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鳥取グリーンホテルモーリスのクチコミ･お客さまの声
食事4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
禁煙で予約し禁煙の部屋に通されたが、とにかくタバコ臭い部屋だった。交換を申し入れたが満室で不可。フロアごとに配備の空気清浄機を持ってきてガンガンかけたが、出てくる風自体がタバコ臭く効果なし。「５階から上は禁煙フロア（宿泊は５階）だが禁煙ルームでタバコを吸われるお客様もいらっしゃるので・・・」との説明だった。しかし、部屋に灰皿が置いてありその上に禁煙マークの立て札が立っていた。稼働率を上げるために両使いしているとしか考えられない。ならば、完全に消臭すべきでしょう。ロールカーテンも壁もカーペットもにおいが染みついていて数人が吸った程度ではないと思う。Aさんの投稿と全く同じ状態。口コミを素直に受け入れて宿泊しなければよかったと後悔してます。
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この度はお部屋の臭いで不愉快な対応で大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、ご利用いただいたフロアはグレイゾーンとして喫煙の方もお泊り頂く事がございます。その為、消臭作業には気配りして、綿密に行なっておりますが、今回は不十分な消臭作業であったと反省いたしております。 今後は更に気を配り、徹底した消臭作業を行なって参ります。 どうか、次回鳥取にお出での際には、是非とも幣ホテルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。 貴重なご意見誠に有難うございました。 鳥取グリーンホテルモーリス 梨原
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投稿者さんの 鳥取グリーンホテルモーリス のクチコミ
禁煙で予約し禁煙の部屋に通されたが、とにかくタバコ臭い部屋だった。交換を申し入れたが満室で不可。フロアごとに配備の空気清浄機を持ってきてガンガンかけたが、出てくる風自体がタバコ臭く効果なし。「５階から上は禁煙フロア（宿泊は５階）だが禁煙ルームでタバコを吸われるお客様もいらっしゃるので・・・」との説明だった。しかし、部屋に灰皿が置いてありその上に禁煙マークの立て札が立っていた。稼働率を上げるために両使いしているとしか考えられない。ならば、完全に消臭すべきでしょう。ロールカーテンも壁もカーペットもにおいが染みついていて数人が吸った程度ではないと思う。Aさんの投稿と全く同じ状態。口コミを素直に受け入れて宿泊しなければよかったと後悔してます。
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この度はお部屋の臭いで不愉快な対応で大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、ご利用いただいたフロアはグレイゾーンとして喫煙の方もお泊り頂く事がございます。その為、消臭作業には気配りして、綿密に行なっておりますが、今回は不十分な消臭作業であったと反省いたしております。
今後は更に気を配り、徹底した消臭作業を行なって参ります。
どうか、次回鳥取にお出での際には、是非とも幣ホテルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
鳥取グリーンホテルモーリス 梨原