この度のご利用、誠に有難うございます。
ご意見頂きました件、
１．白馬村では屋外広告条例がございまして、ホテル案内板等の規制があり設置できません。大変申し訳ございません。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
２．露天風呂につきましては、たくさんのお客様より要望を頂いております。現在、計画中ではございます。決定しましたらホームページ等への告知を行います。今しばらくお待ち下さい。

今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、お言葉を頂戴しまして恐縮でございます。今回、戴きました声を早速担当者へ渡しまして、改善していきたいと思います。これからもお気づきの点ございましたらお知らせください。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご帰館を、心よりお待ち申し上げます。

この度のご利用、誠に有難うございます。また、お礼のお言葉を頂きましたこと大変恐縮でございます。これからも、暖かいサービスを目指し、日々努力して参ります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

この度のご利用、誠に有難うございます。ご家族で喜んで頂いた事に、私どもも一安心です。白馬八方エリアでは、登山やスキーが中心なので、家族で楽しんでいただく【プラン】が課題である事は認識しておりますが、まだまだ充実させていけると思っております。ご利用の皆様の声をいかしながら、安心してご利用いただけるホテルを目指して、これからも日々努力して参ります。今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後に、今回は暖かいお言葉をいただきまして有難うございます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

この度のご利用、誠に有難うございます。白馬の『春』は以外と穴場ですので、これからも宜しくお願いいたします。暖冬のわりには、桜の開花等も例年と変わらないような感じです。これから初夏～夏～秋と様々な表情をみせる白馬でございます。是非、機会がございましたらお立ち寄り下さい。最後に暖かいお言葉を頂きまして有難うございます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

この度のご利用、誠に有難うございます。ご指摘頂きました、浴場やレストランからの景色につきましては、お客様からのご指摘も多く、現在、外部からの意見も取り入れながら検討しております。予算等の問題もありますが、皆様のご期待に添えられるよう努力してまいりたいと思います。今後も白馬東急ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

白馬東急ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご入浴につきましては、スキーシーズンは特にお帰りの時間が集中しております。浴場の混雑につきましても、想定されますので「課題」として検討していきたいと思います。また、お昼のシャトルバス運行につきましては、昨年度まで動いておりましたが、ほとんどご利用のお客様がいませんので、本年度、発生毎に対応しております。お客様へのご案内が不十分であった事、お詫び申し上げます。
今後は、このような事がないよう徹底してまいりたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

白馬東急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、暖かいお言葉を頂戴いただき恐縮でございます。これからも暖かいホテルを目指して、日々努力してまいります。
何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

白馬東急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
毎年ですが、１２月の頃は１年の中で一番少なくなる「オフシーズン」です。白馬でゆっくりなんて計画されている方には『穴場』なのでは？と思います。
この度は、暖かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。今後ともお客様のご期待に添えられるよう、日々努力して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

白馬東急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今年の紅葉シーズンは、例年になく見事でした。実は、私たちも驚いております。と、思うのもつかの間でして、本日は（11/12）朝から雪が舞っております。まだまだ湿った雪なので、スキー場オープンとまでは行きませんが、積雪はかなりあります。
ご指摘の案内図、交差点からの距離につきましては、標記したいと思います。
ご意見有難うございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。
白馬東急ホテル　叶　孝士

この度は、白馬東急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今年の白馬は、例年になく見事な紅葉で私どもも感動しておりました。昨今、温暖化等による気温の上昇で、紅葉のピークが毎年バラバラですので、ご案内が難しくなっております。昨年の今ごろは、まだまだと記憶しておりますので、今年は見事な紅葉をご案内できて安心しました。
お風呂につきましては、工事中の為ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。
露天風呂のご要望をたくさん頂いております。
お客様のご期待に添えられる様、日々努力して参ります。これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご帰館を、心よりお待ち申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

この度のご滞在、有難うございます。
まだまだ行き届かぬ点も多々ありますので、お客様よりの声を確実に対応していきまして、サービスの向上に、日々努力して参りたいと思います。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

この度のご利用有難うございます。
ご滞在中の行き届かぬ点、お詫び申し上げます。寒暖の差が多くなってきたとはいえ、私どもの注意がいき届かず、ご迷惑をおかけいたしました。今後は、このような事がない様に気をつけて参りたいと思います。
今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

白馬東急ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。この度のご滞在におきまして
ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。バリアフリーの対応につきましては、これからの事も踏まえ、改修をして行こうと思います。まだ、一部でしか機能していないと思います。お客様の声に応えられるよう努力して参ります。今後もご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

白馬村においては、熊の出現に地元の人間も驚いております。まったくいないと言う訳ではないのですが、今年の目撃情報は異常です。
ちなみに私はみていないのですが・・・
今年の白馬、例年になく「紅葉」が見ごたえあるだけに残念です。
「熊」騒動に懲りず、是非またお越しください。ご帰館を、心よりお待ち申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

白馬東急ホテルオリジナル「おらほの酒」は、スタッフが、試飲を繰り返し、尚且つ楽しみながら？（笑）作り上げたお酒です。自信作を喜んでもらえて光栄です。
サウナに入れなかったのは、次回のお楽しみと言うことで、ご帰館をお待ち申し上げます。
まもなく里にも「雪」が降り積もり、スキーシーズンのスタートとなります。お時間できましたら、銀世界の白馬まで是非お越しください。
白馬東急ホテル　叶　孝士

白馬東急ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。北アルプスの麓、大自然以外の楽しみは「食事」だと常に考えておりまして、料理長も季節毎にメニューの作成に気合を入れております。春・夏・秋・冬とメニューを変えて、お客様のお越しをお待ちしております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

この度のご滞在、誠に有難うございます。
また、暖かいお言葉を頂きまして恐縮でございます。りんごジュースはただいま旬なので、かなり評判がよく、私たちもホッとしております。昨年までは、そば茶をご用意していたのですが、やはりアレルギーの関係ですかね。断然りんごジュースの評判がいいです。また、飲みたくなったらお越しください。
露天風呂につきましては、多数のご指摘を受けております。是非、お客様の声を実現したいと思い、現在検討中でございますので、これからも、お客様のお力をお貸しください。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

りんごジュース評判です。有難うございます。
白馬東急ホテルも、今年でリニューアルから１０年になります。今後は、改修などを考えつつより良い空間をご提供できますよう、検討を重ねております。お客様の声を活かすべく、今後も日々努力して参ります。これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士

白馬東急ホテルのご利用、誠に有難うございます。喜んでいただきまして恐縮でございます。
ご指摘いただきました「露天風呂」の件、多数の方から、ご要望を頂いておりまして。現在、検討中でございます。是非、皆様のご期待に添えられるよう努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
白馬東急ホテル　叶　孝士