豚しゃぶプランでツインで利用させていただきました。宿泊前の質問メールに対する返信も迅速にしていただき安心しました。バルコニーのない部屋でしたが、スキーで宿泊するには十分な広さで、清掃も行き届いていて心地よく過ごせました。２連泊でしたが夕食も日替わりにしていただき、それぞれにおいしかったです。ホテル、レストランのスタッフの方々の対応も丁寧で久しぶりにゆったりとした気分になれました。コストパフォーマンスが非常に高く、妻ともども再訪したいホテルの一つになりました。ありがとうございました。

ベランダがお部屋についていて開放感がありました。海外のスキーリゾートホテル
を思わせるつくりで雰囲気もよいです。食事はまあまあかな。期待しすぎたせいか普通な感じがしました。白馬はレストラン＆宿は食のレベルが高いので頑張ってください。でもホテルの方は対応は素晴らしいと思います１００点です。夏も来て見たいです。

まだ2月終わりごろというのに気温が高く、ほとんど春スキーの状態でした。雪質は残念でしたが、ホテルのサービスは高く、十二分に満足できました。今度は夏にゴルフ＆避暑として滞在してみたいです。晩御飯は白馬豚のしゃぶしゃぶコースでしたが、質、量ともに満足できました。

今回はスキーシーズン真っ只中と言う事もあってお客さんの多さとそれに伴う雑然とした雰囲気を考えていましたが、そこは白馬東急ホテルですね。今までお世話になった時と同様に、ゆったりとした贅沢なホテルライフを過ごせました。有り難う御座いました。又の機会を楽しみにしております。まだまだ、多忙なシーズンが続きますが従業員の皆様、どうぞご自愛下さい。

学生時代、いつも友達と白馬東急ホテルを横目に「いつかは絶対泊まりに来ようね！」と憧れていたけれど、やっと念願かないました。憧れつづけただけの価値は充分でした。食事、部屋、お風呂、サービスどれをとっても満足でした。特に従業員の方達が良かったです。また是非宿泊したいホテルです。

　ホテルの人たちの対応が、すごく良かったです。ありがとうございました。
　チェックイン前も、チェックアウト後も、スキーロッカーと更衣室を使わせていただき、ありがたかったです。
　1泊朝夕食付き一人10900円の豚しゃぶプランだったので、あまり夕食に期待していなかったのですが、懐石料理の形式をとっていて、量もけっこうあり、満足しました。朝食バイキングは、質が高く、スキーそっちのけで、食べまくってしまいました。クロワッサンがおいしかった。和食もありました。
　ホテルからゲレンデへは、歩くにはちょっと距離があります。しかし、無料のシャトルバスが、ホテルからゲレンデへ、朝は15分おきくらいに出ており、便利でした。ホテルから咲花ゲレンデまでは、バスなら、5分かからないくらいの距離です。
　温泉も、アルカリ性なのか、つるつるすべすべで、きもちよかったです。
　このサービスなら、もうちょっと料金が高くても、もう一度、宿泊したいとおもいました。
　本当に、お世話になりました。

　初めて、憧れの白馬東急ホテルに泊まりました。
　乳児用ベッドの急なリクエストにも快く応えていただきました。お部屋はゆったりめで、何よりも清潔だったのが「さすが東急ホテルさん」という印象です。　お夜食の「おやき・おざんざセット」がとてもおいしくて感動しました。また食べたいです♪
　ところで、こちらのホテルには和室や和洋室はありますか？子供の寝相が悪いのでベッドだと少々不安なところもあります。今後の参考によろしければ教えてください。
　今回はスキーシーズン直前の落ち着いた雰囲気の中、気持ち良いサービスでゆったりと過ごすことができました。ありがとうございました。　
　白馬にはよく行くのですが、いつもはお正月だったり、休みが急に取れて思い立ったら出発するパターンなので、事前にホテルの予約をするのが難しかったのです。でも今回は、楽天トラベルの利用で思い立ってすぐこんなステキなホテルが予約できて嬉しいです。
　　

１０/８にツインの部屋に宿泊しました。
枕がテンピュールだったのでとても気持ちよく眠れました。
部屋も広く、ベランダもついていてのんびり過ごすことが出来ました。
夕食の時、洋食の方でお願いしたらなぜか和食で予約されてしまっていたのですが、すぐに洋食の方で席を用意していただいたので気分良く食事が出来て良かったです。
接客もとてもよく、また訪れたいホテルの一つです

レストランにワインの持ち込みを依頼したり、いろいろ問い合わせをお願いするなどしましたが、いずれも快く対応していただきました。従業員の皆様の対応は通りいっぺんではなく、とてもよかったです。
また機会があれば宿泊したいと思います。

美しい仁科三湖の側を車で走りながら到着したのは、スイスの山小屋風のリゾートホテル。全体的に落ち着いた雰囲気で、清潔感があり、ロビーも広くて清々しい。忙しい日常から解放され、休日をのんびり過ごすことができました。食事もこだわっていて美味。夕食は和食か洋食を時間制（1部＝17：30～、2部＝19：30～）で。旬のものと地元の新鮮な食材を随所に取り入れてありました。朝食はビュッフェスタイルで和食も洋食も好きなものを食べることができます。大浴場（白馬八方温泉）にはバスタオルとフェイスタオルが備え付けられており、客室からタオルを持っていく必要がなく、何度でも入浴できて快適です。また清潔感があり、お湯もきれいでした。ともかく大満足の旅でした。それから、ガイドブックにはほとんど載ってないのが残念ですが、白馬近くには寺社や旧跡といった文化財が多くあります。南に行った信濃大町には本殿・中門が国宝に指定されている仁科神明宮や、伊勢神宮の裏宮とされていた熊野神社から勧請された若一王子神社などがあります。お寺や神社などの情報は塩の道博物館で情報を仕入れることができます。それからこの大町の「カウベル」という洋菓子屋さんのケーキは種類が多く、リーズナブルで美味しいです。パンプキンチーズケーキはシナモンがきいてておススメです。写真に撮るなら、夕暮れ時の青木湖が一押し。白馬＆大町では、自分だけの瀟湘八景を探すことができると思います。

まだ旧館だった若い頃に何度も行った懐かしいホテルです。今の建物も昔の雰囲気を残していて、各部屋にベランダが付いているのも場所柄とても気持ち良いと思います。思い立って夜に行ったので夕食は食べていないのですが、朝のバイキングは同等のホテルの中では十分満足できました。従業員の方達、特に朝の売店にいらした女性の方は微笑みと同時のお返事など、とても感じが良く印象的でした。お風呂は、温泉の多い土地柄改良の余地があるかなと思いますが、清潔にお掃除されていたと思います。

部屋のよさは、今は、どこも同じ掃除が行き届いていれば、それでよいと思うが、食事は頂けない。
インターネット予約なのだから、食事例を写真で紹介する位のサービスがあってしかるべき。