしました。しかし指摘されていたような不便さ、設備の悪さなどはほとんど感じることは無く、安心して宿泊することができました。値段の設定といい、駅から近いことなど、新潟市内のホテルはいろいろと利用していますが、良い方ではないでしょうか。
- 新潟第一ホテル 2003年01月22日 21:25:03
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。以前の投稿でご指摘をいただいた点については、順次改善の努力をさせていただいておりますが、あたたかい御評価をいただきまして,心より感謝を申し上げます。またのご利用をおまちもうしあげております。
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- 投稿者さん 2002年11月25日 21:10:11
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宿泊前にこちらを確認して、それなりに準備していったのですが、いろいろと改善されているようで、感心しました。なにやら、もっと駅近に○○インが開業する様子、今後も頑張ってくださいませ。
- 新潟第一ホテル 2003年01月11日 17:10:19
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この度は、温かいお言葉をいただきまして、まことにありがとうございました。 今まで不足していた備品等を導入させていただきました。今後も至らない点の改善に努めさせていただきます。またのお越しをお待ちもうしあげております。(返答が大変遅れまして、まことに申し訳ございませんでした。)
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- 投稿者さん 2002年10月21日 09:49:39
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新潟へ出張時2名で利用させて頂きました。かなり遅いチェックインにも関わらず対応していただきありがとうございました。新潟駅から近いため出張者には便利です。次回出張時も利用したいと思います。
- 新潟第一ホテル 2003年01月11日 17:25:23
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この度は、温かいお言葉をいただきまして、まことにありがとうございました。
当ホテルは、フロントは24時間制ですので、遅いご到着や早いご出発は日常の事でございます。何時でもご遠慮なさらずにお越しいただけましたら、と存じます。 またのご宿泊をお待ち申し上げております。(返答が大変遅れまして、まことに申し訳ございませんでした。)
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- 投稿者さん 2002年09月20日 21:01:35
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インターネットでの予約について、通常の電話予約と異なり何か特別な仕分けがあるのですか?例えば、エレベーターの隣の部屋とか、角部屋とか、窓のない部屋とか、消防隊の進入部屋とか、・・・・
ちょっとだけ気になります。
以上
- 新潟第一ホテル 2002年09月22日 22:01:56
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旅窓等のお客様と一般のお客様とで、サービスを違えている事はございません。お部屋割は、御予約時期の早さによっています。景色の見えないお部屋は、明示して販売しているので、問題はないと思うのですが・・・・・。
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- 投稿者さん 2002年09月18日 00:12:29
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新潟第1ホテルに宿泊しましたが、ダブルで申し込んでいたにもかかわらず、枕、ユカタ1組しか用意されておらず、また翌朝、洗面台のタンクの接着がはがれてぬけてしまいました。もう少し、色々な面で気配りが欲しいと思いました。
- 新潟第一ホテル 2002年09月22日 21:56:08
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ダブルは平日はシングルユースのご利用が多いため、一人メイクになっております。それを直していなかったもので、大変申し訳ございませんでした。設備の不備は、至急点検させていただきます。ご指摘まことにありがとうございました。
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- 投稿者さん 2002年08月31日 00:34:18
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立地は非常に良いところで便利です。
設備は他の利用者同様の不満があります。
あと、フロントの対応(電話含む)はホントビックリです。
とんでもない人がいます。キャンセルもかなり厳しい料金を取るので注意が必要です(キャンセルポリシーにキチンと表記しているのでよく読んで下さい)。常連でも関係ありません。よくやっていけるものだと変な感心しています。
ネット予約を出先から電話でキャンセルしようとすると
「ネット予約はネットでキャンセル願います」
と突き放されたこともあります。
それなら、ネットに掲載しなけりゃ良いのにね。
- 新潟第一ホテル 2002年09月14日 14:40:22
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ポリシーの内容は、宿泊約款(ホテル一般で共通です)を記載したものです。ちゃんとキャンセル連絡をして下さった旅窓のお客様から実際にキャンセル料をいただいた事はまだ1度もありません。キャンセル電話への対応については、反省し改善させていただきます。
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- 投稿者さん 2002年08月24日 06:37:05
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出張の際に4人で利用させてもらいました。値段が安く駅から近いので良かったですが、気になるところもありました。まず、ドライヤーが部屋に備え付けてなく、フロントで借りるようになっている。(ドライヤーをわざわざ借りるのは面倒なので、部屋に備え付けてもらいたい。)部屋に冷蔵庫はなく、変わりにミニバーということでびっしり飲み物が入っており、取り出すと自動的に精算されてしまう。ホテル側としては貴重な収入源だと思いますが、空の冷蔵庫にしてお客様が好きなように利用出来るようにしたらいかがでしょうか?飲み物はエレベーター前に自動販売機を置いて対応する。有名なアパホテル、燕三条のアクアホテルなどはそうなってます。タバコの臭いはしませんでしたが、禁煙ルームを設定してもらいたい。他の方の投稿にもありますが、筆記用具とティッシュぐらい置いてもらいたい。
- 新潟第一ホテル 2002年09月14日 14:34:23
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貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。検討材料とささせていただきます。
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- 投稿者さん 2002年08月23日 23:42:08
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建物の構造上、タワーパーキングの音が夜、朝共に部屋に響く感じです。価格が安かったのでしょうが無いのかもしれませんが、ちょっとがっかりでした。
- 新潟第一ホテル 2002年08月25日 16:48:00
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シングルルームDの客室ですと、タワーパーキングの横の吹きぬけスペースに窓が面していますので、音が聞こえるかもしれません。ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。シングルルームDのインターネット販売については、検討させていただいております。
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- 投稿者さん 2002年08月20日 16:24:05
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駅からは近くて便利でしたが、お部屋は狭く感じました。 お掃除も行き届いているように
見えたのですが、子供が前のお客様が落とした煙草の吸殻を一日目に、アーモンドを
二日目に見つけました。 (フロントには煙草のみ伝えました。)
小学生だったからよかったですが、他にも小さなお子さんを連れた方もおられましたし、
お掃除の方によく見て頂く必要があるかなと感じました。
- 新潟第一ホテル 2002年08月25日 16:56:59
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清掃に手落ちがありまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃・点検とも一層注意させていただきますので、今後もご宿泊・ご意見を賜りますよう、お願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2002年08月18日 21:59:56
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部屋にはペンもティッシュもなくて困りました。
- 新潟第一ホテル 2002年09月14日 14:29:06
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ティッシュは、ポケットティッシュをフロントカウンターからご自由にお持ちいただけます。ペンについては、現在検討中です。ご意見まことにありがとうございました。
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- 投稿者さん 2002年08月16日 23:28:34
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安く泊れたので、こんなものかなと。「安い割に良かった!」と言う程ではなかったです。スタッフの方の対応も、悪くはなかったですけど機械的な感じがしました。寝るだけだからと割り切ればいい所かもしれません。
- 新潟第一ホテル 2002年09月14日 14:21:34
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貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。反省材料とさせていただきます。
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- 投稿者さん 2002年08月12日 00:46:09
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朝食バイキング応対が悪い。
終了早すぎる
- 新潟第一ホテル 2002年09月14日 14:18:15
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貴重なご意見をいただき、まことにありがとうとうございました。反省材料として、業務に反映させていただきます。
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- 投稿者さん 2002年08月11日 15:40:00
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14日チェックインの際、2歳の子供も宿泊しますので、よろしくお願いします。
- 新潟第一ホテル 2002年08月12日 17:20:45
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ご丁寧な連絡をいただき、ありがとうございます。2歳のお子様は、追加料金は不用でございます。当日のお越しをお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年07月30日 10:43:45
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正直に言って、フロントは涼しいが、部屋はとても暑い、簡単な筆記用具も部屋になく、フロントまで取りに行かねばならない始末。寿司やさんを紹介してもらったらネタは古く、値段もだいぶ高い、東京には安くて新鮮なネタを出す店がたくさんあります。佐渡とは雲泥の差でした。ゴメン。
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- 投稿者さん 2002年07月08日 13:28:34
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6月に泊まりました。(日はいつだったか忘れましたが)
値段にしては良かったのではないかと思いました。部屋は正直狭いですが、寝るだけの私にはあまり気にはなりませんでした。部屋の広さを求める人には厳しいかもしれないですね。部屋の内装も期待しない方が無難です。リニューアルが必要かも知れませんね。
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- 投稿者さん 2002年06月30日 23:01:37
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6/28に利用しました。ホテルのほぼ目の前にはコンビニもありとても便利でした。部屋に窓があったのですが、日が全然入ってこなくて、やや閉鎖的な感じを受けました。あらかじめわかっていたほうがよかったかも・・・。苦手な人もいると思うので。
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- 投稿者さん 2002年05月05日 02:29:37
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4/27~28に利用させていただきました。有料(\500)とはいえ、バイク専用?の駐車スペースがあるのがなんといってもありがたかった。
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- 投稿者さん 2001年10月22日 15:08:02
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ビジネス予約で利用希望です。「朝食別・不可」なので使い勝手が悪く、いつも他を当っています。朝食をホテルで取れるように「旅の窓口」の予約条件を「朝食込み」もしくは「変更追加可能」で予約できるようにして下さい。よろしくお願いします。
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
平成14年6月に母が病院へ入院した為、新潟での宿泊は貴ホテルが5回目となります。12月に入ってからの予約で確保出来又、正月にも拘らず通常料金と変わらず本当に助かりました。今後共宜しく!!
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この度は、当ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。宿泊料金については、常に考慮しておりますが、前向きなご評価をいただき、まことにありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げますと共に、御母様のご回復と、お客様ご自身並びに御家族様のご健康をお祈り申し上げます。