この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。また温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
白馬エリアは四季をとおして様々な表情を見せてくれます。これからも様々なプランをご用意いたします。機会ございましたら是非お越しいただければと思います。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご帰館を心よりお待ち申し上げます

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。また温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。また温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
アルペンルートの他にも見所の多い地域です。紅葉の頃も見事な景色をお楽しみいただけると思います。またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は私ども白馬東急ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。また温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

白馬東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークまでは、八方尾根がスキーシーズンとなります。スキーをされないお客様にも楽しんでいただこうと、村内の花巡りツアーを毎年企画しております。また、春だけでなく「新緑」の頃や「紅葉」の頃も同じ様な事を企画しておりますので是非ご利用下さい。
また番外編で「蛍ツアー」も７月に企画しております。またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。

お部屋については、その日により15時迄お待ちいただくこともございますが、ご用意ができておりまして何よりでした。お食事や温泉、スタッフの対応について、嬉しいお声と高い評価を非常にありがたく拝見しました。スタッフも大変喜んでおります。
温泉にいつまでも入っていられそうな温度・・・大切ですよね！私も気持ちが良いと長く浸かっていたい人間ですので＾＾

今回は新緑時期ですが、四季それぞれに美しい自然を見せてくれる白馬です。雰囲気も大きく変わりますので、ぜひまた違う季節もお試しになってくださいませ。

投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

客室担当：伊達

投稿者さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
お天気のタイミングが良く、なによりでございましたね。長野県は高い山脈に囲まれており、台風が逸れていったり、強風が山で遮られることも多いです。※ただ、台風一過の晴天！というの少ない感じです（台風通過後お天気がグズグズしていることが多い）

お食事については、ご意見をありがとうございます。「少な目かも」というお声はいただくことがございます。お食事の量や内容について、すべてのお客様にご満足いただくことはむつかしいですが、貴重なご意見として、調理部門には伝えます。
ちなみに、9月19日から秋のメニューがスタートいたしました。四季それぞれにメニューは変わりますので、ご都合がつきましたらぜひまたお越しくださいませ。

高い評価とご投稿をありがとうございました。

客室：伊達

totomaru1126さま、高い評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

さようでございますか！お食事でご利用いただいたことがあるのですね。今回はご朝食のみのプランだったようですが、次回はこの4月に就任したばかりの新料理長永妻のフレンチを召し上がりくださいませ。

山型のクッション、可愛いですよね。実は私も気に入っております（泊まることはございませんが）。ということは2階でございましたか。ガーデンのグリーンとつながる明るいフレッシュグリーンのお部屋ですね。壁の装飾もお気に召していただき、ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室：伊達

totomaru1126さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。

そうですか！おじいさまおばあさまと一緒にご滞在くださったのですね。そのような素敵な機会に白馬東急ホテルをお選びいただき、こちらも感謝申し上げます。

ガーデンの芝生は7～8月にかけて整備し、張りなおしたばかりなのです。そのガーデンも、さらにくつろいでいただいたロビーも、この冬前にさらに手を入れ、リニューアルいたします。スマートになり、スタッフの動きもスムーズになりつつ、お客さまには大きな窓から白馬の自然を存分に楽しんでいただけるようになる予定です。

朝食ブッフェも実は東急ホテルズあげての「笑顔になる朝食プロジェクト」としてリニューアルしております。これからもまだまだこれからも進化してまいります。

ぜひまた、ぜひみなさまご一緒に、お越しくださいませ。

totomaru1126さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

客室：伊達

投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。

とても良い評価をいただきまして、こちらも感謝申し上げます。
が、少しこちらのご用意や気遣い等足りなかった部分もあったようで、お詫び申し上げます。担当部署には申し伝えておきます。また、お気付きの点は、その時にも遠慮なくスタッフにお伝えくださいね。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室担当：伊達

投稿者さま、
さようでございますか！永くご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦仲も良く、一緒にご旅行できるなんて素敵ですね＾＾羨ましいです。

ぜひまた来年も、再来年も、これからもずっとお二人で仲良くお越しになってくださいませ。

お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。またお会いできますことを、楽しみにお待ち申し上げております。

客室担当：伊達

投稿者さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。

また、高い評価もいただき、併せて感謝申し上げます。

ただ、お食事の量やレストランの混み方、氷水についてのご意見については、すぐ改善できないこともございますが、今後の検討課題とさせていただきます。

ちなみに、氷と氷水でございますが、季節やお客さまによってご希望の具合が異なってまいります。
氷をご入用のお客さまには、（ご案内が不十分であったかもしれませんが）、3階4階のエレベータホール隣に、無料の氷ベンダーをご用意しております。　お部屋にアイスペールなどもご用意してありますので、お手数ではございますが、次回、ぜひお使いくださいませ。

投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

客室担当：伊達

ご投稿者さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
お料理にもご満足いただけましたようで、何よりでございます。全国旅行支援、いいですよね！もうすぐ終わってしまいますが、今後もまたご利用いただけましたら嬉しいです。

季節が変わると景色も雰囲気もぐっと変わってまいります。ご投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

担当：伊達

m012345 さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
フロント・ベルでお客さまをお迎えしている私どものフランス人スタッフは、多くのお客さまからもお褒めの言葉をいただく自慢のスタッフでございます。

上背があり見た目完全なヨーロッパ人ですが（当たり前ですね・笑）、お子さまがこわがることなくお喜びいただけてファンにまでなっていただけたとのこと！このことを話すと、本人も大変喜んでおりました。

本人もまたみなさまにお会いしたいと言っておりました。ぜひまたいらしてくださいね。

m012345 さまご家族さまのまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、書き込みくださり、ありがとうございました。

客室担当：伊達

投稿者さま

この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

建物…可愛いと仰っていただきありがとうございます。そうなんです、森の中の赤い大屋根と白い壁、緑に映えていいですよね♪（実は私もとても気に入っております）。

お部屋については、スタンダードタイプにベッドを一台入れると、どうしても少し手狭な感じにはなってしまいます。。。もう少しゆとりをお求めでしたら、次回はぜひデラックスタイプでお試しください。ベッド合計4台まで入りますので、3台ですとまだまだ余裕がございます＾＾

紅茶のティーバッグは残念ながらご用意がございません。今後の検討課題とさせていただきたく。。。

食事については概ねご満足いただけたようで何よりでございます。ただ、ご朝食のパンなど、やはりコロナの影響もあり、若干縮小せざるを得ない部分もございます。こちらも今後の検討課題とさせてくださいませ。

アロマセラピートリートメントのセラピストは、技術も心持も高く、私どもの自慢のセラピストです！多くのお客さまから嬉しいお声をいただいており、投稿者さまにもお喜びいただけたようで、何よりでございます＾＾/

このような時世ではございますが、笑顔を忘れずスタッフも頑張っております。季節ごとのイベントなどにも力を入れ、お客さまに少しでも楽しんでいただけるよう努力しております。
機会がございましたら、またぜひお越しになってくださいね。

投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、お声を投稿くださり、ありがとうございました！

客室担当：伊達

投稿者さま、

この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。

今年は久しぶりに雪もたくさんあり、スキー場上部ではGWまでしっかり楽しんでいただけそうです！

さまざまなコロナ対策のため、投稿者さまにもご不便をお掛けしたことも多かったと思いますが、安心してお過ごしいただけたようで、何より嬉しく思います。

ほかにも、白馬の自然はもちろん、お食事や水、温泉に私どもの夕食やお部屋などなど、嬉しいお言葉を頂戴いたしました。ありがとうございます。
夏も秋もそれぞれ雰囲気が変わって楽しめる白馬、ご都合つきましたらまた是非いらしてくださいね。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました！

客室　伊達

投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。

今年は例年になく花が早かったため、良いタイミングでご覧になれましたでしょうか？　春はさまざまなところで可愛らしい花が咲きだし、白馬でも一番美しい季節だと思います。

ですが、季節がかわるとまた雰囲気が異なる白馬、また季節を変えて是非いらしてみてくださいね。

お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。

客室　伊達

ssaitouさま、
この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうとざいました。

お天気が良くない日だったのですね、、、こればかりはホテルでコントロールすることができず、、、残念でございました。

レストランでのお食事やスタッフの対応についてご満足いただけましたようで、なによりでございます。大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフの励みにもなります。
また、その部分でなんとかお天気やリフト営業終了のマイナス点をカバーできていれば・・・幸いでございます。。。

季節が変わると雰囲気もガラっと変わる白馬。ゴンドラやリフトの営業期間は、標高2,000ｍ近くまで、楽々上がることができ、素晴らしい景色を楽しんでいただけます。もちろん、冬も夏も！（スキー以外でのゴンドラやリフトの利用も可能です）

ご都合が合うようでしたら、また次回、ぜひ数日、ゆっくりとご滞在いただければ・・・と思います。

ssaitouさまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

客室担当：伊達

投稿者さま

この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。

小さなお子さまとご一緒でもお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
これから白馬は雪が降り、お子さまの雪遊びデビューも楽しんでいただけると思います。今年は、スキーやスノーボードでなくてもスキー場に上がり、そこで景色を楽しんだり、雪遊び（お子さまでも楽しめるソリ遊びなども♪）ができたり、おなかが空いたらおしゃれなカフェでランチをしていただくこともできます！そのようなご宿泊プランんもご用意いたしました＾＾

またご都合がつきましたら、ぜひみなさまでいらしてくださいね。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

客室担当：伊達

okazawa1303 さま

この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。

コロナ対応のため、okazawa1303さまにもさまざまなご不便をおかけしたと思われますが、ご理解と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

お食事にも満足いただけたようで、安堵しております。

一日も早く、コロナ等感染症のことを気にせず、お客さまに心からご滞在を楽しんでいただける日が来て欲しいものですね。。。

季節が変わるとガラッとイメージが変わる白馬です、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

客室担当：伊達