この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wifiにつきましては接続状況が良くなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ホテル館内、お部屋の接続状況を確認いたしました。
お客様よりの貴重なご意見を真摯に受け止めまして、次回ご利用いただいた時にはご満足いただける様に、日々精進して参ります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル　桑村

　この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしましたお部屋についてはおまかせプランのため、ご宿泊日は少し暗いお部屋の案内でございました。
当日の空き状況によってはグレードアップしたお部屋での案内もあるのですが、ご宿泊は満室だったようでお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルは新潟駅から徒歩１分の場所に位置し、近隣は多くの飲食店で賑わっております。ホテル近くにも人気の高い海鮮居酒屋さんや焼き肉屋さんもございます。
この度はお忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

　毎度当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿に併せてお礼申し上げます。

せっかくのご宿泊をいただいたのに、配慮に欠ける対応がございました事を心よりお詫び申し上げます。
この度いただきました貴重なご意見を皆で検討して、お客様の言われる安心感とやすらぎのある接客がご提供できますように努めさせていただきます。

長い間のご常連のお客様のお顔を拝見する度に、私共も感謝や懐かしさを感じます。
時には、昔の事を思い出したりいたします。
何かご不明な点や気づかれた事があったり、お時間に余裕がございましたら
お声をお掛けいただきましたら幸いです。

これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
次回のご利用を社員一同心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、お忙しい中でのご来館でごゆっくり出来なかったと存じますが、次回ご来館の際は是非、大浴場もご利用下さいませ。当ホテルの大浴場は15時～深夜2時まで早朝5時～9時30分まで営業しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただきたいと思います。
お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご意見通り、真新しい作りのホテルではございませんが、日々の清掃と点検をしっかりと行いまして、お客様には快適にご利用いただけるようにして参ります。
また、フロントへのご意見ありがとうございます。フロントの接客対応によっては、ホテル滞在中の快適さが失われてしまいます。お客様からのご意見を肝に銘じて、次回お客様にご宿泊いただけた際には快適にお過ごしいただけますように、接客改善いたします。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋の照明についても貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。お客様からご要望の卓上ライトですが、フロントで貸し出しをしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お仕事でのご利用とのことですが、もっと快適にご利用いただけますように、日々精進して参ります。この度はご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は、駅前に数多くあるホテルの中から新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは決して新しい作りではございませんが、お客様にご満足いただけますよう館内設備の充実・接客の向上に日々務めております。
手作りメニューの豊富な朝食バイキングも大変ご好評をいただいておりますので、また新潟にお越しの際には、ぜひお召し上がり下さいませ。
ご多用の中、投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

新潟第一ホテル
山﨑

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、ご満足していただけた様子が伺え大変嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は、日替わりで栃尾の油揚げやへぎそばなどの名物をご提供したり、またサラダや卵焼きを手作りでご用意しているという点もあり、好評をいただいております。
しかしながら、客室の冷房の点につきましてはご迷惑をお掛け致しました。お客様の仰る通りルームキーの差込により電源が入る仕様となっております。
もし、外出中も空調等の電源を入れた状態をご希望される場合は、フロントにお声掛け下さいませ。スペアのキーホルダーを貸し出し致します。
他にも当ホテルに対してのご要望などありましたら、些細な事でもお伝え下さい。お客様のご意見を参考にし、スタッフ一同サービスの向上と設備の維持に励んで参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル
山﨑

この度は、新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅からも近く、館内施設が豊富なため特にビジネスで利用されるお客様に好評をいただいております。
現在はお部屋のルームシアターも無料で視聴できるようになっており、また接客面においても一層精進しお客様にご満足いただけるように努力して参りますので、また新潟にお越しの際にはぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。
この度は、ご多用の中貴重なご意見の投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル
山﨑

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
客室の設備や大浴場などのご利用にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
しかし、領収書や朝食券のお渡しなど、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。特に朝食券のお渡しに関しましては、本来であれば私どもの不手際でございますので、お客様のお部屋へお届けさせていただくなどの対応を致すべきでございました。
今回の件に関しましては私共でお客様への対応を改め、お渡し忘れやその後の失礼が無いよう徹底をさせていただきます。
今後はお客様にご満足をしていただけるよう、より精進して参りますので、大変恐縮ではございますがまたご利用をいただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


新潟第一ホテル
山﨑

いつも新潟第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食にご満足していただけましたようで、私共も大変恐縮ではございますが嬉しく思います。
しかしながら、客室の空調設備に関しましてはご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。すぐに確認・点検を行うように致します。
今後もお客様にご満足して頂けますようにより良いサービスの提供に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見の投稿、ありがとうございました。


新潟第一ホテル
山﨑

いつも新潟第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中貴重なご意見の投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室ドアの件、ご不便をお掛け致しました。早急に確認をするように致します。
今後もお客様にご利用いただけますよう、施設の維持、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。


新潟第一ホテル
山﨑

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、客室の不備によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと話し合い同様の不手際が起こらぬよう早急に改善を図るように致します。
お客様が快適にお過ごし頂けますようにより一層精進して参りますので、甚だ勝手ではございますが、再度のご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ご多用の中、貴重なご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。


フロント　
山﨑

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはお客様の仰る通り、新潟駅から徒歩数分圏内にある点、またホテルロビーと繋がっておりお部屋着のままご利用いただけるコンビニが併設されている点がお客様に大変好評いただいております。
施設や立地だけではなく、サービス面においてもお客様にまた来たいと思っていただけるように日々精進をしておりますので、もし新潟駅付近でご宿泊の機会がある際には、恐縮ではございますがまた新潟第一ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
ご多用の中、貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　山﨑

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や併設されたコンビニに関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。ホテル1階のロビーから、お部屋着のまま直接行き来の出来るファミリーマートは、気軽にご利用が出来ると好評いただいております。
これからも、お客様が満足してお過ごしいただけますように精進して参りますので、また新潟へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一度心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は新潟第一ホテルに長期のご宿泊をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在時におきましてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
客室内のスペースなどの問題もございますので直ぐの改善は難しいですが、室内に荷物用の折り畳みラックを設ける等、今後改装などを行う際の貴重なご意見とさせていただきます。
今後もお客様からいただきましたご意見・ご感想を元に、スタッフ一同日々精進して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
また恐縮ではございますが、新潟にお越しの際にはご利用いただければ幸いに存じます。
この度は、ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　山﨑

この度は、新潟第一ホテルに長期のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場は、足を伸ばしてゆっくりと湯船に浸かれると、お仕事でご宿泊のお客様からご旅行のお客様まで、大変ご好評をいただいております。
お客様がより一層快適にご滞在頂けますようサービス面においても精進して参りますので、今後も新潟市にお越しの際には是非新潟第一ホテルにご宿泊をいただければと思います。

ご多用の中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　山﨑

この度は、新潟第一ホテルに長期のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのコミックルームをご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。現在コミックルーム内ではペットボトルなど蓋付きのお飲み物以外はお持込をご遠慮させていただいておりますが、お客様の仰る室内でのお茶の提供につきましては、今後施設の改善の際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

まだまだお日にちによっては冷え込むこともございますが、体調を崩されませんようご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山﨑

この度は、新潟第一ホテルに長期のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

ホテル1階から直接入れるコンビニは、お部屋着にスリッパのままご利用いただくことも可能となっておりますので、ご朝食や夜間の軽食のお買い物など、お気軽にご利用下さいませ。

お仕事で出張等多いかと思いますが、お客様にご安心してお寛ぎいただけるような空間づくりに努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多用のところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　山﨑

この度は、新潟第一ホテルに長期のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当ホテルは新潟駅前から徒歩数分と好立地で、皆様からも大変ご好評を頂いております。
館内にはコミックルーム、大浴場と施設面での充実も図っておりますが、サービスにおきましてもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　山﨑