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白馬東急ホテル クチコミ・感想・情報

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白馬東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.20
  • 食事4.80
宿泊年月
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204件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月13日 23:11:36

白馬で高級ホテルといえば白馬東急。申し訳ないくらいお安い料金で宿泊できて、大変満足しています。大浴場には、タオルも置いてありますし、アメニティも充実。角質取りのクリームは最高。
クリスマスの雰囲気も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
白馬東急ホテル 2011年03月17日 11:37:48

この度は、白馬東急ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。今年のクリスマスは白馬も雪が降りホワイトクリスマスでした。クリスマスの雰囲気を楽しんで頂けましたこと、大変光栄に思います。白馬は、四季折々に楽しめますので、是非、ご利用下さいませ。スタッフ
一同心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定5室】この時期だけのビックリプライス!2人で泊まっても1万円以下の大バーゲン!☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(食事なし)】

サービス5

おっぱ1081さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

おっぱ1081さん [40代/男性] 2010年10月31日 14:14:59

すべててクオリティの高いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
白馬東急ホテル 2011年03月17日 13:14:44

この度は、白馬東急ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在中は大変ご満足頂けたとの事、従業員一同大変嬉しく思っております。お客様に喜んで頂けます事が私共にとりまして何より励みとなります。引き続きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【Aタイプツイン(2食付)】

サービス5

投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月31日 17:21:25

やっぱり東急。サービス、食事とも満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
白馬東急ホテル 2010年10月17日 14:28:17

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早期予約特典!熱気球体験付き♪ファミリーブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2食付)】

サービス5

yasu7287さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

yasu7287さん [20代/男性] 2010年08月28日 17:05:47

ビュッフェでしたがかなりおいしくて満足でした。
食事がおいしかった。

部屋のアメニティより大浴場のシャンプーなどが良くて次の日髪がさらさらでした。

思ったほど涼しくはなかったですが朝夜は涼しくてよかった

またいきたいなー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
白馬東急ホテル 2010年10月17日 14:27:51

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
サマービュッフェプラン!【特典付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2食付)】

サービス5

投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月27日 23:35:05


大変満足しました。気持ちよく宿泊できました。
帰りは白馬駅まで送っていただき感謝してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
白馬東急ホテル 2010年10月17日 14:26:12

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
“美人の湯”白馬八方温泉とカロリー控えめヘルシーフレンチ“ヌーベルコース”で健康美人!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2食付)】

サービス5

投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月15日 15:00:12

部屋も良かったし朝食もおいしかった

部屋まで案内してくれたひともとても良かったです!


【ご利用の宿泊プラン】
【7月までの夏のタイムセール開催!】早めの予約だからお得!自慢の朝食付き割引プラン
スタンダードツイン(朝食付)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
白馬東急ホテル 2010年10月17日 14:25:24

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。

これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【7月までの夏のタイムセール開催!】早めの予約だからお得!自慢の朝食付き割引プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(朝食付)】

サービス5

tomo450hさんの 白馬東急ホテル のクチコミ

tomo450hさん [30代/男性] 2010年04月06日 10:40:30

静かでゆっくり羽をのばせました。

【ご利用の宿泊プラン】
限定5室のお得な八方リフト券付!朝食も付いてビックリプライス$春スキープラン!
スタンダードツイン(朝食付)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
白馬東急ホテル 2010年10月17日 14:04:54

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。

これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
限定5室のお得な八方リフト券付!朝食も付いてビックリプライス$春スキープラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(朝食付)】

サービス5

ひでき。さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

ひでき。さん [30代/男性] 2010年02月23日 20:28:25

昔から利用していますが、白馬エリアでは圧倒的に良いホテルだと思います。
部屋はとてもきれいで、食事もおいしいです。
露天風呂ができたのもうれしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
白馬東急ホテル 2010年02月27日 10:16:12

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。
白馬東急ホテルは昨年50周年を迎え、これまでたくさんのお客様に支えられてきました。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日限定5室】リニューアル客室に泊まる★スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【期間限定ツイン】

サービス5

PINPUNさんの 白馬東急ホテル のクチコミ

PINPUNさん [40代/男性] 2010年02月15日 18:58:45

毎年、スキーシーズンに利用しています。
昨シーズンから全館禁煙になり喫煙者の私としてはつらいのですが、
それを上回るお得感から、相変わらず利用させてもらっています。

今回も部屋・食事とも文句なし。風呂も今回は露天風呂がOPENしており
ラッキーでした。

フロントや外国人ベルボーイの対応もGoodで、到着時のココアサービスは
昨年まではなかったので良かったです。

また利用しますのでよろしく。

欲を言えば、1ヶ所でいいので喫煙エリアがあると申し分ないのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
白馬東急ホテル 2010年02月23日 12:38:09

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。


ご指摘の「喫煙エリア」でございますが、1階のフロア、テラス、2階ラウンジ、とスペースをご用意しております。ご案内が行き届かずに申し訳ございませんでした。

これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日特割】50周年記念!1日限定5室サンクススペシャル★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(朝食付)】

サービス5

シャチョー310さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

シャチョー310さん [40代/男性] 2010年01月01日 19:41:24

年末の12/30に利用しました。予定より少し遅れての到着でしたが、ロビーではちょうど、もち付きイベントが始まろうとしている時間で、スタッフの方々からのお声掛けに甘えて参加しました。朝食はちょうど混雑していた時間帯でしたが、オムレツも相変わらず美味しかったので、良かったです。新型インフルエンザの影響で予約・キャンセルを繰り返してしまいましたが、年の最後に利用できてホッとしており、また、お邪魔したい思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
白馬東急ホテル 2010年01月02日 08:47:40

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様の言葉を励みに、日々努力してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日限定5室】リニューアル客室に泊まる★スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【期間限定ツイン】

サービス5

投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月21日 11:51:28

 スキー宿として予約しておりましたが、直前までスキー場がオープンできず
気をもんでいましたところ急なドカ雪で前日から営業開始とラッキーでした。
 宿は一度是非訪れてみたいと思っていたので、格安のプランをお願いした
のですが、値段に比べ恐縮するくらいのサービスでビックリさせられました。
一点残念だったのは屋根から大量の雪崩のせいか、露天風呂が使えない状態
でした。 贅沢なステイを演出していただきましたホテルに感謝いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
白馬東急ホテル 2009年12月23日 11:40:15

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。
年内、雪は降らないのか?と、私どもも心配しておりましたが、大雪となってしまいました。
大雪の際、屋根雪等の関係で露天風呂のクローズや周辺の立入り規制など、お客様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(食事なし)】

サービス5

投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月13日 13:55:19

秋の白馬訪問に東急ホテルはとってもリッチな気分でした。
しかもプランが格安で朝食のみのプランでしたが、東急ホテルの朝食バイキングをいただくことが出来て、そしてお風呂は温泉大浴場。そんな贅沢をさせていただいてビジネスホテルに素泊まりで泊まるよりも安い宿泊料金に半信半疑で下が、本当に贅沢をした気分です。
夕食はこの時期の白馬は新蕎麦が出ていてお蕎麦屋さんに行けば、また美味しいお蕎麦に出会えたり。ホテルでディナーが無くてむしろよかったくらいです。
来年もこの企画があれば是非申し込みたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年10月
白馬東急ホテル 2009年12月18日 17:24:31

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。
白馬東急ホテルは今年50周年を迎え、これまでたくさんのお客様に支えられてきました。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(食事なし)】

サービス5

投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月20日 14:44:47

二度目の宿泊で勝手知って今回は、露天点風呂を新設したので11月14日に泊まりしたが、残念ながら紅葉は終わりでも温泉は良かったです、又何よりもスタッフの気配りは一流ホテルと感じました、でも夕食は前回取りましたが、今回は他に店で取りました。
理由は夕食時にワインを頼みますが、東急さんにはリーズナブルなワイン(価格含む)が無く、残念ながら夕食を取り難いです、でもお部屋や朝食もとても美味しく50年経過した
ホテルとは思えない改良工事をされてとても過ごし易い一日を過せます。
尚、毎年スキーをしますが、東急ホテル近傍の夕食とワインが美味しいホテルにいつも
決めています。目的がスキーで寝る事と食事が美味しければ部屋の大きさ等は別です。

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宿泊年月
2009年11月
白馬東急ホテル 2009年11月20日 19:03:58

白馬東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の件につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。これからの課題として改善をはかるよう努力して参りたいと思います。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(食事なし)】

サービス5

ティプティプさんの 白馬東急ホテル のクチコミ

ティプティプさん [30代/男性] 2009年11月03日 11:52:05

先月初めて宿泊し、とても気に入ったので、先週末にまた泊まりに来ました。
先月の9月は、まだ青葉が繁る晩夏のリゾートを気持ち良く過ごすことができました。
それからたった1か月なのに、先週末は紅葉も終盤。風が吹くと落ち葉が舞い散る晩秋の小径は、絵の中にいるようでした。ホテルの窓からの景色もまるで絵画のよう。
肌で季節を感じられる素敵なホテル、また雪景色の季節、新緑の季節と、是非行きたいと思ってます。
素晴らしい休日をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
スタンダードツイン(食事なし)

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宿泊年月
2009年10月
白馬東急ホテル 2009年11月06日 08:07:31

白馬東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
四季折々に見せる北アルプスの表情は、訪れる人を飽きさせることはないと思います。是非、またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。
白馬東急ホテルは今年50周年を迎え、これまでたくさんのお客様に支えられてきました。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(食事なし)】

サービス5

投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月01日 22:34:43

 5階へのとても景色のよい部屋への変更(アップグレード)を当日急な申し出にもかかわらず、快く受けていただきありがとうございました。おかげさまで当日は景色もよく、山もきれいに見え両親もとても喜んでおりました。また是非訪れたいです。スタッフの対応もとても親切丁寧で良かったです。お得な宿泊プランも是非続けてください。
追伸:白馬駅からホテルまでの車での道順がはじめてなのでわかりにくかったです。要所に看板があれば良いかと思いました。

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宿泊年月
2009年10月
白馬東急ホテル 2009年11月02日 08:11:26

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
お部屋の眺望等につきましては、ホテル直接のご予約を優先しておりますが、楽天さんからのご予約の場合でも、ご利用当日に空室があればグレードアップ(有料)にて対応しおております。これからのご利用の際にも、遠慮なくお申し付けください。また、ホテルへの「案内看板」につきましては、皆様よりご要望をいただいておりますが、長野県及び白馬村の条例により看板等の設置が難しくなっております。ご了承ください。
これからもお客様の言葉を励みに、日々努力してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(食事なし)】

サービス5

投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月27日 00:32:07

10月24日に宿泊しました。チェックインの時間が遅くなってしまったにもかかわらず、フロントの方が外まで出迎えてくださり、とてもいい対応をして下さいました。
ホテルには、温泉もありつるつるの湯でとてもくつろげました。
お部屋も掃除が行き届いていて、心遣いもうれしい一晩を過ごせました。
ほんとに何もかもが最高のホテルです。
ロビーからのお庭の眺めもとてもよかったです。
とても印象が良かったので、記念に白馬東急オリジナTシャツを記念に買っちゃいました。
スタッフの人たちの笑顔に会いに行きたくなるホテルでした。

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宿泊年月
2009年10月
白馬東急ホテル 2009年10月27日 08:19:38

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
週末に仕事が終わって来られるお客様も、これからのシーズンはさらに増えて参ります。お車の移動なら、前日の遅くに到着して翌日、ゆっくりと白馬を満喫していただきたいと思います。これからもお客様の言葉を励みに、日々努力してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【Aタイプツイン】

サービス5

たかこ2006さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

たかこ2006さん [40代/女性] 2009年10月24日 18:43:33

快適でした。さすがという感じ。食事は満室ということで混んではいましたが不快なことはなく、よりスタッフの良さが出ていました。夕食朝食共においしく満足です。今度はホテルのお庭を散歩したりお部屋でお茶をしたりゆっくり過ごしたいです。

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宿泊年月
2009年10月
白馬東急ホテル 2009年10月26日 07:59:11

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様の言葉を励みに、日々努力してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
秋の白馬へ お手軽給付金プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2食付)】

サービス5

菖蒲達磨一号さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

菖蒲達磨一号さん [40代/男性] 2009年10月24日 10:33:17

何度か利用させていただいてます。そのたびに、東急ホテルのトータルに上質なサービスに満足しております。また、今回の滞在では母が大切な時計をホテル内に忘れてしまいましたが、みつけだして送って頂き、とても感謝しております。この冬のスキーシーズンにも是非とも利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
スタンダードツイン(食事なし)

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宿泊年月
2009年10月
白馬東急ホテル 2009年10月26日 07:58:23

白馬東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様の言葉を励みに、日々努力してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スキープランもまもなく販売の予定です。
またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(食事なし)】

サービス5

投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 22:29:54

10月に宿泊しました。到着時や帰りのスタッフの方の対応も素晴らしく、通常料金が高いのもうなずけます。とても気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
部屋に案内されたときに、エアコンが暖房にならないと説明され「寒いかな」と心配したのですがそれほど寒さは感じませんでした。(連れは少し寒かったようですが・・・)
秋に宿泊するときは、暖房がなくても少し厚手の洋服があれば問題ないと思います。
室内も窓からの景色がよく、全室禁煙室でとてもきれいでした。楽天限定のプランで朝食もついていて大変お得でした。朝食はバイキング形式でとてもおいしかったです。
スキーシーズンも、もう少しお安く宿泊できれば(毎年スキーに行くので)一度スキーのシーズンにぜひ泊まってみたいです。
楽天様、白馬東急様、またぜひ特別プランの企画をお願いいたします。
次回は夕食も食べてみたいです。

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宿泊年月
2009年10月
白馬東急ホテル 2009年10月14日 08:41:28

白馬東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
四季折々に見せる北アルプスの表情は、訪れる人を飽きさせることはないと思います。是非、またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。
今年の秋は例年より寒いと、スタッフも実感しております。館内暖房への切り替えのタイミングを誤ってしまい申し訳ございませんでした。
スキーシーズンにおいても、期待にこたえられる様、リーズナブルなプランを企画してまいりたいと思います。
今後も、喜ばれるホテルを目指して努力して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(食事なし)】

サービス5

投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 11:33:51

連休中に宿泊しました。
白馬の森の中にあるホテルで、ゆっくり過ごせることができました。
浴衣を着て温泉に行けるのもよかったです。

また機会があれば、宿泊したいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
白馬東急ホテル 2009年09月27日 10:49:36

この度は白馬東急ホテルに宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
白馬の里も虫の鳴き声が聞こえ、道々には栗の実が転がり、ようやく秋の気配を感じる頃合となりました。
この秋も、山の幸をふんだんに採り入れたご夕食とあわせたご宿泊プランを各種ご用意させていただき、お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
ご利用のお部屋
【Aタイプツイン】

204件中 21~40件表示

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