食事5
MGMスタジオさんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- MGMスタジオさん [60代/男性] 2022年10月15日 15:45:13
-
大変、素晴らしいホテルでした。そして、素晴らしい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。この一ヵ月間、足首の痛みに悩んでいたのですが、ホテルの湯で痛みがとれました。夕飯、朝食とも大変、満足でした。緑に囲まれたレストランでの妻との食事は、素晴らしい思い出となりました。ホテルスタッフの方々の優しさが気持ち良かったです。妻から早速、また泊まりに行きたいとリクエストをされています。栂池、八方尾根等に行くのも便利で、とても良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 白馬東急ホテル 2022年10月21日 19:16:56
-
MGMスタジオさま、
この度は白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余るたくさんのお言葉を頂戴し、非常に嬉しいことはもちろんですが、改めて身が引き締まる思いでございます。
とにかく、MGMスタジオさまと奥様にとてもご満足いただけたようで、非常に嬉しく思います。
奥様にリクエストされましたか…ふふふ、可愛らしい奥様でいらっしゃいますね^^
秋の美しさはもちろんですが、残雪をバックに花咲き乱れる早春、新緑萌える春、夏の深い緑、そして白銀の冬、どの季節をとっても自然に癒される白馬です。ぜひまたお越しくださいませ。
足首の痛みも早く全快されますように!
ご投稿ありがとうございました。
担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】山の上は紅葉真っ盛り!大人の秋休みプラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
食事5
マー君4072さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- マー君4072さん [60代/男性] 2022年10月02日 16:12:06
-
紅葉季節の9/30-10/1に白馬東急ホテルに宿泊しました。さすが平成天皇宿泊のホテルよりヨーロッパ風・荘厳で落ち着きのあるホテルでした。部屋のテラスからは白馬三山が見渡せて感動。設備は最新式にリニューアルされおり満足、ベットもフカフカでしっかり熟睡できました。注目すべきは夕食のフランス料理です。一流ホテルの料理でありながら季節感のある白馬食材を取り入れどれを食べてもおいしかったです。ウェイターの方からは食事以外に白馬四季の楽しみ方も教えて頂き大変満足でした。次回は冬の季節に泊まってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 白馬東急ホテル 2022年10月03日 15:33:00
-
マー君4072 さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
まずはお食事をお楽しみいただけ、またゆっくりお休みいただけましたようで何よりでございます。
さまざまなお褒めの言葉、身に余る光栄でございます。
いただいたお言葉に恥じることがないよう、今後も精進してまいりたいと思います。
レストランスタッフからもお聞きになったようですが、自然あふれる白馬は、四季それぞれに楽しみ方がございます。ホテル近辺の雰囲気も全く異なってまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
マー君4072 さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、私どもの励みになるようなご投稿をいただき、ありがとうございました。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夕食ワンランクアップ!≫料理グレードアップ「A」プラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
食事5
m012345さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- m012345さん [30代/女性] 2022年09月26日 20:01:09
-
フランス人スタッフの方のホスピタリティが素晴らしかったです!
周辺の観光地のご案内を丁寧にしてくださったり、子供への優しい気遣いや配慮をいただき子供もすっかりその方のファンで帰ってきてからもいただいたハンカチをみると、また行きたいねと言っております(^^)
また白馬に行く際には利用させていただきたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 白馬東急ホテル 2022年10月03日 15:26:43
-
m012345 さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
フロント・ベルでお客さまをお迎えしている私どものフランス人スタッフは、多くのお客さまからもお褒めの言葉をいただく自慢のスタッフでございます。
上背があり見た目完全なヨーロッパ人ですが(当たり前ですね・笑)、お子さまがこわがることなくお喜びいただけてファンにまでなっていただけたとのこと!このことを話すと、本人も大変喜んでおりました。
本人もまたみなさまにお会いしたいと言っておりました。ぜひまたいらしてくださいね。
m012345 さまご家族さまのまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、書き込みくださり、ありがとうございました。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年4月以降】リゾートワーケーションプラン<朝食のみ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
食事5
あめふとまんさんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- あめふとまんさん [70代/男性] 2022年09月06日 12:57:10
-
とても素晴らしいサービスと料理に感激しました。いい古希の記念旅行の思い出となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 白馬東急ホテル 2022年09月28日 19:16:50
-
あめふとまんさま、
この度は、古希の記念旅行というとても大切な機会に白馬東急ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
感激しました、という大変ありがたいお言葉も頂戴し、非常に嬉しいのと共にほっと安堵いたしました。
これからも喜寿、傘寿、米寿・・・とまだまだお元気でいらして、白馬東急ホテルをその記念旅行にご利用いただけましたら私どもも光栄でございます!
またのご来館を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- アニバーサリープラン<夕朝食付>特別な記念日を大切なあの人と…
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
食事5
moriken28号さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- moriken28号さん [50代/男性] 2022年08月26日 22:03:40
-
涼しい中、ゆっくりとした時間を過ごし、熟睡&心身ともリフレッシュでき、高原リゾートホテルならではの快適な時間を過ごすことができました。特にレストランでの夕食は、おいしく堪能できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 白馬東急ホテル 2022年09月02日 11:55:26
-
moriken28号さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたこと、熟睡してリフレッシュしていただけたことなど、ホテルとして最高の誉め言葉だと思っております。
食事についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
9月16日からは秋のお料理に変わります。四季それぞれ季節のメニューでご用意しておりますので、またぜひ違う季節にもいらしてくださいね。
お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン<夕朝食付>和洋折衷の基本料理
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
食事5
リーフ6213さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- リーフ6213さん [60代/女性] 2022年08月02日 22:36:39
-
主人以外の家族4人でお世話になりました。
4人部屋を用意して頂きましたが、簡易ベッドのスペースにはベッドの下にコンセントがあり、隠れてしまい、開くのも固く利用することができませんでした。残念でした。
また、玄関と部屋の半分のスペースのライトが連動していて、玄関だけ点けようとしましたが、できませんでした。
夕食はコースで、とてもゆったり食事をすることができ、ゴージャスな気分を味わえました。
お風呂も丁度良い湯加減で気持ち良かったです。
白馬に行ったときには、また利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 白馬東急ホテル 2022年08月04日 11:04:40
-
リーフ6213さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
旅の一番の楽しみであるお食事や温泉にご満足いただけたようで、まずは何よりでございます。
コンセントでございますが、ご利用いただいたデラックスツインルームは、ご指摘の通り、埋め込み式の床のコンセントが、どうしても追加のエキストラベッドの下になりやすい位置にございます。
また、開き方も「スライド式」になっており、よくある「上に起こす方法」と違って、分かりにくかったかもしれません。
ご不便をお掛けして、申し訳ありませんでした。
エキストラベッドが2台の場合はどうしても難しいのですが、できる限り利用しやすい位置に設置するように、清掃担当に申し伝えます。
また、ドアの照明でございますが、こちらもご利用のお部屋は、「ドアの上とお部屋半分が連動」しております。ご不便とは思いますが、設備&スイッチをすぐに変えることができず、次回設備更新時の課題とさせていただきたく。。。
お部屋のご利用に関してはもちろん、他のことでも、不明点や不便な点がございましたら、どうぞその時点で、遠慮なくフロントまでお問い合わせくださいね。すぐご案内して解決できることもあるかもしれませんので(例えば、スタッフがジャックを開いて延長コードなどでコンセントを使いやすくするなどなど)。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
リーフ6213さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております!
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 密を回避!ガソリン券3000円分+カフェチケット付★マイカープラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(2~4階/正面玄関側)】
食事5
リンゴ4800さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- リンゴ4800さん [50代/女性] 2022年07月06日 22:19:22
-
部屋でゆっくりできました。天気がよかったら部屋からの景色がよく見えるんだろうと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 白馬東急ホテル 2022年07月07日 12:49:16
-
リンゴ4800さま、
この度はご利用くださり、誠にありがとうございました。
「早くに梅雨明けした!」と、私どもも喜んでおりましたが、少し戻り梅雨のようになってしまいましたね。。。今回はしっとりした新緑の美しいガーデンを、そしてホテルでのご滞在を、お楽しみいただけたことを願っております。
良い評価をいただきまして、ありがとうございます。
季節を変えるとまた眺めがガラッと変わります。ぜひまたご利用くださいませ。
リンゴ4800様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン<朝食のみ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
食事5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 06:26:02
-
夕食がかなり良かった。
落ち着いた部屋からの景色が感動した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 白馬東急ホテル 2022年06月30日 10:35:48
-
ご投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
和洋折衷の夕食にご満足いただけたようで、何よりでございます。ご利用日は「春のメニュー」をご提供いたしましたが、明日7月1日から「夏のメニュー」に変わります。季節ごとにできるだけ旬の物をご用意しておりますので、また季節を変えてぜひいらしてくださいませ。
お部屋につきましては、私共がイチオシのお部屋です(5階のアルプスサイド)。日程が近いとご用意できない事も多いのですが、早くからご予約いただき、さらに景色をお楽しみいただけたお天気で、私どもも大変嬉しく思います。
こちらも、季節が変わると景色もガラっと変わります!さまざまな季節をお楽しみになってみてくださいね。
早々にご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ご投稿者さまのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパー早割】60日前の予約で一番お得!早期割引プラン<夕朝食付>基本のお料理(和洋折衷)
- ご利用のお部屋
- 【トップフロアスタンダードアルプスツインルーム(5階/中庭側)】
食事5
ma550202さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- ma550202さん [60代/男性] 2022年06月26日 07:05:21
-
EV無料充電器が玄関近くの宿は、少なく不便を感じてましたが使い易く良かったです♪お陰様で翌日の観光に充電が気にならず楽しめました♪料理も美味しくて白馬が好きになりました。又利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 白馬東急ホテル 2022年06月28日 11:47:58
-
ma550202さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
EV充電器、増えてきたとはいえ、まだまだ少なく、不便を感じることも多いですよね。充電を気にされることなく観光されましたようで、何よりでございます。
夕食についてもお気に召していただけたようで嬉しく思います。
夕食のメニューは7月から夏のメニューへ、観光も夏本番を迎える白馬。いらした頃とは景色も変わってきております。ぜひ遊びにお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春旅プラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
食事5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 07:51:03
-
自然と木々の中のホテルで、ベランダから見える白馬三山の雄大な景色や鳥のさえずりに癒され、日頃の喧騒を忘れさせてくれました。スタッフの方々の対応も心地良く、快適に過ごさせていただきました。緑が多いだけに、特に夏場は外に蚊などの虫が出やすいのかな、と思いましたが、ベランダの網戸の目が細かいので、網戸で外の風を部屋に入れても部屋に虫が侵入してくることもありませんでした。夜は庭のあちこちが明かり(小さな炎?)でライトアップされ、それを眺めるだけでも心落ち着く感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 白馬東急ホテル 2022年06月13日 09:53:37
-
ご投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お天気も良く、白馬三山もご覧いただけたようでなによりでございます。5階トップフロアのアルプスサイドは、私どもも一番おススメしているお部屋で、最近特に人気が高くなりました。予約をお取りいただけた事もなによりでございます^^
山やホテルの森、ガーデンの新緑、小鳥のさえずり・・・本当に気持ち良いものですよね。私どももお客さまがくつろがれて「癒された」と仰っていただくことが一番の喜びでございます。
そこに、ホテルの、お客さまの邪魔にならない程度のおもてなしが少しでもお手伝いのなれば、この上ない幸せでございます。
お忙しい中、ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
春夏秋冬、さまざまな楽しみ方がある白馬へ、ぜひまたお越しくださいませ。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春旅プラン<朝食のみ>
- ご利用のお部屋
- 【トップフロアスタンダードアルプスツインルーム(5階/中庭側)】
食事5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 19:25:54
-
ゴールデンウィーク限定の夜ご飯が晩御飯のプランだったのですが、クオリティが高くとても満足できました!
ぜひ限定ではなくいつもしてほしいぐらいです!
お部屋もインテリアが可愛く清潔感もあって気持ち良く滞在できました。
夜は焚き火もあって雰囲気が良く、スタッフの方も丁寧に対応してくださり良い滞在にやりました!
ぜひまた利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 白馬東急ホテル 2022年05月30日 11:45:51
-
投稿者さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
GWディナーブッフェにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。一生懸命頑張っていたブッフェの企画担当者にも話しましたところ、大変喜んでおりました^^
通年は難しいですが、夏にはまた夏休み期間(概ね3週間ほど)で、あとは年末年始にも開催いたしますので、ご都合が付けばぜひまたご利用くださいませ。
他にもいろいろとお褒めの言葉をいただき、ありがたく思います。お言葉に恥じることのないよう、これからもホテルとして頑張ってまいりますので、変わらずご愛顧のほど、お願い申し上げます。
投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ゴールデンウィーク限定≫シェフが魅せるライブキッチンブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(2~4階/バルコニーなし)】
食事5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月25日 18:28:44
-
9月の連休に宿泊しました。
食事は美味しく、お風呂も清潔で良かったです。
ホテルの方も周辺観光の近道など、丁寧に教えていただき、感謝してます。1つ、ホテルのショップが11時~15時過ぎまで空いていなかったのが残念な点だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 白馬東急ホテル 2021年10月20日 18:25:50
-
ご投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
秋メニューに変わったばかりのご夕食をおたのしみいただけたようで、なによりでございます。
ご案内いたしました観光情報はお役に立ちましたでしょうか。そうであれば嬉しく思います。
ショップの営業時間に関してはご不便をお掛けして申し訳ありません。朝夕の営業時間でご利用いただけていれば幸いです。
お忙しい中、ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
客室担当 伊達
- ご利用の宿泊プラン
- ★9月のお日にち限定★お得に秋を楽しむ!おまかせ部屋<夕朝食付>プラン
- ご利用のお部屋
- 【期間限定おまかせツインルーム】
食事5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月22日 16:11:17
-
コロナ禍で悩みましたが、夫婦+子供1人で2泊滞在致しました。
とても可愛いホテルです。
森の中に溶け込んだロッジ風な建物で、品があり落ち着いた雰囲気です。ライトアップされたお庭も、暖炉があるテラスも素敵です。
お部屋からはアルプスの頂きが見えました。エキストラベッドを入れると少し手狭ですが許容範囲です。紅茶のティーパックがあれば尚良かったです。
食事は夏休みのビュッフェプランで、とても美味しかったです。(特に麻婆茄子と蟹とローストビーフ)
朝のパンの種類が少ないのはコロナの影響でしょうか?
温泉は殆ど人がいなくて貸し切り状態でした。
アロマエステも利用しましたが、香りも施術もクオリティ高かったです。
スタッフの方はいつもにこやかで、最後はプランに付いていた花火をして高原の夏を楽しみました。
気持ちの良い滞在でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 白馬東急ホテル 2021年09月17日 12:26:03
-
投稿者さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
建物…可愛いと仰っていただきありがとうございます。そうなんです、森の中の赤い大屋根と白い壁、緑に映えていいですよね♪(実は私もとても気に入っております)。
お部屋については、スタンダードタイプにベッドを一台入れると、どうしても少し手狭な感じにはなってしまいます。。。もう少しゆとりをお求めでしたら、次回はぜひデラックスタイプでお試しください。ベッド合計4台まで入りますので、3台ですとまだまだ余裕がございます^^
紅茶のティーバッグは残念ながらご用意がございません。今後の検討課題とさせていただきたく。。。
食事については概ねご満足いただけたようで何よりでございます。ただ、ご朝食のパンなど、やはりコロナの影響もあり、若干縮小せざるを得ない部分もございます。こちらも今後の検討課題とさせてくださいませ。
アロマセラピートリートメントのセラピストは、技術も心持も高く、私どもの自慢のセラピストです!多くのお客さまから嬉しいお声をいただいており、投稿者さまにもお喜びいただけたようで、何よりでございます^^/
このような時世ではございますが、笑顔を忘れずスタッフも頑張っております。季節ごとのイベントなどにも力を入れ、お客さまに少しでも楽しんでいただけるよう努力しております。
機会がございましたら、またぜひお越しになってくださいね。
投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、お声を投稿くださり、ありがとうございました!
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夏休み期間限定≫爽やかリゾートブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
食事5
mum0301さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- mum0301さん [20代/女性] 2021年06月18日 17:44:16
-
山側のお部屋に泊まりました。内装もよく、水回りもキレイでした。
お風呂がとてもよかったです。
食事もコース料理の和洋折衷でとてもおいしかったです。プラスでデザートを追加しましたが、とてもおいしかったです。
優雅なひとときを過ごせました。
朝食もおいしかったのですが、もう少し内容が良ければ良かったかなと思いました。生搾りジュースはおいしかったです。
コロナの影響でバーがやっていなかったのが残念。次回のお楽しみにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 白馬東急ホテル 2021年06月18日 18:23:39
-
投稿者さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お部屋やお食事についても嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。客室に関しては、2018年秋、2019年秋の2年をかけて、全ての客室を改装しておりますので、まだまだ綺麗でフレッシュな状況でお過ごしいただけたのではないでしょうか。
ご出発前の大事な朝食については、少し物足りないところを残してしまい、申し訳ございません。投稿者さまのお声を参考に、今後より良いものにするよう努力してまいります。
新型コロナウィルスの感染状況で、今後のバー等の営業状況はまだはっきりしないのですが、できるだけお客さまに喜んでいただけるよう、こちらもあわせて努力していきたいと思います。
次回お越しいただく際は、「以前足りなかった部分が良くなってるよね~」と仰っていただけるように!
重ねて、ご利用と投稿に感謝申し上げます。
投稿者さまのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
客室 伊達
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン<夕朝食付>和洋折衷の基本料理
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
食事5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月07日 21:52:11
-
食事が美味しすぎて、ついついお酒も増えてしまいました。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 白馬東急ホテル 2021年04月12日 09:15:12
-
投稿者さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お食事と一緒にお酒も楽しんでいただけて、何よりでございます^^ シェフも料理人冥利に尽きると思います!
コロナ対策のため、さまざまなご不便をお掛けしたかもしれませんが、嬉しいご投稿をいただき、ほっとしております。
季節が変わると周辺のイメージや楽しみ方もガラっとかわる白馬・・・また季節を変えてお越しくださいね。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
客室 伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春旅プラン<夕朝食付>・・・春の旅行は早めでお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(2~4階/正面玄関側)】
食事5
ssaitouさんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- ssaitouさん [50代/男性] 2020年11月24日 16:13:21
-
部屋からの眺めがいまいちだったのだが、曇りだったので、まあいいか、という感じ。食事も久しぶりにバイキングでなく高級感、味もムードよく、流石と思えるホテル。従業員教育もしっかりしているようで、皆様愛想がいいですね。gotoのお陰で楽しめましたが、リフトが終了で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 白馬東急ホテル 2020年11月27日 17:04:50
-
ssaitouさま、
この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうとざいました。
お天気が良くない日だったのですね、、、こればかりはホテルでコントロールすることができず、、、残念でございました。
レストランでのお食事やスタッフの対応についてご満足いただけましたようで、なによりでございます。大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフの励みにもなります。
また、その部分でなんとかお天気やリフト営業終了のマイナス点をカバーできていれば・・・幸いでございます。。。
季節が変わると雰囲気もガラっと変わる白馬。ゴンドラやリフトの営業期間は、標高2,000m近くまで、楽々上がることができ、素晴らしい景色を楽しんでいただけます。もちろん、冬も夏も!(スキー以外でのゴンドラやリフトの利用も可能です)
ご都合が合うようでしたら、また次回、ぜひ数日、ゆっくりとご滞在いただければ・・・と思います。
ssaitouさまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夕食2ランクアップ!≫豪快!国産牛石焼きがメイン!グレードアップ(2)プラン<夕朝食付> 【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(2~4階/バルコニーなし)】
食事5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 19:26:26
-
食事に工夫があり、サービス面含めて、良かったです。部屋の設備、ベッドの清潔さも申し分ないです。残念だったのは、部屋からの眺めが想定外。泊まって分かったのですが、中庭側というのが、北アルプス側でした!僅か数百円違うだけで、泊まった部屋は、駐車場側。残念でなりませんでした!部屋の表示や写真は、もっときっちりやって頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 白馬東急ホテル 2020年11月27日 16:34:20
-
ご投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
食事やサービスについては概ねご満足いただけたようで、私どもも安心いたしました。
しかし、ご希望のお部屋にお泊りいただけなかったということ。。。
できるだけ分かりやすい記載を心がけてはおりますが、お客様にまだうまく伝わっていないということは私どもの不備だと感じ、大変申し訳なく思います。
ただ、実はすべての「中庭側(アルプスサイド)のお部屋」から山が見えるというわけではございません。低層階や横に長い客室棟のお部屋の位置によっては、山が見えないことがございます(中庭や森ビューになります)。とういうこともあり、記載方法に苦慮している次第でございます。。。
また、正面玄関側(窓下は主に駐車場、遠くに頚城の山々)のお部屋の画像については、お部屋の様子を撮影すると、窓外の景色が概ね水平から上空になり、駐車場が写ってくれません。。。ということもあり、画像での差もつけにくくなっております。。。ご理解いただけましたら幸いでございます。
しかしながらお客さまにきちんと伝わっていないことは問題ですので、今一度お部屋のご案内(記載)方法を検討し直し、お客様にとってより分かりやすくしたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回はご希望のお部屋にお泊りいただけますよう、私どもも表示について検討しなおしてまいります。
ご投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋直前!タイムセール】≪秋旅プラン≫<夕朝食付>白馬の秋をリゾートホテルで贅沢に!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(2~4階)】
食事5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 21:18:26
-
小さな子供連れで宿泊させて頂きました。
なかなか静かにできない年頃なのですが、食事を早めに出してくれたりフレキシブルに対応して貰えて非常に助かりました。また白馬に泊まる機会があれば使わせて貰おうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 白馬東急ホテル 2020年11月09日 18:25:14
-
投稿者さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
小さなお子さまとご一緒でもお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
これから白馬は雪が降り、お子さまの雪遊びデビューも楽しんでいただけると思います。今年は、スキーやスノーボードでなくてもスキー場に上がり、そこで景色を楽しんだり、雪遊び(お子さまでも楽しめるソリ遊びなども♪)ができたり、おなかが空いたらおしゃれなカフェでランチをしていただくこともできます!そのようなご宿泊プランんもご用意いたしました^^
またご都合がつきましたら、ぜひみなさまでいらしてくださいね。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪秋旅プラン≫<夕朝食付>白馬の秋をリゾートホテルで贅沢に!
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- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
食事5
okazawa1303さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- okazawa1303さん [60代/男性] 2020年10月15日 17:35:20
-
10月13日の宿泊でした。
コロナ禍の中でのサ-ビス等は制限されるものの、随所にその対応が徹底されており安心して過ごせました。
食事の2ランクアッププランでしたが、申し分なく、非常においしくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 白馬東急ホテル 2020年10月19日 15:09:28
-
okazawa1303 さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
コロナ対応のため、okazawa1303さまにもさまざまなご不便をおかけしたと思われますが、ご理解と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お食事にも満足いただけたようで、安堵しております。
一日も早く、コロナ等感染症のことを気にせず、お客さまに心からご滞在を楽しんでいただける日が来て欲しいものですね。。。
季節が変わるとガラッとイメージが変わる白馬です、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
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- ≪夕食2ランクアップ!≫豪快!国産牛石焼きがメイン!グレードアップ(2)プラン<夕朝食付> 【温泉】
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食事5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
10月12日に宿泊しました。接客対応も丁寧にしていただき、心地よく過ごせました。夜のお食事(洋食)は美味しかったです。また利用したいです。
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ご投稿者様、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
気候も良い時期で、心地よくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お食事は和洋折衷のコース料理でございますね^^美味しくお召し上がりいただけたとのことで、こちらも安心いたしました。
季節が変わるとお食事内容も、周辺の雰囲気もがらりと変わります。
ご投稿者さまのまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
担当:伊達