インターネットでの予約について、通常の電話予約と異なり何か特別な仕分けがあるのですか？例えば、エレベーターの隣の部屋とか、角部屋とか、窓のない部屋とか、消防隊の進入部屋とか、・・・・
ちょっとだけ気になります。
以上

新潟第１ホテルに宿泊しましたが、ダブルで申し込んでいたにもかかわらず、枕、ユカタ１組しか用意されておらず、また翌朝、洗面台のタンクの接着がはがれてぬけてしまいました。もう少し、色々な面で気配りが欲しいと思いました。

立地は非常に良いところで便利です。
設備は他の利用者同様の不満があります。
あと、フロントの対応（電話含む）はホントビックリです。
とんでもない人がいます。キャンセルもかなり厳しい料金を取るので注意が必要です（キャンセルポリシーにキチンと表記しているのでよく読んで下さい）。常連でも関係ありません。よくやっていけるものだと変な感心しています。
ネット予約を出先から電話でキャンセルしようとすると
「ネット予約はネットでキャンセル願います」
と突き放されたこともあります。
それなら、ネットに掲載しなけりゃ良いのにね。

出張の際に４人で利用させてもらいました。値段が安く駅から近いので良かったですが、気になるところもありました。まず、ドライヤーが部屋に備え付けてなく、フロントで借りるようになっている。（ドライヤーをわざわざ借りるのは面倒なので、部屋に備え付けてもらいたい。）部屋に冷蔵庫はなく、変わりにミニバーということでびっしり飲み物が入っており、取り出すと自動的に精算されてしまう。ホテル側としては貴重な収入源だと思いますが、空の冷蔵庫にしてお客様が好きなように利用出来るようにしたらいかがでしょうか？飲み物はエレベーター前に自動販売機を置いて対応する。有名なアパホテル、燕三条のアクアホテルなどはそうなってます。タバコの臭いはしませんでしたが、禁煙ルームを設定してもらいたい。他の方の投稿にもありますが、筆記用具とティッシュぐらい置いてもらいたい。

建物の構造上、タワーパーキングの音が夜、朝共に部屋に響く感じです。価格が安かったのでしょうが無いのかもしれませんが、ちょっとがっかりでした。

駅からは近くて便利でしたが、お部屋は狭く感じました。　お掃除も行き届いているように
見えたのですが、子供が前のお客様が落とした煙草の吸殻を一日目に、アーモンドを
二日目に見つけました。　（フロントには煙草のみ伝えました。）　
小学生だったからよかったですが、他にも小さなお子さんを連れた方もおられましたし、
お掃除の方によく見て頂く必要があるかなと感じました。

部屋にはペンもティッシュもなくて困りました。

安く泊れたので、こんなものかなと。「安い割に良かった！」と言う程ではなかったです。スタッフの方の対応も、悪くはなかったですけど機械的な感じがしました。寝るだけだからと割り切ればいい所かもしれません。

朝食バイキング応対が悪い。
終了早すぎる

１４日チェックインの際、２歳の子供も宿泊しますので、よろしくお願いします。