この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングをご堪能いただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
ライブキッチンにつきましては大変ご好評をいただいており、私共もサービスの一環として行っております。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お部屋の空調につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当館の空調設備は一括管理となっており、現在は暖房仕様で営業しております。
お部屋が暑いようでございましたら扇風機をお貸出しいたしますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミ評点でも大変高いご評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミ評点でも大変高いご評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましては朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しく存じます。
朝食バイキングでは四季折々の旬な食材を使用して、お料理をご提供しております。
ぜひまたご堪能いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては当館をお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもご期待に添えますよう、より一層精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミ評点でも大変高いご評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
朝食バイキングにつきましてはお子様にもご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。
これからもお客様により一層ご満足いただけますよう、創意工夫を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またスタッフにまで励みとなるお言葉を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましてはごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しました大浴場の入浴マナーに関するご意見につきましては、すべてのお客様が気持ちよくご入浴いただけますよう、今後の参考として今一度検討いたします。
朝食バイキングのマスク着用につきましては3月13日より厚生労働省の指針に沿って、当館ではお客様のご判断に委ねることになっております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
何かお気付きの点がございましたらスタッフまでお声がけくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミ評点でも大変高いご評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましては朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しく存じます。
お客様より頂戴しましたドリンクのご要望につきましては今後の参考とさせていただき、サービス向上に役立たせてまいります。
枕につきましてはお客様のご要望に添えたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。
何かございましたら誠心誠意ご対応いたしますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミ評点でも満点のご評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様よりスタッフの励みとなるお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミ評点でも大変高いご評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをご堪能いただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場のシャワーではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
定期的に実施している浴槽のかけ流しが重なりますとシャワーの水圧が下がる場合がございます。
大変恐縮ではございますがご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また朝食バイキングや館内施設をお褒めいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、防音につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
隣のお部屋からの物音など何かお困りのことがございましたら、誠心誠意ご対応いたしますのでフロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては当館をお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
朝食バイキングにつきましても『ビジネスホテルの中で一番よかった』とスタッフの励みとなるお言葉まで頂戴しまして、大変光栄に存じます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミ評点でも満点のご評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましてはご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様より『また泊まりたい』と仰っていただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご延泊につきましてはお客様のご要望に添えたようで、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊いただきました和室のお部屋につきましては机の高さが合わず、ご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
高さ調節用に座布団をお貸しするなどできる限りのご対応をさせていただきますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。
大浴場のシャワーにつきましては定期的に実施している湯船のかけ流しが重なりますと、水圧が下がる場合がございます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お部屋のWi-Fiにつきましてはお問い合わせいただいた後に復旧できたとのことで、私共も安堵しております。
Wi-Fiの件に限らず、何かお困りごとがございましたらフロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミ評点でも大変高いご評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましてはご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
朝食バイキングにつきましてもお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、創意工夫を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミの評点でも大変高いご評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましては当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
これからもより一層お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミ評点でも満点のご評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましては当館でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては当館の大浴場や朝食バイキングをお気に召していただけているご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
ご滞在のお客様のお部屋の清掃でゴミ箱に入っていない空き缶等につきましては当館では廃棄をしないことになっております。
お客様の大切なものを誤って廃棄することがないよう、ゴミ箱に入っているものだけ廃棄することを基本としております。
お手数ではございますが、廃棄をご希望されるものにつきましてはゴミ箱に入れていただきますようお願い申し上げます。
万が一、ゴミ箱に入らない場合につきましてはフロントまでその旨をお申し付けくださいませ。
また、前日にご宿泊いただいたお客様の靴下が放置されていたこと、その件につきましてこちらから何もご返答を差し上げなかったことにつきましても心よりお詫び申し上げます。
お客様のお部屋を清掃した担当者に確認したところ、フロントや上司に報告せず、担当者で判断して対応したとのことでした。
本来であればフロントに報告し、お客様がお戻りの際にこちらから謝罪をさせていただくことになっております。
館内での報告が徹底されておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
この度の件につきましてはフロント・清掃部全体で共有し、改善を図ってまいります。
靴下が放置されていたことにつきましても今後このようなことがないよう、清掃完了後の二重チェック体制を今一度確認し、再徹底させてまいります。
お客様の信頼回復ができますよう、今まで以上にお客様に寄り添った接遇を心がけてまいりますので、これからも変わらぬお引き立てのほどお願い申し上げます。

支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様よりスタッフの励みとなるお言葉を頂戴しまして、私共も感激しております。
これからもお客様にご満足いただける朝食を目指して、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミ評点でも満点のご評価を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましてはご満足いただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　霜村