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新潟第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:5097件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.56
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.12
  • 食事4.70
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 14:47:34

お部屋はきれいでした。
朝ごはんも充実してました。
チェックインもスムーズにできたのですが、チェックイン専用の機械だったせいか、大浴場に入れるカードがあるという説明がなかったため、大浴場の入口で困っていたら、清掃の方が助けてくれました。また新潟に行く時は、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
事前カード決済限定プラン★通常価格から300円引きでお得に宿泊!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 22:06:25

新潟に泊まる際は毎回利用。
①立地条件が良い
 駅から近い。コンビニが直結。
 ホテルの向かいに「いかの墨」
 という居酒屋があり大変美味。
②部屋が最適
 部屋が綺麗。大きいテレビが有る。
 VODも見放題。今後サービスが
 終了となり見れなくなるのが残念。
③食事が最高
 観光ホテル並みにバイキングが豪勢
 刺し身、米、タレカツ、蕎麦、他
 どれもこれも美味しい。
④大浴場もあり
 部屋の風呂も綺麗。大浴場も綺麗。
⑤サービスも良い
 朝食会場にスタッフが沢山いて
 対応も良い。
⑥マンガ読み放題
 3階に大量の漫画が有る部屋が有り
 ジャンルも色々あって楽しめる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★お子様添い寝無料!★好評の和洋バイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージシングル】

総合4

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 11:54:40

概ね満足です。気になる点は
・VODが無料なのはありがたいが、アダルトも無料なのは疑問。妻や子供と宿泊した場合非常に気まずい。海外客もネガティブに思うことは想像つく
・テレビの場所がデスク真上にあり、視聴するにはデスクからでもベッドからでも首が痛くなる。デスク横に置けるサイズにしてくれれば。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【出張者応援!】★朝食バイキングと楽天ポイント10倍付きプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージシングル】

総合5

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 16:25:46

朝食がとにかく素晴らしい。特に特別栽培コシヒカリは炊き方含め感激しました。
パンは地元のパン屋さんの食パンが良かった。
スタッフの皆様の接客も気持ちよく、感激しました!
逆に気になったのは部屋の清掃。デスクの側に爪楊枝が落ちていたり、風呂の水垢が気になりました。
大浴場内の床がシャンプー等でヌルヌルするのは仕方ないのかな?と思いますが、デッキブラシが置いてあったら自らゴシゴシみがきたい気持ちになりました。
あとチェックイン。機械でチェックインすべく並んでいたら、後から来た方がフロントのスタッフさんを通じて先にチェックイン済まされていたのが腑に落ちませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1万5千冊の漫画読み放題☆新潟名物や鉄板焼きが自慢の朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

rompyさんの 新潟第一ホテル のクチコミ

rompyさん [50代/男性] 2024年07月02日 07:44:31

安心してくつろげるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン★男女別大浴場&コミックルーム利用可能!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせルーム】

総合4

涙のregretさんの 新潟第一ホテル のクチコミ

涙のregretさん [40代/男性] 2024年07月01日 08:18:04

2024/6/30に宿泊、8123円/泊での評価になります。
立地:5点
駅至近、コンビニ多数、飲食店多数。駅直結だと更に良かったですが、それ以外は文句無いです。
部屋:4点
狭めのビジネスホテルのお部屋でした。間接照明のおしゃれなお部屋でした。
食事:5点
オーソドックスなバイキングスタイルです。のっぺやタレカツなどの御当地メニューやライブキッチンもあり、素晴らしい朝食を取れました。
風呂:4点
比較的広目の大浴場でした。洗い場も多く問題ないのですが、風呂桶に汚れが多く浮いていたように思います。あまりお湯が循環している感じでは無かったです。
サービス:4点
VOD無料サービスは素敵だと思いました。今年の8月いっぱいまでっぽいので、興味のある方はお早めに。
設備・アメニティ:2点
全体的に残念な点が目立ちました。2点ほど具体的に指摘させていただきます。1点目がエレベーター。大浴場、フロント、食事会場、製氷機などの共有設備が全て別の階にあり、階段が使用できないためエレベーターの使用頻度が高くなるのですが、あまり賢くないです。2基のうちエレベーターのボタンを押したときに止まるエレベーターが確定する仕様らしく、片方が各階に止まってパンパンになり、もう一方がほとんど止まらない直通運転になることもありました。仕様変更が大変なら階段の解放をお願いしたいです。2点目が喫煙所の場所です。朝食会場が混むという掲示があったので早めに会場前で待っていたのですが、すぐそばに喫煙所がありたばこ臭いところで待つことになってしまいました。食事を終えてエレベーター待ちをしている間もたばこ臭かったです。なお朝食会場はそこまで混雑する様子もありませんでした。後で確認したのですが、大浴場と朝食会場が混雑することを知らせる掲示は、しっかりと接着されているように感じました。混雑しない日も掲示しているのではないかと感じました。
総合評価:4点
このお値段なら満足です。ただ少しの努力で改善できるところは改善していただきたいです。他の改善希望点としてはバゲージラックが部屋に対して大きすぎるので通路をふさいでしまうこともあります。夜トイレに行く際に足をぶつけてしまいました。まだまだ伸び代があると思いますので、今後に期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★お子様添い寝無料!★好評の和洋バイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 12:32:20

朝食が美味しいので何度も利用さしてもらってます。漫画がたくさんありうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
Reasonable Price★15000冊コミックルーム&男女別大浴場完備!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 18:07:53

いつもおいしい朝食で大満足です。連泊しても食べ飽きることがないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【出張者応援!】★朝食バイキングと楽天ポイント10倍付きプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 11:34:48

朝食がとても良いです。大浴場は長居するスペースはないので3点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新潟第一ホテル 2024年07月02日 18:17:44

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては「とてもよい」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
大浴場のご意見に関しましては今後の運営のご参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの品質向上に努めてまいります。
またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント 関根

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1万5千冊の漫画読み放題☆新潟名物や鉄板焼きが自慢の朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 16:33:41

隣の部屋の音が漏れてくる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新潟第一ホテル 2024年07月02日 18:16:43

この度は新潟第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のお部屋ではお寛ぎいただけず、大変心苦しく感じております。
もしまたご滞在中に気になる点がございましたらお知らせくださいませ。
できる範囲ではございますが誠心誠意ご対応させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント 関根

ご利用の宿泊プラン
事前カード決済限定プラン★通常価格から300円引きでお得に宿泊!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 15:40:15

ラージツインにアップグレードしていただき、とても広くて快適に過ごしました。大浴場も思っていたより広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
新潟第一ホテル 2024年07月02日 18:15:00

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室のアップグレードにて快適にお過ごし頂けたご様子が何よりで伺えまして何よりでございました。
今後とも、さらにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント 関根

ご利用の宿泊プラン
事前カード決済限定プラン★通常価格から300円引きでお得に宿泊!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 11:33:30

6月21日に宿泊しました。
立地の良さはもちろんですが、部屋と大浴場共に掃除が行き届いてあり居心地が良かったです。
朝食もいろんな種類を楽しめましたし、混雑状況を部屋のテレビモニターで確認できて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新潟第一ホテル 2024年07月02日 18:10:43

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館で気持ちよくお過ごしいただき、ご朝食も楽しんで召し上がっていただけたご様子が伺えまして私共も嬉しい限りでございます。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いができるよう、精一杯努めて参ります。
また新潟へお越しの際には、ご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント 関根

ご利用の宿泊プラン
【出張者応援!】★朝食バイキングと楽天ポイント10倍付きプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 14:01:21

朝食のクオリティーが高く、エレベーター待ちが殆ど無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新潟第一ホテル 2024年06月29日 21:44:43

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
クチコミ評点でも大変高いご評価を頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましては朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しく存じます。
エレベーターにつきましてもお客様より「ほとんど待ち時間がなかった」と仰っていただきまして、安堵いたしました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 霜村

ご利用の宿泊プラン
【朝食半額プラン】室数限定!朝食バイキングが今だけ1,800円→900円!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ラージシングル】

総合5

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 13:58:38

部屋を含め清潔感が感じられる。朝食は種類も豊富で大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新潟第一ホテル 2024年06月29日 04:09:36

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子うかがえ嬉しく存じます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 関根

ご利用の宿泊プラン
Reasonable Price★15000冊コミックルーム&男女別大浴場完備!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

JerseyBoyさんの 新潟第一ホテル のクチコミ

JerseyBoyさん [50代/男性] 2024年06月14日 14:04:47

佐渡へのツーリングで、早朝のフェリーに乗るために、前日の夜にチェックインをして、翌朝早朝にチェックアウトをしました。地下の駐車エリアにバイクを安全に駐輪できるので、安心して滞在できました。早朝4時のチャックアウトでも、フロントでは問題なくチェックアウトの対応をいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新潟第一ホテル 2024年06月20日 15:33:26

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
オートバイにつきましてはご予約制ではございますが、ホテルの地下等に駐車場をご用意しております。
館内に駐車できることもございまして、ご利用いただいたお客様には大変ご好評をいただいております。
早朝のチェックアウトでもフロントスタッフが24時間常駐しておりますので、ご安心くださいませ。
また佐渡にご旅行などでおいでになる際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 霜村

ご利用の宿泊プラン
バイクの屋内駐車場確約!ライダープラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 22:10:24

隣接のコンビニのサービスチケット、助かりました。ありがとうございました。
駅近で、大通りからは引っ込んだところにあるので、落ちついた環境だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
新潟第一ホテル 2024年06月16日 22:28:09

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
クチコミ評点でも大変高いご評価を頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましては当館をお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しく存じます。
これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 霜村

ご利用の宿泊プラン
★客室リニューアル済!★ホテル1階のコンビニで利用可700円券2枚付プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 12:00:30

3歳児と添い寝できる広めの部屋を探していました。

ツインでもいけましたが、ラージにしてよかったです。
部屋も広くソファもあり荷物を置く場所にも困りません。
部屋のお風呂も子供と入れるし脱衣場も広いしよいです。
Youtubeなども見れるテレビが2台部屋にありました。

子供のスリッパや歯ブラシなどはないので持参した方がいいです。

漫画ルームもあり、想像以上に絵本も充実していました。寝る前に絵本の読み聞かせをしている人はとてもおすすめできます部屋にも持って行けて5冊借りれます◎


朝ごはんはとても美味しかったです!とくにお米!お刺身も期待以上でした。

夜ご飯はついていないのですが、
近場にたくさん居酒屋や駅中のお店、ロイホもあります。が、週末はまず予約なしでは無理めなので子連れの場合は事前に予約しておく方がいいと思います。

最後に、部屋のベッドライトがなぜか消えなくなった現象が怖かったですが、それ以外はほぼ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
新潟第一ホテル 2024年06月16日 22:27:30

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ラージツインという広めのツインタイプのお部屋にご宿泊いただきましたが、お気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
添い寝のお子様のハブラシや館内着につきましてはお客様ご自身でご用意いただいております。
ご不便をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
コミックルームや朝食バイキングにつきましてもお客様よりお褒めの言葉を頂戴しまして、幸甚に存じます。
しかしながら、ベッドライトの不具合ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
点検した結果、ベッドライトに不具合があり照明が消灯できない事象が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしたことにつきまして伏してお詫び申し上げます。
現在、不具合につきましては解消しております。
お部屋や館内設備につきましてはこれからも定期的に点検を実施し、お客様にご安心してお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 霜村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★お子様添い寝無料!★好評の和洋バイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン】

総合4

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 11:18:14

とにかく朝食が素晴らしく、何を食べても美味しかったです。お部屋のスリッパは使い捨てタイプのものを用意しておいて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新潟第一ホテル 2024年06月16日 22:26:44

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しく存じます。
使い捨てのスリッパにつきましては机の引き出しにございます。
分かりづらく、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 霜村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★お子様添い寝無料!★好評の和洋バイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 15:54:48

朝食おいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新潟第一ホテル 2024年06月14日 08:10:58

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
これからもおいしいとおっしゃっていただけますよう、創意工夫を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 霜村

ご利用の宿泊プラン
Reasonable Price★15000冊コミックルーム&男女別大浴場完備!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

あきふさ旅行さんの 新潟第一ホテル のクチコミ

あきふさ旅行さん [60代/男性] 2024年06月06日 19:38:04

出張で1泊、お世話になりました。
大浴場ではのんびりできました。
また朝食のメニューが多く、クオリティー高いです。
私は全国へ出張行きますが、この値段とビジネスホテルということを考えると、トップレベルだと思います。

実は部屋に忘れ物をしてしまいました。
帰宅後に気が付きホテルに電話をしたら、迅速に対応してくださいました。
忘れ物はタブレット端末だったのですが、輸送途中に壊れないように、何重にも梱包がされており、おかげさまで何の問題もありませんでした。

大浴場や朝食というインフラ面だけでなく、ソフト面でもすばらしい!
また新潟行ったときは、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新潟第一ホテル 2024年06月14日 08:10:19

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
クチコミ評点でも満点のご評価を頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 霜村

ご利用の宿泊プラン
Reasonable Price★15000冊コミックルーム&男女別大浴場完備!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

3285件中 1~20件表示

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