2月5日(土)に宿泊しました。急きょ宿を探して3日前に予約できました。いつも行くスキー場周辺は宿が確保できず、今思えばラッキーでした。サービス、施設ともに心地良く短い時間でしたが十分な休息になりました。施設内の温泉へは専用エレベーターでいけるので浴衣、スリッパで気兼ねなくいけます。
　食事もパックだからと期待していませんでしたが、とにかく満足できる内容でした。
　今や八方もニセコや富良野のようスキー場・宿とも外国人が多くさらに旅行気分が高まります。夕食後少し遠い集落へ出かけましたが、バーらしきが散見するばかりで、居酒屋が貴重でした。ちょっと遠ざかっていた八方ですが、やっぱりいいです！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年02月

9月2日に宿泊しました。ツアーの人がいるので、と、特別にトップフロアに変更していただくというご好意。女性側のお風呂が大変混んでいたというので妻や娘のお風呂の評判はいまひとつでしたが、お風呂そのものは気持ちのいいものでしたので４点です。食事は詳細が前もってわからなかったのですが、和食を選択。大変内容の濃い、おいしい食事で、家族全員大満足。いつもなら、もう少し静かな席を提供できるのですが、とのお話でしたが、十分食事を堪能しました。朝食も混んでいて、残念ながらテラスで食べるなどはできませんでしたが、バッフェメニューも豊富でした。宮古島の東急リゾートに通じる部屋の雰囲気。残念ながら、栂池、八方ともに山の眺めにはあまり恵まれない旅行でしたが、いい旅行となりました。次回はもうすこし余裕をもって滞在したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年09月

一見、サービスよさそう・・・実は、ホスピタリティが全然足りない！！と思いました。部屋もせまかったのでリラックスできなかった。ホテルの格とサービスの質がアンバランスな感じ。次は利用しません。■体験したことその１）到着後、ロビーでウェルカムドリンクが出て、ロビーでチェックイン。しかし、前の方が飲んだグラスが出しっぱなし、片づけていない状態でした。■その２）朝食はバイキング。「こちらでお待ちくださいご案内します」と書いてあっても、誰もスタッフが待機していない。そのまま中に入るとやっとスタッフが対応。■その３）朝食バイキングの際席に案内され「コーヒー、紅茶はお持ちします」ということだったので自分の食事分を選び、着席したが一向にコーヒーサービスはなし。こちらからスタッフを探して声をかけたらやっと提供された。他のお客様は自分でコーヒーを次に行っている様子も見受けられた。→着席する際にオーダーを聞いておけば、すぐにサーブできる（海外のホテル方式）

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年06月

以前からあこがれていた白馬東急ホテルに今回思い切って予約を入れました。
さすがに白馬の盟主的存在とあって、その外観も堂々たる雰囲気。
吹き抜けのロビーの開放感もいいですね。
3人で一部屋の宿泊でしたのでツインにエキストラベッドでした。
通常、エキストラベッドだとソファーベッドか折り畳み式の粗末なベッドが多いのですが、今回のエキストラは小さいながらもちゃんとした？ベッドで一応納得。
部屋は駐車場側だったので白馬三山を望む事が出来ずに残念でした。
まあ駐車場側でもそれなりの景色を楽しめるのですが、ウィークデイの閑散期でホテルは空いていたので気を利かせて山側にしてくれてもいいのにな・・と思いましたが仕方がないでしょう。
食事は朝食プランだったのですが、バイキングは大変美味しく種類も豊富で大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年05月

部屋は落ち着けるいい部屋でした。食事もおいしく、お風呂が温泉なのもいいです。スキー場までシャトルバスなのがちょっと不便で、ホテル到着時に受付で聞いた発車時間が違っていて、１本逃してしまい３０分遅くなってしまいました。チェエクアウト後の入浴が有料になったのも残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

連休で混雑しているため、ディナータイムのフレンチの対応は今一でした。以外に、和食はおいしくて驚きました。8500円のしゃぶしゃぶ付きのコースはお得感があります。朝のビッフェのスタッフの対応はよかったです。全体にプリンホテルよりはサービスは心地よいですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

毎年、スキーシーズンに利用しています。
昨シーズンから全館禁煙になり喫煙者の私としてはつらいのですが、
それを上回るお得感から、相変わらず利用させてもらっています。

今回も部屋・食事とも文句なし。風呂も今回は露天風呂がOPENしており
ラッキーでした。

フロントや外国人ベルボーイの対応もGoodで、到着時のココアサービスは
昨年まではなかったので良かったです。

また利用しますのでよろしく。

欲を言えば、１ヶ所でいいので喫煙エリアがあると申し分ないのですが。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2010年02月

2月5日からスキー旅行で2泊しました。建物、インテリアなど
全て本物の重厚感が味わえとても満足しました。２階ロビーの暖炉
は思い出に残ります。スキー、スノーボードのための施設は最高の
充実度。歴史を感じさせました。玄関横の雪をエアーで吹き飛ばす
器具や更衣室、乾燥室も使いやすく、オーストラリア人らしい若い
男女従業員さんたちの感じも良かったです。
その中で気になった細かい点は、女性用スリッパのサイズ不揃い、
やはりミニクッションに残った男性の加齢臭（もちろん換えていた
だきました。）、朝食の白パンが硬くて不味かったこと、ロッカー室
にタバコの副流煙が流れてくること。
　他には、二日目の夜ロビーのスキー場パンフレットに「リフト
２日券は３日間有効」「宿泊施設で割引購入可」などの文字を発見。
初日にこれを教えていただいていたらもっとリーズナブルにリフト
券を購入して過ごせたのにと悔やまれました。次回はきっと利用し
ます。
一緒に行った外国人の彼も予想以上のホテルで大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

　スキー宿として予約しておりましたが、直前までスキー場がオープンできず
気をもんでいましたところ急なドカ雪で前日から営業開始とラッキーでした。
　宿は一度是非訪れてみたいと思っていたので、格安のプランをお願いした
のですが、値段に比べ恐縮するくらいのサービスでビックリさせられました。
一点残念だったのは屋根から大量の雪崩のせいか、露天風呂が使えない状態
でした。　贅沢なステイを演出していただきましたホテルに感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

二度目の宿泊で勝手知って今回は、露天点風呂を新設したので11月14日に泊まりしたが、残念ながら紅葉は終わりでも温泉は良かったです、又何よりもスタッフの気配りは一流ホテルと感じました、でも夕食は前回取りましたが、今回は他に店で取りました。
理由は夕食時にワインを頼みますが、東急さんにはリーズナブルなワイン(価格含む）が無く、残念ながら夕食を取り難いです、でもお部屋や朝食もとても美味しく５０年経過した
ホテルとは思えない改良工事をされてとても過ごし易い一日を過せます。
尚、毎年スキーをしますが、東急ホテル近傍の夕食とワインが美味しいホテルにいつも
決めています。目的がスキーで寝る事と食事が美味しければ部屋の大きさ等は別です。

宿泊年月

2009年11月

先月初めて宿泊し、とても気に入ったので、先週末にまた泊まりに来ました。
先月の９月は、まだ青葉が繁る晩夏のリゾートを気持ち良く過ごすことができました。
それからたった１か月なのに、先週末は紅葉も終盤。風が吹くと落ち葉が舞い散る晩秋の小径は、絵の中にいるようでした。ホテルの窓からの景色もまるで絵画のよう。
肌で季節を感じられる素敵なホテル、また雪景色の季節、新緑の季節と、是非行きたいと思ってます。
素晴らしい休日をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
スタンダードツイン（食事なし）

宿泊年月

2009年10月

　５階へのとても景色のよい部屋への変更（アップグレード）を当日急な申し出にもかかわらず、快く受けていただきありがとうございました。おかげさまで当日は景色もよく、山もきれいに見え両親もとても喜んでおりました。また是非訪れたいです。スタッフの対応もとても親切丁寧で良かったです。お得な宿泊プランも是非続けてください。
追伸：白馬駅からホテルまでの車での道順がはじめてなのでわかりにくかったです。要所に看板があれば良いかと思いました。

宿泊年月

2009年10月

10月17日～19日までの連泊でお世話になりました。今回初めての利用でしたが、リーズナブルな価格設定での利用だったので、ベランダ付きの部屋では無かったのですが、清潔感は申し分なく快適な時を過ごさせて頂きました。朝食バイキングは、皆さん集中するので、二日目はバーラウンジでの朝食となりましたが、手入れされた庭の景色もご馳走として花を添えてくれました。これからウインターシーズンインで忙しくなるとは思いますが、スタッフの皆さん健康に留意されてサービスの維持管理をお願いします。機会がありましたら次回もお邪魔しますので宜しくお願いします。

宿泊年月

2009年10月

１０月１４、１５日と連泊させて頂きましたが、チェックイン時間が遅くまで対応して頂けるので遠方からの旅行者には大変助かりました。ホテルの建物は新しくは無いと思いますが造りがとても良い物を使って建てられている様なのでまるで古さを感じさせられませんしお部屋もリニューアルされて、とても気持ち良く宿泊出来ました。朝食のバイキングも種類も豊富で美味しく頂きました。翌日の夕食は鉄平石コースをチョイスして非常に満足しました。お料理の味付けもフランス料理ですが結構、和食風にアレンジされており、又このお値段でクレープシュゼットを目の前でフランベして頂けるとは思わず感激致しました。ホテルのシェフ、スタッフの皆様有り難う御座いました。
楽天さん、又、良い企画をお願い致します。

宿泊年月

2009年10月

シルバーウィークに両親と夫と、父と私の誕生祝いをかねて3泊しました。スペシャルプランでしたので、部屋は駐車場向きでしたが、きれいで広々としていて十分でした。夕食は、初日が和食、中日は外で中華、最終日は洋食にしました。和食は松茸のついているコースにしたところ、きれいな形のものが予想以上にちゃんと出てきて、松茸好きの父親は大喜びでした。好き嫌いの多い両親ですが、和食も洋食もほぼ完食していました。朝食も種類が豊富で3日間続きましたが、和食好きの夫も洋食派の私も飽きることなくいただけました。お風呂の洗い場が少なく待たないといけなかったのは、ちょっとマイナスでしたが、まぁ連休なので仕方ないと思います。スタッフの方も、外のお勧めレストランを丁寧に教えていただいたり、大変感じが良かったです。両親も私もすでに何度も宿泊しているのですが、いつ来てもいいホテルだと思います。

宿泊年月

2009年09月